ANALISIS DE CASO FEDEX

1. “SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ECONOMÍA
GLOBAL FEDEX, ESTADOS UNIDOS”
AUTORES
Remaycuna Vásquez, Alexander
ASESOR
Trujillo Valdiviezo, Guido

2. Contribuyen a la generación de valor en los servicios por que ayudan a que
los envíos sean mas eficientes y efectivos, y ayudan a ofrecer información a
sus clientes sin dudas ni retrasos con respecto a la entrega o recorrido de los
paquetes (CRM).
I. ¿DE QUÉ MANERA LOS SISTEMAS DE FEDEX
CONTRIBUYEN A DAR VALOR A
LOS SERVICIOS QUE OFRECE LA COMPAÑÍA?

3. FEDEX pude actuar como un SI de sus clientes comerciales ya que, se ha
convertido en un componente clave de la cadena de valor de las de los
mismo. Esto permite que los clientes puedan acceder a información en tiempo
real sobre el recorrido o ruta en la que se encuentran sus paquetes, productos
y partes.
Es decir, FEDEX se ha constituido como un administrador logístico que
conecta los cuantiosos componentes de la cadena de suministros.
II. ¿DE QUÉ FORMA PUEDE FEDEX ACTUAR POR
SÍ MISMA COMO UN
COMPONENTE DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN QUE UTILIZAN SUS
CLIENTES COMERCIALES?

4. Por su comprensión y gestión de envíos de paquetes, productos y partes entre
organizaciones a nivel mundial, mediante la innovación e implementación de
sistemas de información que permitan lograr mayor eficiencia y efectividad
en las entregas. Esto ha hecho que se posicione como uno de los engranes
mas importantes de la floreciente economía global.
II. ¿CUÁL ES LA RAZÓN POR LA QUE FEDEX ES
MÁS VALIOSA EN LA
ACTUALIDAD QUE HACE 6 AÑOS?