1. TOTTA KAI :)!
ASENNE RATKAISEE!
Go Leville
töihin?

2. Toimintojamme ja tapamme toimia
Tavoitteemme - Asiakkaan hurmaaminen
- Luoda uusi pohjoinen palvelukulttuuri
Hotellit
• Levi Panorama ja K5
• Summit Meetings & Events & 3D Kino
Ravintolat
• Okta & Okta Bar
• Gold Digger Bar & Racletté
• Spiella Café
• Bistro K5
• Saamen Kammi
• Summit Terrace Snow Bar
Muita toimintoja
• Kiinteistö- ja aluehuolto
• Kerroshoito ja puhtaanapito
• Shop & Rentals -asiakaspalvelut
• VIP-palvelut, Concierge Service
• Työvoimaratkaisut
• IT-asiat
• Summit Bakery -leipomo
• Ja uusia tulee…

3. Tässä meidän laatutavoitteemme
Mikä sinun tavoitteesi on?
LAATU
/
ASIAKASKOKEMUS
* Kokemus niin vahva, että muuttaa ko. henkilön arvoja
2012
2013
2014
2015
…
?
TRANSFORMAATIO *
ELÄMYKSET
PALVELU
TUOTTEET
PERUSTARPEET

4. “Poistan”, koska näen asian tärkeäksi?
1. Väsyneen asiakkaan aulan sohvalta
2. Roskan “naapuriosaston” lattialta
3. Hölmön tavan tehdä töitä
“Lisään”, koska näen asian tärkeäksi?
1. Palveluasennetta ja siten myyntiä
2. Kahvitaukoja
3. Omaa elämänlaatua
“Vähennän”, koska näen asian tärkeäksi?
1. Ovien narinaa
2. Muutosnarinaa
3. Asiakkaan vaivannäköä nauttia
lomastaan
“Luon”, koska näen asian tärkeäksi?
1. Iloa asiakkailleni
2. Iloa ympärilleni
3. Lunta, jos tarvis
Miten meni? Oikeat vastaukset löydät perehdytyspäivänä Leviltä.
Pikatesti – Crash test for…

5. Asua Tunturi-Lapissa ympäri vuoden?
Haluamme luoda ympärivuotisia työpaikkoja
Levin alueelle = Sesonkiluonteisuus vähenee,
vakituisten moniosaajien työsuhteiden määrä
kasvaa.
Loistavat puitteet toimia ja kehittyä

6. Haemme joukkoomme:
1. Alueen parhaat asenteet
2. Supervahvistuksia muualta Suomesta
3. Palveluotetta maailmalta
Loistavat puitteet toimia ja kehittyä
Tulevaisuuden työkielenä: englanti, suomi,
saame, ruotsi, espanja, venäjä, ranska,
kantonin kiina... Are you ready?

7. Roolikarttamme – Rakenna tästä omasi
Front Office
Laskutus
Huolto ja
kiinteistökehitys
Ruokatuotanto
& kehitys
Myyntipalvelu
Okta Dining & Bar
Gold Digger
Racletté Bar
K5 Bistro
Ravintola Saamen Kammi
Saamelaisnäyttely Samiland
Contact Center
Vuoropäälliköt
Myyntisihteerit
Tapahtuma-
koordinointi
Huoltomiehet- ja naiset
Vastaanottovirkailijat
Mesut/Keittiö-VP:t
Leipuri(t)
Kokit
Vastuu-VP
Baarimestarit
Food Runnerit
Food Porterit
Vuokratyövoima-apu
Concierge´t
Moniosaajuus = työskentelet useassa eri roolissa yli osastorajojen. Mitä laajemman roolikirjon haluat
rakentaa, sitä varmemman ja kiinnostavamman työllistymisen itsellesi teet. Asenteesi ratkaisee.
Controllerit
Kiinteistöpäällikkö
IT-osaajat
VIP-auton kuljettajat
Pickolot
Aula hostit
Aamiaiskokit
Hovimestarit Kerroshoito
Puhtaanapito
Yörespat
Muuten
vaan
ihanat

Roudarit
Järjestysmies

8. Lähetä avoimet hakemukset
osoitteessa: Parhaat Asenteet
Tarkemmat tiedustelut sähköpostilla
osoitteeseen vip@golevi.fi .
Asenne ratkaisee!
Työt alkavat syksyn
mittaan. Viimeistään
marraskuussa meillä
on täysi tohina päällä.