Este documento describe la historia y operaciones de una pequeña empresa costarricense llamada HC. Comenzó en 1945 fabricando tacones para calzado y ha crecido para incluir dos divisiones: industrial y de pisos. Actualmente emplea a 38 personas y exporta productos a Centroamérica y el Caribe. HC se compromete con la responsabilidad social a través de un comité que evalúa sus prácticas usando la herramienta INDICARSE. Reconocen que tienen más trabajo por hacer para integrar plenamente la responsabilidad social en su planificación