Jornada Plan de Viabilidad Empresarial Plan de Marketing Digital (Mayo 2017)

1. Jornada “Plan de viabilidad empresarial”
El Plan de Marketing online

2. Plan de Marketing
Digital

3. ¿Qué debo tener en cuenta?
 ¿Para qué y por qué lo necesito/quiero?
 ¿Necesito un equipo profesional?
 Objetivo: Establecer una vía de comunicación online
con nuestros clientes.

4. Plan de marketing digital
 Premisas:
 Creciente desarrollo de redes sociales
 Un canal más dentro de las estrategias de
comunicación: marketing offline y marketing online

5. Briefering y análisis
 Nuestro producto o servicio:
 ¿Qué vendemos?
¿Dónde lo vendemos? ¿Vendo en Internet?
 Estacionalidad de mi producto o servicio
 Situación actual en el mercado
 En qué nos diferenciamos de la competencia ¿Cuál es
nuestra propuesta de valor?
 Nuestro cliente:
 ¿A quién vendemos? Nuestro público en redes sociales
 ¿Qué necesidades cubre nuestro producto/servicio?
 Miedos/barreras del cliente online
 Procedencia e idiomas

6. Briefering y análisis
 Nuestra empresa:
 ¿De qué recursos disponemos?
 Nuestra experiencia/presencia online
 Somos referencia en blogs/foros ¿Qué se dice de nosotros?
 Nuestra competencia:
 ¿Qué hace nuestra competencia? ¿Lo hemos analizado?
 Palabras clave que utiliza el cliente
 ¿Cómo se ofrecen los servicios en la web?
 ¿Qué canales se utilizan y de qué medios disponen?

7. Pasos esenciales para elaborar el plan de
marketing digital
1. Nuestro objetivo: ¿Qué queremos conseguir?
 Vinculado con el objetivo del plan empresarial
 Aumento de ventas
 Aumentar la frecuencia de compras.
 Incentivar el deseo y necesidad de usar nuestros servicios.
 Posicionamiento de la marca (branding):
 Mejora de atención al cliente.
 Canal de comunicación de actividades de nuestra empresa.
 Cuidar nuestra Reputación Online
 Captación de nuevos clientes:
 Aumentar mi comunidad.
 Conseguir la viralización de nuestro contenido.
 Reducción de costes
 Aumento de márgenes

8. Pasos esenciales para elaborar el plan de
marketing digital
2. Nuestro estrategia: ¿Qué camino vamos a seguir?
 Vinculados con el objetivo del plan de marketing
 Captación de nuevos clientes:
 Mejorar canales de promoción y ventas
 Técnicas de atracción de clientes
 Técnicas para la generación de feedback con clientes

9. Pasos esenciales para elaborar el plan de
marketing digital
3. Acciones: ¿Cómo lo vamos a conseguir?
 Estrategia de promoción y ventas
 Ofertas puntuales
 Concursos con regalos
 Campañas publicitarias en redes sociales segmentadas
 Estrategias de marketing de atracción:
 Mejorar la dotación de contenidos
 Potenciar la creación de contenido a través de un blog
 Contenido SEO
 Compartir contenidos
 Estrategia de captación de leads:
 Formularios de inscripción
 Incentivos de suscripción
 Creación de landing pages

10. Pasos esenciales para elaborar el plan de
marketing digital
4. Elección de canales: ¿Dónde vamos a actuar?
 ¿En qué redes se mueven mis clientes?
 ¿Qué acciones hemos planificado?
 Las características de mi producto o servicio
5. Planificación específica por cada canal social:
 ¿Qué objetivo persigo en cada canal social?
 ¿Con qué frecuencia actuó?
 ¿Qué tono utilizó?
6. Medición del grado de alcance
7.- Herramientas para la gestión y medición de redes sociales
8. ¿Quién va a gestionar mis redes sociales?
9. ¿Cómo actuó ante criticas/problemas de producto?
10. Establecimiento del presupuesto de marketing digital

11. Casas de Valois (Hita)

12. Parapente Madrid (Alarilla)

13. Guadanatur (Humanes)

14. Cervezas Arriaca
(Yunquera de Henares)

15. La Vega Mediterranea (Quer)

16. Recomendación

17. ADAC – Equipo técnico
ceder@adac.es
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