Presentación realizada por Jessica Olivares sobre Negocios Inclusivos en Jornada organizada por AECID y ONGAWA en Lima

1. Cajamarca - Perú
Marzo - 2014
Programa “LUZ EN CASA”

2. Se ha demostrado que es posible la electrificación sostenible y
asequible de comunidades rurales aisladas con energías
renovables y con un modelo de cuota por servicio.
Programa “LUZ EN CASA”
Objetivos: - Mejorar las condiciones de vida y facilitar la reducción de la
pobreza de comunidades de zonas rurales aisladas y de muy
bajos ingresos, mediante el acceso a los servicios eléctricos
básicos.
- Facilitar acceso, sostenible y asequible a servicios básicos de
iluminación y comunicación/entretenimiento, con Sistemas
Fotovoltaicos Domiciliarios.
- Multiactor (capacidad organizativa de la población y
autoridades).
- Cesión de Uso de los Sistemas Fotovoltaicos Domiciliarios.
- Cobro de Cuota por Servicio (menor que el promedio de
gastos mensuales de energía para una familia de estas zonas).
Modelo de
Gestión:

3. Programa “LUZ EN CASA”
Público Objetivo:
Algunas
características:
- Alrededor de 15,000 usuarios directos (3,500
familias) .
- Familias de localidades rurales aisladas ubicadas en
promedio a 3,500 m.s.n.m.
- Condiciones de vida calificadas como pobreza y
pobreza extrema.
- Sin atención de necesidades básicas como acceso a la
energía.
- Sin cultura previa de pago.
- Alto grado de desconfianza (situación social en
Cajamarca).
- Alto índice de analfabetismo.
- Dificultades para la comunicación externa.
- Dificultades para la comprensión y retención de
información.

4. Programa “LUZ EN CASA”
Lecciones aprendidas: Apostando por la Sostenibilidad Social
Planteamiento centrado en el servicio (microempresa social de servicio) y no en el proyecto:
para electrificar de forma sostenible no basta con instalar equipos y capacitar a los
usuarios.
Planteamiento de desarrollo de ciudadanía, centrado en derechos y deberes, y no en la
creación de dependencias.
Trabajo con la comunidad:
- Conocer y respetar las percepciones, costumbres y tradiciones de la población objetivo.
- Conocer la percepción de la población sobre el problema y la solución ofrecida.
- Utilizar estrategias de Comunicación Eficaz que aseguren la comprensión y retención del
mensaje. Estrategias que sean capaces de lograr que la comunicación externa si
convierta en interna – entre pares.

5. Programa “LUZ EN CASA”
- Persuadir a la población objetivo que para conseguir objetivos que apunten a su
desarrollo, deben tener un rol activo y cumplir compromisos.
- Cumplir con todo lo ofrecido: genera confianza y satisfacción. Valoro el beneficio =
cumplo compromisos. (esto se refleja en las bajas tasas de morosidad inferiores al 1%,
y en el cuidado adecuado y uso correcto de los SFD).
- Cumplir también con las sanciones (cortes de servicio, retiro de sistemas por mal uso
o por falta de seguridad…). Las malas prácticas se contagian rápido y hay que cortarlas
desde el inicio.
- Con un trabajo concienzudo con la comunidad se alcanzan objetivos pocas veces
medibles pero de alto impacto como el desarrollo de una “cultura de pago”.
- Las Comunidades, a pesar de sus características ya descritas, son organizadas, y si
además se les da las herramientas necesarias son capaces de alcanzar resultados
sorprendentes.

6. Programa “LUZ EN CASA”
Los proyectos son temporales, el desarrollo es para siempre.

7. Programa “LUZ EN CASA”
Jessica.olivares@accioname.org
www.accioname.org
Jr. Amancaes # 333 – Cajamarca
PERÚ
(+51)(076) 366350