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Complete e-commerce tutorial
WRITTEN BY
MARECHEL D TEACH
Introduction
le e-commerce le terme e-commerce fait référence à l'ensemble des transactions
commerciales réalisées au travers d'internet ainsi chaque achat et vente exécuté
en ligne implique l'acheteur ou le vendeur dans une relation de e-commerce le e-
commerce aussi appelé commerce électronique couvre une large gamme
l'entreprise en effet cette méthode de commercialisation concerne aussi bien les
sites de vente au détail que les sites de vente aux enchères de bourse de musique
de commerce de biens et de services l'ensemble de ses ventes réalisable sans
obstacle de temps et de distance se développent et s'accroît depuis quelques
années est à ce jour la plupart des entreprises ont d'ores et déjà déplacé grande
partie où la majorité de leurs activités sur le web mais qu'elle ait les mains se
compose un site de e-commerce aussi à peu les sites de commerce électronique
les sites de e-commerce affichent un front office facilement identifiable de par les
éléments qui le composent le catalogue électronique qui est la vitrine présente
l'ensemble des produits qui sont proposés par le commerçant le gestionnaire de
filtre qui permet de trouver rapidement un produit précis ou de sectionner
l'ensemble des produits par tranche de prix de marque de couleur etc le caddie
virtuel anciennement appelée pad virtuel certains sauvegarder toutes traces
d'action de l'ajout d'un produit à son achat réalisé par un utilisateur le paiement
sécurisé en ligne généralement assurée par un tiers de confiance autrement dit
banques les la fonction incontournable permettant de sécuriser les transactions
enfin le suivi de commande et la fonction qui donne la possibilité aux deux parties
de suivre l'ensemble du processus de traitement d'une commande de son envoi à
sa réception
Pourquoi dans ce tutoriel sur le e-commerce vous allez découvrir les 6 clés pour
réussir en e-commerce le drop shipping notamment avec shopi faille et ali express
le secret du panier infinie comment obtenir plus de conversion comme on vendre
sur amazon et obtenir des best-sellers et comme on promouvoir en ligne
commençons par les 6 clés pour réussir e-commerce imaginez ce si vous vendez
des produits à des consommateurs qui se situe partout dans votre pays et même
dans le monde entier c'est la magie du e-commerce.
le e-commerce peut avoir l'air saturé pourtant c'est un domaine à très forte
croissance ne vous inquiétez pas il n'est jamais trop tard pour commencer bâtir
une affaire en ligne reste beaucoup plus facile que d'ouvrir un commerce
traditionnel avec internet vous n'avez aucune limite d'emplacements mettons par
exemple que vous viviez dans une région viticole vous voulez vendre votre vin
délicieux de commercialiser dans des lieux physiques est assez compliquée et
contraignant mais avoir votre propre site e-commerce change la donne vous
pouvez vendre où vous voulez sans compter qu'il ya plein d'autres avantages
comme les outils de marketing en ligne les médias sociaux des offres
personnalisées être ouverts 24 heures sur 24 offrir de la discrétion à vos clients un
plus grand potentiel de prospects et bien plus encore toutefois peu importe ce
que vous avez l'intention de commercialiser il y une chose cruciale à retenir c'est
votre boutique e-commerce elle doit offrir une expérience parfaite avec un
parcours d'achat simple et optimisé pour réussir assurez vous d'avoir ces sept
facteurs clés de succès
1- une analyse poussée posez-vous quelques questions notamment sur les critères
sociodémographiques de votre cible et comment atteindre celle ci
2- un design très attractif les graphistes se concentre souvent sur la première page
elle est importante mais les visiteurs qui cherchent un produit spécifique
atterrissent sur la plage idoine de votre site les pages de descriptions produits
sont donc très importantes elles doivent comporter un appel à l'action et une
navigation claire
3- le référencement le contenu est roi dans le e-commerce veillez à bien optimiser
votre contenu pour les humains et les moteurs de recherche
4- l'intégration dans les médias sociaux un simple exemple donnez à vos clients la
possibilité de partager leurs achats avec leurs amis sur les réseaux sociaux et
voyez comment vos ventes et vous nouveaux clients au monde soudain
5- un moteur de recherche fiable le pire c'est lorsqu'un client cherche un produit
que vous vendez son pouvoir le trouver soyez certain que votre outil de recherche
fonctionne parfaitement
6- la version mobile les ventes sur les outils mobiles ne cessent de grimper
adaptez-vous au plus vite cette la sécurité traiter les données personnelles et
sensibles de vos clients avec la plus grande diligence c'est essentiel pour votre
crédibilité et pour protéger les gens qui vous font confiance un site e-commerce.
N'a pas besoin d'être compliqué et vous y arriverez facilement en respectant ses
sept clés gagnante pour propulser vos ventes en ligne il n'a jamais été aussi facile
de lancer une boutique e-commerce et de faire du chiffre d'affaires en ligne c'est
possible grâce à trois facteurs :
le premier : ses shopi faille qui est au e-commerce que wordpress est au blogging
cette plateforme permet de créer une boutique en un tour de main et dispose de
nombreuses extensions ou plugins pour améliorer la performance de votre
boutique
le second : c'est facebook avec sa gigantesque audience et son algorithme hyper
efficaces qui permettent d'aller chercher le client rêver avec une facilité
stupéfiante le
troisième : facteur ce sont les plateformes de drop shipping co mali express avec
leurs millions de produits qui s'intègre parfaitement avec shopi faille et qui
permettent même de vendre sans avoir de stock sans avoir de stock.
exactement alors comment ça marche le drop shipping c'est simple dropshipping
signifie déposé expédié vous recruter des clients qui viennent sur votre boutique
en ligne par exemple en effectuant des campagnes facebook à chaque fois qu'un
client achète et paix est un produit sur votre boutique la commande est
automatiquement envoyé un drop chiper un fournisseur grossiste en quelque
sorte qui va préparer la commande l'expédier à votre client et vous faire parvenir
la facture vous récupérez la marge c'est à dire la différence entre le prix que paie
le client et le tarif auquel vous acheter la marchandise vous ne voyez jamais le
produit celui-ci est envoyé directement aux clients sur votre boutique vous aurez
placé un petit code facebook un pixel qui permet de tracer l comportement des
prospects des clients et de les re ciblé s'il n'achète pas tout de suite aussi les
abandonnent leur panier d'achat pour réussir il y est essentiellement deux
approches la première consiste à créer une boutique destinée un marché de niche
un segment dont vous connaissez les clients et vous savez que c'est un segment
profitable votre boutique sera spécialisée dans ce domaine précis avec facebook
vous ciblez manuellement ces clients-là et la conversion ensuite parce que vous
adresser la bonne offre à la bonne personne les campagnes les plus efficaces
contiennent une vidéo et sont optimisés pour obtenir n'ai vu les prospects sont
ensuite ciblés en fonction de leur niveau d'engagement avec une autre compagne
qui contient un lien sur la boutique et qui a pour objectif de convertir la deuxième
approche consiste à créer une boutique généralistes l'idée c'est de garnir votre
boutique en allant à la pêche sur allier exprès pour trouver des produits qui
pourraient se vendre comme des petits pains ce sont souvent des gadgets dont le
bénéfice est facile à montrer ont cinq secondes sur une vidéo sur facebook le
ciblage initial sera très large vous laisserez l'algorithme trouver le bon profil de
client vous laisser la plateforme agir pendant 5 à 10 jours pour obtenir un bon
volume de conversion ensuite il suffira de disséquer les compagnes qui
convertissent le mieux et on déduire le bon profil d'acheteur on considérant sa
démographie et sa géographie entre autres cela vous permettra de calibrer la
campagne facebook pour ce client là et ainsi de démultiplier les ventes de
nombreux e-commerçants commence par faire du drop shipping pour repérer le
bon produit et le marché adéquats avant d'acquérir leur propre stock avec les
liquidités qu'ils ont déjà généré tout en limitant les risques mail apparente
simplicité de lancer et de créer une boutique e-commerce ne dispense pas de
l'essentiel avoir un service client irréprochable un suivi sans faille et créer une
relation avec chaque client car le trésor se situe bien plus dans l'acquisition d'une
clientèle fidèle que dans la gestion d'une boutique en ligne c'est de ces produits
l'un des enjeux sur un site e-commerce c'est de maximiser le panier d'achat de
chaque client et puisqu'il n'ya pas de contrainte physique le panier virtuel et
élastique et peut être remplie à l'infini voici cette astuce pour augmenter la valeur
du panier d'achat sur un site e-commerce
1 les cros celle où ventes croisées tout au long du parcours d'achat il s'agit de
suggérer des produits similaires ou complémentaire à ce que le client a déjà
considéré ou déjà acheter plus et suggestions seront pertinentes plus la
probabilité qu'il complète son achat sera importante
2 les aubes celle votre meilleur prospect est un client qui vient juste de finaliser un
achat chez vous au moment de confirmer son achat vous lui faites une offre
irrésistible unique et limité dans le temps pour qu'ils ajoutent un produit
supplémentaire à ces achats si c'est bien vendu sa marge non plus d'un tiers des
cas
3 un avantage à partir d'un certain montant au moment où le client remplit son
panier d'achat vous pouvez lui affiché un but à atteindre pour obtenir d avantage
s'ils consomment davantage s'il atteint les 100 euros par exemple il obtient les
frais de port offerts si la teinte de 100 euros vous lui offrez un pourcentage de
réduction sur son achat et ainsi de suite
4 les promotions comme dans le commerce Traditionnel les offres
promotionnelles dans votre magasin virtuel permettent d'augmenter la taille des
transactions
5 ajouter des services si vous vendez des objets physiques vous pouvez ajouter
des services comme des installations à domicile des garanties supplémentaires du
conseil personnalisé ou tout autre service que vous pouvez monétiser
6 augmenter la mixité de produits en proposant une offre plus riche vous favoriser
la mixité des produits dans le panier d'achat des clients ce qui aura comme effet
d'augmenter mécaniquement la valeur de ce panier cette créer des bundles c'est à
dire des packs avec nos multiples produits au lieu de vendre de la viande un grill et
du charbon séparément vous pouvez créer un pack barbecue pour l'été vous
pouvez faire des packs avec toutes sortes de produits et ainsi augmenter
systématiquement la taille des transactions alors votre site à des problèmes de
conversion vous avez effectivement du trafic mais par contre ce trafic ne convertit
pas en vente quel est le problème c'est ce qu'on va voir maintenant alors si on
prend votre site e-commerce est bien la première chose à voir ce sont les sources
de trafic quelles sont les différentes sources de trafic qui amène des visiteurs sur
votre site internet et quelle est la qualité des visiteurs de chaque source de trafic
en général qu'on vous ciblez commencer par cible est très large et ensuite vous
regardez ce qui se passe et vous réduisez votre ciblage en fonction de la qualité
des visiteurs qui viennent sur votre site internet mais vous verrez que les sources
de trafic ne sont pas toutes égales ici vous voyez qu'il ya des flèches vertes et des
flèches rouges les flèches vertes ça signifie que la source de trafic et de qualité les
flèches rouges donc ici c'est juste un exemple des flèches rouges signifie que la
source de trafic n'est pas qualitative dans ce cas là chaque cas est différent mais
en général une source de trafic de qualité signifie que vous arrivez à faire un
retour sur investissement avec les visiteurs qui proviennent de cette source de
trafic non si vous remarquez que vous avez un certain nombre de sources de trafic
qui convertissent bien qui vous ramènent un bon retour sur investissement est
d'autres qui ne convertissent pas vous pouvez bien sûr élaguer optimisé éliminer
les sources de trafic qui sont délétères pour votre site et ne garder que les bonnes
sources de trafic maintenant qu'on a fait le tour des sources de trafic la deuxième
chose qu'il faudrait regarder c'est votre budget où l'on cher que vous avez mise
pour un certain mot clé est ce que votre enchère est trop basse donc ça c'est
souvent une erreur peu font les gens surtout lorsqu'il débute dans le domaine du
e-commerce c'est qu'ils mettent des enchères très basses en voulant payer le coût
par clic le moins cher possible en fait dans l'absolu peu importe le coût par clic ce
qui compte c'est votre retour sur investissement donc si vous avez un coûr par clic
élevé mais qu'à la fin on vous fait un profit tant pis c'est mieux d'avoir un coût par
clic élevé en général parce que vous arrivez comme ça à être plus la battre la
concurrence mais si vous avez un coût par clic élevé évidemment il faut que vous
ayez une marge intéressante sur le produit que vous proposez ensuite la
cohérence de votre annonce est l congruente avec la page d'atterrissage ça c'est
très important souvent quand on clique sur une annonce ou sur une bannière où
sur une vidéo on tombe sur un site qui a rien à voir ou qui est totalement différent
soit en terme de design de look soit en terme de messages et bien les gens s'y voit
quiest une grosse différence risque de partir il faut impérativement que votre
annonce que votre page d'atterrissage que votre site e-commerce le tout est un
design et un message qui soit cohérent et qui est une congruence entre les
différents éléments de votre site de votre page d'atterrissage et de votre annonce
de tout ce que vous mettez en ligne voilà à doc si c'est le cas avec eux si vous avez
mis assez de budget publicitaire est que votre site est cohérent avec votre
annonce et avec votre message il y as peut-être encore autre chose il faut vérifier
si vous avez bien cibler vos visiteurs est ce que les visiteurs qui viennent sur votre
site sont les bons visiteurs on cherche des visiteurs ciblés qui sont intéressés à
acheter votre produit c'est à dire qu'ils ont été pré qualifiés par votre annonce
préalablement on revient sur la qualité de votre annonce sur la qualité de ce que
vous faites avant que les gens viennent sur votre site il faut impérativement que
ce soit très qualitatif il faut pré qualifiés les bons visiteurs si vous l'avez fait est que
vous avez des visiteurs ciblés il faut vous assurer que vous les mettez en face
d'une bonne offre une offre intéressante une offre irrésistible s'ils sont
préqualifiés dont qui cherche une solution à leurs problèmes et vous à travers les
produits que vous vous leur proposez sur votre site vous leur ferez cette solution
mais en plus à un prix intéressant avec une offre intéressante et bien c'est très
important est-ce que vous avez la bonne offre si c'est pas le cas évidemment il
faut retravailler l'offre mais si c'est le cas et bien vous avez le bon le bon visiteurs
ciblés la bonne offre est bien ça devrait convertir alors si c'est toujours pas le cas
vous avez encore une chose à faire vous pouvez re ciblé parce que vous avez le
bon visiteurs la bonne offre tout est bon simplement peut-être que il faut exposer
ce visiteur plus d'une fois à votre offre à votre annonce donc s'il ne convertit
toujours pas à ce niveau là il faut re ciblées et voilà et au bout d'un moment avec
ce système vous allez bien sûr vous allez pouvoir convertir je vous rassure ça va
marcher parce que si vous avez tous les facteurs de conversion dont on a discuté
qui sont alignés et bien y'a pas de raison que vous ne convertissent y est pas. alors
on revient sur les facteurs de conversion qu'on a vu tout à l'heure tout d'abord les
sources de trafic veiller à avoir la bonne source de trafic ensuite l'enchère où le
budget on chérit c'est suffisamment pour ramener un profit mais enchérissez
suffisamment c'est important la cohérence du parcours d'achat depuis votre
annonce jusqu'à votre site internet alapage de conversion tout doit être cohérent
que ce soit en termes visuels de design ou en terme de messages un visiteur
parfaitement ciblé la bonne personne doit voir votre offre et surtout vous devez
avoir la bonne offre c'est le dernier facteur de conversion avec tout ça si vous
arrivez à aligner les étoiles et bien votre site e-commerce va convertir tous les
visiteurs qui sont qualifiés qui vont venir sur votre site et vous allez pouvoir
amasser suffisamment profit pour faire venir encore plus de visiteurs et convertir
encore davantage amazon est le premier moteur de recherche pour les acheteurs
et ce n'est pas la seule raison qui fait que le site est incontournable pour les e-
commerçants si vous décidez de monter un nouveau site e-commerce vous même
vous allez devoir investir beaucoup d'efforts pour acquérir du trafic avec des taux
de conversion bas cela vient du fait que les visiteurs ne connaissent pas votre site
elle ne lui font pas forcément confiance par ailleurs à chaque fois que les clients
doivent entrer leurs données personnelles et leurs coordonnées de paiement dans
un site des conversions sont perdus le taux de conversion dépend aussi de
l'optimisation du site et vous passerez beaucoup de temps à tester et optimiser
votre plateforme en revanche si vous vendez sur Amazon vous pouvez obtenir des
taux de conversion record parce que les clients font déjà confiance à cette plate
forme dans laquelle ils ont déjà enregistré leurs coordonnées de paiement sont
comptés qu Amazon investi des fortunes pour optimiser la conversion tout au long
du parcours d'achat et vous avez immédiatement énormément de trafic ciblé qui a
l'intention d'acheter alors voici en trois étapes comment créer un best seller sur
amazon la première étape consiste à trouver un produit à commercialiser et c'est
là que beaucoup échouent parce qu'ils s'imaginent le produit que les gens veulent
prennent du temps et de l'argent pour le développer et se trompent pourtant
amazon nous indiquent précisément ce que veulent les gens alors comment
trouver les produits pour lesquels il ya beaucoup de demandes ayez une catégorie
en tête et choisissez introduit de cette catégorie sur amazon vous allez sur la page
de description de ce produit et sur cette page vous cliquez sur le classement des
meilleures ventes d'Amazon le site vous montre les sont meilleures ventes de
cette catégorie c'est une information au nord choisissez un produit qui se situe
dans les premières positions de cette liste que vous voudriez vendre maintenant il
s'agit d'estimer le chiffre d'affaires de ce produit vous vous rendez sur la page du
produit que vous avez identifié et vous cliquez sur ajouter au panier vous pouvez
alors sélectionner la quantité de produits que vous voulez acquérir par défaut la
quantité est à 1 vous allez manuellement modifier la quantité à 999 comme si
vous vous apprêtiez à commander 999 pièce Amazon va vous renvoyer un
message d'erreur qui stipule par exemple que le nombre d'unités disponibles pour
ce vendeur est de 321 une pièce en stock vous attendez 24 heures et vous répétez
l'opération sur le même produit vous remettez la quantité à 999 et vous obtenez
un message d'erreur qui stipule que le nombre d'unités disponibles pour ce
vendeur et de 300 pièces en stock en voyant la différence entre ces deux chiffres
vous savez donc convaincre 4h21 pièces sont vendues à ce stade vous pouvez
calculer le chiffre d'affaires du produit en multipliant 21 par le prix du produit et
ainsi faire une estimation du chiffre d'affaires mensuel du produit en question il
existe aussi des logiciels qui font cela automatiquement maintenant vous avez
identifié un produit et vous êtes certain qu'il y à une demande dont vous
connaissez le volume la seconde étape c'est l'approvisionnement du produit vous
pouvez utiliser la plateforme d'Ali baba pour trouver des fournisseurs en chine
souvent basée à Shenzhen demandez-leur le prix pour cent cinq cent mille ou
10000 pièces et n'hésitez pas à négocier commander des échantillons pour
évaluer la qualité du produit pour limiter le risque vous pouvez commencer par
commandé 50 pièces observer comment elle se vante sur Amazon ou 800 pièces
et voir comment ils se vendent puis 500 pièces ainsi de suite pour stocker vos
produits vous pouvez utiliser le service fb fulfillment by amazon en france est
expédiée par amazon vous demandez à votre fournisseur d'envoyer les produits
au centre de distribution d'amazon est celui ci va les stocker à chaque fois qu'un
client commande cette amazone qui se charge de la préparation de l'emballage et
de l'expédition direct du produit et amazon gère également les retours si
nécessaire évidemment pour ce service amazon se prend une marche
supplémentaire l'avantagé c'est que vous bénéficiez de toute la puissance est de
la structure logistique du plus grand site e-commerce au monde la troisième étape
consiste à vendre le produit que vous avez référencés sur amazon lorsque l'on
cherche un mot clé dans amazon l'on obtient une énorme liste d'offres qui s'étale
sur des pages et des pages il est environ 16 résultats par page et en général les
gens ne cherchent pas au delà de la troisième page votre but consiste donc à
positionner votre produit le plus haut possible sur la première page car amazon
n'est rien d'autre qu'un moteur de recherche votre but c'est d'identifier un
produit qui se vendent bien et pour lequel il ya une concurrence faible on a déjà
vu comment identifier un produit pour lequel il y a beaucoup de demandes
maintenant nous allons évaluer la concurrence de ce produit les concurrents se
sont toutes les offres qui sont sur les trois premières pages si vous avez identifié
un produit qui se vend bien et que vous pouvez constater que les concurrents ne
connaissent pas les astuces pour se positionner en haut des résultats de recherche
alors vous êtes tombé sur une opportunité en or comment vous positionner en
haut de la première page de résultat est influencé l'algorithme d'amazon on joue
on sur les cinq facteurs suivants premier facteur le volume de ventes du produit
les produits avec le volume de ventes quotidien le plus élevé sont les mieux
référencés vous devez démontrer que vous faites des ventes et que votre produit
converti mieux que les offres qui figure déjà sur la première page de résultats de
recherche donc analysé le volume de ventes quotidien de chaque produit sur la
première page des résultats à l'aide de la méthode que l'on a vu tout à l'heure si
vous remarquez par exemple que les produits qui sont sur la première page
génère 30 vente par jour en moyenne vous savez que vous devez dépasser ce
chiffre pour parvenir en tête des résultats comment faire vous pouvez proposer
une énorme réduction à 40 testeurs que vous pourrez par exemple trouver soit
dans des groupes facebook dédiée on sollicitant votre liste de contacts d'e-mails
c'est testeurs sont tenus d'acheter le produit le même jour et s'engagent en
échange du prix réduits à écrire un avis honnête sur votre produit sur amazon
attention vous ne reflue on sait jamais ce qu'ils écrivent amazon propose d'ailleurs
le service amazon vine un club de testeurs à ses partenaires deuxième facteur le
taux de conversion du produit c'est-à-dire combien de gens achètent par rapport à
ceux qui visitent la page produit il n'est pas conseillé d'amener du trafic de
l'extérieur d'amazon sur votre page produit comme des publicités facebook ou
google par exemple parce que les conversions seront moins importantes que le
trafic qui est déjà sur amazon et cela risque de péjorer et votre classement
cependant vous pouvez créer des publicités ciblées et payantes à l'intérieur de la
plateforme amazon troisième facteur l'optimisation et ce haut de la page produit
pour les mots clés que les gens recherchent mettez vous à la place de l'acheteur et
demandez-vous ce qu'il saisirait dans la barre de recherche d' amazon s'il
cherchait votre produit essayez vous même de saisir la requête sur amazon et
vous verrez qu'en tapant les premières lettres dans la barre de recherche d'
amazon et bien amazon vous donne les mots clés en relation avec cette requête
amazon vous dit ce que les clients recherchent par ordre de priorité vous pouvez
noter ces mots clés et utiliser l'outil de suggestions de vos clés de google et
connaître le volume de recherche de chaque mot clé le volume de recherche sur
google est assez proportionnel à celui qui figure sur amazon vous vous concentrez
sur les mots clés dont le volume de recherche est le plus important maintenant
vous savez pour quels mots clés vous voulez arrivé en premier sur la page des
résultats d'amazon vous allez place et chacun de ses mots clés une fois dans le
titre du produit et une fois dans sa description quatrième facteur l'attractivité des
visuels et photos de votre produit les images et visuelle de votre produit doivent
être très alléchant et qualitatifs observer les photos des autres produits sur la
page des résultats votre but c'est de créer un visuel qui est plus accrocheurs que
vos concurrents montrer par exemple produit plus l'emballage un très bel
emballage qui souligne la valeur perçue montrer le produit on contexte
d'utilisation avec des visuels de chaque élément qui se trouve dans la boîte des
vidéos du produit etc même si amazon est entièrement automatisée avec des
algorithmes n'oubliez pas qu'au final ce sont des humains qui décide s'il achète le
produit vos photos doivent leur faire envie 5e facteurs l'équation prix valeur
perçue vous avez meilleur temps d'avoir un prix plus élevés est de vous
positionner sur du haut de gamme en augmentant la valeur perçue pour soutenir
votre positionnement en mettant ces cinq facteurs en place pour votre produit à
forte demande la magie va opérer le produit va remonter dans les premières
positions et vous vous retrouvez avec un best seller mais il subsiste un
inconvénient majeur avec amazon c'est que l'acheteur ne s'enregistre pas chez
vous et vous n'avez pas accès aux clients pour pallier fait faire un emballage
spécial pour votre produit sur lequel vous proposer à vos clients des rabais sur de
futurs achats s'ils vous donnent leurs coordonnées ainsi vous serez plus
indépendant vis-à-vis d'amazones vous pourrez recontacter vos clients et crée
une relation avec eux n'oubliez pas de vous tenir au courant des conditions de la
plateforme amazon est de respecter lesrègles et pouvez mettre en place un
système automatique de sorte que chaque client qui achète reçoivent un e-mail
après cinq jours dans lequel vous offrez des astuces pour l'utiliser et un lien lui
demandant de laisser un avis concernant votre produit sur amazon il s'agira
comme d'habitude de ravir le client et de lui assurer un service après vente
irréprochable comment faire des promotions en ligne faire croître votre marque
augmenter vos profits et avoir du succès voici la solution pour catapulter vos
affaires vous pouvez élaborer des super promotions en ligne mais n'oubliez pas
que ravir le client et votre meilleure stratégie de croissance chaque jour des
millions de personnes à travers le monde cherche et achètent sur internet voici
comment les attirer plus de 92% des entreprises disposent d'un site rempli de
textes et d'image génial mais de nos jours personne n'a assez d'attention pour lire
plein de textes l'on préfère et vidéos vous commencerez donc par faire une vidéo
de promotion qui va augmenter vos ventes vous y présenter les bénéfices de vos
produits ou services on a maintenant des preuves à chaque allégation vous ferez
un entonnoir de vente pour conduire vos prospects sur une page d'atterrissage
convaincante elle contiendra votre vidéo promotionnelle pour convertir bien plus
qu'avec du texte n'oubliez pas d'ajouter des services pour stimuler vos ventes
vous faites tout ceci avec des techniques de marketing digital les moteurs de
recherche reste déterminant lorsqu'il s'agit de se décider sur un achat plus de 2
milliards de recherches sont effectuées par jour sur google 85 % des clients
cherchent plus d'informations sur un produit en ligne avant d'acheter vous pouvez
utiliser les réseaux sociaux pour annoncer vos nouveaux produits ou
communiquer avec les clients que vous ciblez les clients peuvent ainsi discuter
directement avec vous sans oublier youtube qui est un canal efficace pour cibler
et convaincre vos prospects sur la qualité de vos produits enfin adapter vos
promotions dynamiquement à chaque profil de client pour générer plus de
prospects de conversion et de profits

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complete ecommerce tutorial

  • 2. Introduction le e-commerce le terme e-commerce fait référence à l'ensemble des transactions commerciales réalisées au travers d'internet ainsi chaque achat et vente exécuté en ligne implique l'acheteur ou le vendeur dans une relation de e-commerce le e- commerce aussi appelé commerce électronique couvre une large gamme l'entreprise en effet cette méthode de commercialisation concerne aussi bien les sites de vente au détail que les sites de vente aux enchères de bourse de musique de commerce de biens et de services l'ensemble de ses ventes réalisable sans obstacle de temps et de distance se développent et s'accroît depuis quelques années est à ce jour la plupart des entreprises ont d'ores et déjà déplacé grande partie où la majorité de leurs activités sur le web mais qu'elle ait les mains se compose un site de e-commerce aussi à peu les sites de commerce électronique les sites de e-commerce affichent un front office facilement identifiable de par les éléments qui le composent le catalogue électronique qui est la vitrine présente l'ensemble des produits qui sont proposés par le commerçant le gestionnaire de filtre qui permet de trouver rapidement un produit précis ou de sectionner l'ensemble des produits par tranche de prix de marque de couleur etc le caddie virtuel anciennement appelée pad virtuel certains sauvegarder toutes traces d'action de l'ajout d'un produit à son achat réalisé par un utilisateur le paiement sécurisé en ligne généralement assurée par un tiers de confiance autrement dit banques les la fonction incontournable permettant de sécuriser les transactions enfin le suivi de commande et la fonction qui donne la possibilité aux deux parties de suivre l'ensemble du processus de traitement d'une commande de son envoi à sa réception
  • 3. Pourquoi dans ce tutoriel sur le e-commerce vous allez découvrir les 6 clés pour réussir en e-commerce le drop shipping notamment avec shopi faille et ali express le secret du panier infinie comment obtenir plus de conversion comme on vendre sur amazon et obtenir des best-sellers et comme on promouvoir en ligne commençons par les 6 clés pour réussir e-commerce imaginez ce si vous vendez des produits à des consommateurs qui se situe partout dans votre pays et même dans le monde entier c'est la magie du e-commerce. le e-commerce peut avoir l'air saturé pourtant c'est un domaine à très forte croissance ne vous inquiétez pas il n'est jamais trop tard pour commencer bâtir une affaire en ligne reste beaucoup plus facile que d'ouvrir un commerce traditionnel avec internet vous n'avez aucune limite d'emplacements mettons par exemple que vous viviez dans une région viticole vous voulez vendre votre vin délicieux de commercialiser dans des lieux physiques est assez compliquée et contraignant mais avoir votre propre site e-commerce change la donne vous pouvez vendre où vous voulez sans compter qu'il ya plein d'autres avantages comme les outils de marketing en ligne les médias sociaux des offres personnalisées être ouverts 24 heures sur 24 offrir de la discrétion à vos clients un plus grand potentiel de prospects et bien plus encore toutefois peu importe ce que vous avez l'intention de commercialiser il y une chose cruciale à retenir c'est votre boutique e-commerce elle doit offrir une expérience parfaite avec un parcours d'achat simple et optimisé pour réussir assurez vous d'avoir ces sept facteurs clés de succès 1- une analyse poussée posez-vous quelques questions notamment sur les critères sociodémographiques de votre cible et comment atteindre celle ci 2- un design très attractif les graphistes se concentre souvent sur la première page elle est importante mais les visiteurs qui cherchent un produit spécifique atterrissent sur la plage idoine de votre site les pages de descriptions produits
  • 4. sont donc très importantes elles doivent comporter un appel à l'action et une navigation claire 3- le référencement le contenu est roi dans le e-commerce veillez à bien optimiser votre contenu pour les humains et les moteurs de recherche 4- l'intégration dans les médias sociaux un simple exemple donnez à vos clients la possibilité de partager leurs achats avec leurs amis sur les réseaux sociaux et voyez comment vos ventes et vous nouveaux clients au monde soudain 5- un moteur de recherche fiable le pire c'est lorsqu'un client cherche un produit que vous vendez son pouvoir le trouver soyez certain que votre outil de recherche fonctionne parfaitement 6- la version mobile les ventes sur les outils mobiles ne cessent de grimper adaptez-vous au plus vite cette la sécurité traiter les données personnelles et sensibles de vos clients avec la plus grande diligence c'est essentiel pour votre crédibilité et pour protéger les gens qui vous font confiance un site e-commerce. N'a pas besoin d'être compliqué et vous y arriverez facilement en respectant ses sept clés gagnante pour propulser vos ventes en ligne il n'a jamais été aussi facile de lancer une boutique e-commerce et de faire du chiffre d'affaires en ligne c'est possible grâce à trois facteurs : le premier : ses shopi faille qui est au e-commerce que wordpress est au blogging cette plateforme permet de créer une boutique en un tour de main et dispose de nombreuses extensions ou plugins pour améliorer la performance de votre boutique le second : c'est facebook avec sa gigantesque audience et son algorithme hyper efficaces qui permettent d'aller chercher le client rêver avec une facilité stupéfiante le
  • 5. troisième : facteur ce sont les plateformes de drop shipping co mali express avec leurs millions de produits qui s'intègre parfaitement avec shopi faille et qui permettent même de vendre sans avoir de stock sans avoir de stock. exactement alors comment ça marche le drop shipping c'est simple dropshipping signifie déposé expédié vous recruter des clients qui viennent sur votre boutique en ligne par exemple en effectuant des campagnes facebook à chaque fois qu'un client achète et paix est un produit sur votre boutique la commande est automatiquement envoyé un drop chiper un fournisseur grossiste en quelque sorte qui va préparer la commande l'expédier à votre client et vous faire parvenir la facture vous récupérez la marge c'est à dire la différence entre le prix que paie le client et le tarif auquel vous acheter la marchandise vous ne voyez jamais le produit celui-ci est envoyé directement aux clients sur votre boutique vous aurez placé un petit code facebook un pixel qui permet de tracer l comportement des prospects des clients et de les re ciblé s'il n'achète pas tout de suite aussi les abandonnent leur panier d'achat pour réussir il y est essentiellement deux approches la première consiste à créer une boutique destinée un marché de niche un segment dont vous connaissez les clients et vous savez que c'est un segment profitable votre boutique sera spécialisée dans ce domaine précis avec facebook vous ciblez manuellement ces clients-là et la conversion ensuite parce que vous adresser la bonne offre à la bonne personne les campagnes les plus efficaces contiennent une vidéo et sont optimisés pour obtenir n'ai vu les prospects sont ensuite ciblés en fonction de leur niveau d'engagement avec une autre compagne qui contient un lien sur la boutique et qui a pour objectif de convertir la deuxième approche consiste à créer une boutique généralistes l'idée c'est de garnir votre boutique en allant à la pêche sur allier exprès pour trouver des produits qui pourraient se vendre comme des petits pains ce sont souvent des gadgets dont le bénéfice est facile à montrer ont cinq secondes sur une vidéo sur facebook le
  • 6. ciblage initial sera très large vous laisserez l'algorithme trouver le bon profil de client vous laisser la plateforme agir pendant 5 à 10 jours pour obtenir un bon volume de conversion ensuite il suffira de disséquer les compagnes qui convertissent le mieux et on déduire le bon profil d'acheteur on considérant sa démographie et sa géographie entre autres cela vous permettra de calibrer la campagne facebook pour ce client là et ainsi de démultiplier les ventes de nombreux e-commerçants commence par faire du drop shipping pour repérer le bon produit et le marché adéquats avant d'acquérir leur propre stock avec les liquidités qu'ils ont déjà généré tout en limitant les risques mail apparente simplicité de lancer et de créer une boutique e-commerce ne dispense pas de l'essentiel avoir un service client irréprochable un suivi sans faille et créer une relation avec chaque client car le trésor se situe bien plus dans l'acquisition d'une clientèle fidèle que dans la gestion d'une boutique en ligne c'est de ces produits l'un des enjeux sur un site e-commerce c'est de maximiser le panier d'achat de chaque client et puisqu'il n'ya pas de contrainte physique le panier virtuel et élastique et peut être remplie à l'infini voici cette astuce pour augmenter la valeur du panier d'achat sur un site e-commerce 1 les cros celle où ventes croisées tout au long du parcours d'achat il s'agit de suggérer des produits similaires ou complémentaire à ce que le client a déjà considéré ou déjà acheter plus et suggestions seront pertinentes plus la probabilité qu'il complète son achat sera importante 2 les aubes celle votre meilleur prospect est un client qui vient juste de finaliser un achat chez vous au moment de confirmer son achat vous lui faites une offre irrésistible unique et limité dans le temps pour qu'ils ajoutent un produit supplémentaire à ces achats si c'est bien vendu sa marge non plus d'un tiers des cas
  • 7. 3 un avantage à partir d'un certain montant au moment où le client remplit son panier d'achat vous pouvez lui affiché un but à atteindre pour obtenir d avantage s'ils consomment davantage s'il atteint les 100 euros par exemple il obtient les frais de port offerts si la teinte de 100 euros vous lui offrez un pourcentage de réduction sur son achat et ainsi de suite 4 les promotions comme dans le commerce Traditionnel les offres promotionnelles dans votre magasin virtuel permettent d'augmenter la taille des transactions 5 ajouter des services si vous vendez des objets physiques vous pouvez ajouter des services comme des installations à domicile des garanties supplémentaires du conseil personnalisé ou tout autre service que vous pouvez monétiser 6 augmenter la mixité de produits en proposant une offre plus riche vous favoriser la mixité des produits dans le panier d'achat des clients ce qui aura comme effet d'augmenter mécaniquement la valeur de ce panier cette créer des bundles c'est à dire des packs avec nos multiples produits au lieu de vendre de la viande un grill et du charbon séparément vous pouvez créer un pack barbecue pour l'été vous pouvez faire des packs avec toutes sortes de produits et ainsi augmenter systématiquement la taille des transactions alors votre site à des problèmes de conversion vous avez effectivement du trafic mais par contre ce trafic ne convertit pas en vente quel est le problème c'est ce qu'on va voir maintenant alors si on prend votre site e-commerce est bien la première chose à voir ce sont les sources de trafic quelles sont les différentes sources de trafic qui amène des visiteurs sur
  • 8. votre site internet et quelle est la qualité des visiteurs de chaque source de trafic en général qu'on vous ciblez commencer par cible est très large et ensuite vous regardez ce qui se passe et vous réduisez votre ciblage en fonction de la qualité des visiteurs qui viennent sur votre site internet mais vous verrez que les sources de trafic ne sont pas toutes égales ici vous voyez qu'il ya des flèches vertes et des flèches rouges les flèches vertes ça signifie que la source de trafic et de qualité les flèches rouges donc ici c'est juste un exemple des flèches rouges signifie que la source de trafic n'est pas qualitative dans ce cas là chaque cas est différent mais en général une source de trafic de qualité signifie que vous arrivez à faire un retour sur investissement avec les visiteurs qui proviennent de cette source de trafic non si vous remarquez que vous avez un certain nombre de sources de trafic qui convertissent bien qui vous ramènent un bon retour sur investissement est d'autres qui ne convertissent pas vous pouvez bien sûr élaguer optimisé éliminer les sources de trafic qui sont délétères pour votre site et ne garder que les bonnes sources de trafic maintenant qu'on a fait le tour des sources de trafic la deuxième chose qu'il faudrait regarder c'est votre budget où l'on cher que vous avez mise pour un certain mot clé est ce que votre enchère est trop basse donc ça c'est souvent une erreur peu font les gens surtout lorsqu'il débute dans le domaine du e-commerce c'est qu'ils mettent des enchères très basses en voulant payer le coût par clic le moins cher possible en fait dans l'absolu peu importe le coût par clic ce qui compte c'est votre retour sur investissement donc si vous avez un coûr par clic élevé mais qu'à la fin on vous fait un profit tant pis c'est mieux d'avoir un coût par clic élevé en général parce que vous arrivez comme ça à être plus la battre la concurrence mais si vous avez un coût par clic élevé évidemment il faut que vous ayez une marge intéressante sur le produit que vous proposez ensuite la cohérence de votre annonce est l congruente avec la page d'atterrissage ça c'est très important souvent quand on clique sur une annonce ou sur une bannière où sur une vidéo on tombe sur un site qui a rien à voir ou qui est totalement différent
  • 9. soit en terme de design de look soit en terme de messages et bien les gens s'y voit quiest une grosse différence risque de partir il faut impérativement que votre annonce que votre page d'atterrissage que votre site e-commerce le tout est un design et un message qui soit cohérent et qui est une congruence entre les différents éléments de votre site de votre page d'atterrissage et de votre annonce de tout ce que vous mettez en ligne voilà à doc si c'est le cas avec eux si vous avez mis assez de budget publicitaire est que votre site est cohérent avec votre annonce et avec votre message il y as peut-être encore autre chose il faut vérifier si vous avez bien cibler vos visiteurs est ce que les visiteurs qui viennent sur votre site sont les bons visiteurs on cherche des visiteurs ciblés qui sont intéressés à acheter votre produit c'est à dire qu'ils ont été pré qualifiés par votre annonce préalablement on revient sur la qualité de votre annonce sur la qualité de ce que vous faites avant que les gens viennent sur votre site il faut impérativement que ce soit très qualitatif il faut pré qualifiés les bons visiteurs si vous l'avez fait est que vous avez des visiteurs ciblés il faut vous assurer que vous les mettez en face d'une bonne offre une offre intéressante une offre irrésistible s'ils sont préqualifiés dont qui cherche une solution à leurs problèmes et vous à travers les produits que vous vous leur proposez sur votre site vous leur ferez cette solution mais en plus à un prix intéressant avec une offre intéressante et bien c'est très important est-ce que vous avez la bonne offre si c'est pas le cas évidemment il faut retravailler l'offre mais si c'est le cas et bien vous avez le bon le bon visiteurs ciblés la bonne offre est bien ça devrait convertir alors si c'est toujours pas le cas vous avez encore une chose à faire vous pouvez re ciblé parce que vous avez le bon visiteurs la bonne offre tout est bon simplement peut-être que il faut exposer ce visiteur plus d'une fois à votre offre à votre annonce donc s'il ne convertit toujours pas à ce niveau là il faut re ciblées et voilà et au bout d'un moment avec ce système vous allez bien sûr vous allez pouvoir convertir je vous rassure ça va
  • 10. marcher parce que si vous avez tous les facteurs de conversion dont on a discuté qui sont alignés et bien y'a pas de raison que vous ne convertissent y est pas. alors on revient sur les facteurs de conversion qu'on a vu tout à l'heure tout d'abord les sources de trafic veiller à avoir la bonne source de trafic ensuite l'enchère où le budget on chérit c'est suffisamment pour ramener un profit mais enchérissez suffisamment c'est important la cohérence du parcours d'achat depuis votre annonce jusqu'à votre site internet alapage de conversion tout doit être cohérent que ce soit en termes visuels de design ou en terme de messages un visiteur parfaitement ciblé la bonne personne doit voir votre offre et surtout vous devez avoir la bonne offre c'est le dernier facteur de conversion avec tout ça si vous arrivez à aligner les étoiles et bien votre site e-commerce va convertir tous les visiteurs qui sont qualifiés qui vont venir sur votre site et vous allez pouvoir amasser suffisamment profit pour faire venir encore plus de visiteurs et convertir encore davantage amazon est le premier moteur de recherche pour les acheteurs et ce n'est pas la seule raison qui fait que le site est incontournable pour les e- commerçants si vous décidez de monter un nouveau site e-commerce vous même vous allez devoir investir beaucoup d'efforts pour acquérir du trafic avec des taux de conversion bas cela vient du fait que les visiteurs ne connaissent pas votre site elle ne lui font pas forcément confiance par ailleurs à chaque fois que les clients doivent entrer leurs données personnelles et leurs coordonnées de paiement dans un site des conversions sont perdus le taux de conversion dépend aussi de l'optimisation du site et vous passerez beaucoup de temps à tester et optimiser votre plateforme en revanche si vous vendez sur Amazon vous pouvez obtenir des taux de conversion record parce que les clients font déjà confiance à cette plate forme dans laquelle ils ont déjà enregistré leurs coordonnées de paiement sont comptés qu Amazon investi des fortunes pour optimiser la conversion tout au long du parcours d'achat et vous avez immédiatement énormément de trafic ciblé qui a
  • 11. l'intention d'acheter alors voici en trois étapes comment créer un best seller sur amazon la première étape consiste à trouver un produit à commercialiser et c'est là que beaucoup échouent parce qu'ils s'imaginent le produit que les gens veulent prennent du temps et de l'argent pour le développer et se trompent pourtant amazon nous indiquent précisément ce que veulent les gens alors comment trouver les produits pour lesquels il ya beaucoup de demandes ayez une catégorie en tête et choisissez introduit de cette catégorie sur amazon vous allez sur la page de description de ce produit et sur cette page vous cliquez sur le classement des meilleures ventes d'Amazon le site vous montre les sont meilleures ventes de cette catégorie c'est une information au nord choisissez un produit qui se situe dans les premières positions de cette liste que vous voudriez vendre maintenant il s'agit d'estimer le chiffre d'affaires de ce produit vous vous rendez sur la page du produit que vous avez identifié et vous cliquez sur ajouter au panier vous pouvez alors sélectionner la quantité de produits que vous voulez acquérir par défaut la quantité est à 1 vous allez manuellement modifier la quantité à 999 comme si vous vous apprêtiez à commander 999 pièce Amazon va vous renvoyer un message d'erreur qui stipule par exemple que le nombre d'unités disponibles pour ce vendeur est de 321 une pièce en stock vous attendez 24 heures et vous répétez l'opération sur le même produit vous remettez la quantité à 999 et vous obtenez un message d'erreur qui stipule que le nombre d'unités disponibles pour ce vendeur et de 300 pièces en stock en voyant la différence entre ces deux chiffres vous savez donc convaincre 4h21 pièces sont vendues à ce stade vous pouvez calculer le chiffre d'affaires du produit en multipliant 21 par le prix du produit et ainsi faire une estimation du chiffre d'affaires mensuel du produit en question il existe aussi des logiciels qui font cela automatiquement maintenant vous avez identifié un produit et vous êtes certain qu'il y à une demande dont vous connaissez le volume la seconde étape c'est l'approvisionnement du produit vous
  • 12. pouvez utiliser la plateforme d'Ali baba pour trouver des fournisseurs en chine souvent basée à Shenzhen demandez-leur le prix pour cent cinq cent mille ou 10000 pièces et n'hésitez pas à négocier commander des échantillons pour évaluer la qualité du produit pour limiter le risque vous pouvez commencer par commandé 50 pièces observer comment elle se vante sur Amazon ou 800 pièces et voir comment ils se vendent puis 500 pièces ainsi de suite pour stocker vos produits vous pouvez utiliser le service fb fulfillment by amazon en france est expédiée par amazon vous demandez à votre fournisseur d'envoyer les produits au centre de distribution d'amazon est celui ci va les stocker à chaque fois qu'un client commande cette amazone qui se charge de la préparation de l'emballage et de l'expédition direct du produit et amazon gère également les retours si nécessaire évidemment pour ce service amazon se prend une marche supplémentaire l'avantagé c'est que vous bénéficiez de toute la puissance est de la structure logistique du plus grand site e-commerce au monde la troisième étape consiste à vendre le produit que vous avez référencés sur amazon lorsque l'on cherche un mot clé dans amazon l'on obtient une énorme liste d'offres qui s'étale sur des pages et des pages il est environ 16 résultats par page et en général les gens ne cherchent pas au delà de la troisième page votre but consiste donc à positionner votre produit le plus haut possible sur la première page car amazon n'est rien d'autre qu'un moteur de recherche votre but c'est d'identifier un produit qui se vendent bien et pour lequel il ya une concurrence faible on a déjà vu comment identifier un produit pour lequel il y a beaucoup de demandes maintenant nous allons évaluer la concurrence de ce produit les concurrents se sont toutes les offres qui sont sur les trois premières pages si vous avez identifié un produit qui se vend bien et que vous pouvez constater que les concurrents ne connaissent pas les astuces pour se positionner en haut des résultats de recherche alors vous êtes tombé sur une opportunité en or comment vous positionner en haut de la première page de résultat est influencé l'algorithme d'amazon on joue
  • 13. on sur les cinq facteurs suivants premier facteur le volume de ventes du produit les produits avec le volume de ventes quotidien le plus élevé sont les mieux référencés vous devez démontrer que vous faites des ventes et que votre produit converti mieux que les offres qui figure déjà sur la première page de résultats de recherche donc analysé le volume de ventes quotidien de chaque produit sur la première page des résultats à l'aide de la méthode que l'on a vu tout à l'heure si vous remarquez par exemple que les produits qui sont sur la première page génère 30 vente par jour en moyenne vous savez que vous devez dépasser ce chiffre pour parvenir en tête des résultats comment faire vous pouvez proposer une énorme réduction à 40 testeurs que vous pourrez par exemple trouver soit dans des groupes facebook dédiée on sollicitant votre liste de contacts d'e-mails c'est testeurs sont tenus d'acheter le produit le même jour et s'engagent en échange du prix réduits à écrire un avis honnête sur votre produit sur amazon attention vous ne reflue on sait jamais ce qu'ils écrivent amazon propose d'ailleurs le service amazon vine un club de testeurs à ses partenaires deuxième facteur le taux de conversion du produit c'est-à-dire combien de gens achètent par rapport à ceux qui visitent la page produit il n'est pas conseillé d'amener du trafic de l'extérieur d'amazon sur votre page produit comme des publicités facebook ou google par exemple parce que les conversions seront moins importantes que le trafic qui est déjà sur amazon et cela risque de péjorer et votre classement cependant vous pouvez créer des publicités ciblées et payantes à l'intérieur de la plateforme amazon troisième facteur l'optimisation et ce haut de la page produit pour les mots clés que les gens recherchent mettez vous à la place de l'acheteur et demandez-vous ce qu'il saisirait dans la barre de recherche d' amazon s'il cherchait votre produit essayez vous même de saisir la requête sur amazon et vous verrez qu'en tapant les premières lettres dans la barre de recherche d' amazon et bien amazon vous donne les mots clés en relation avec cette requête amazon vous dit ce que les clients recherchent par ordre de priorité vous pouvez
  • 14. noter ces mots clés et utiliser l'outil de suggestions de vos clés de google et connaître le volume de recherche de chaque mot clé le volume de recherche sur google est assez proportionnel à celui qui figure sur amazon vous vous concentrez sur les mots clés dont le volume de recherche est le plus important maintenant vous savez pour quels mots clés vous voulez arrivé en premier sur la page des résultats d'amazon vous allez place et chacun de ses mots clés une fois dans le titre du produit et une fois dans sa description quatrième facteur l'attractivité des visuels et photos de votre produit les images et visuelle de votre produit doivent être très alléchant et qualitatifs observer les photos des autres produits sur la page des résultats votre but c'est de créer un visuel qui est plus accrocheurs que vos concurrents montrer par exemple produit plus l'emballage un très bel emballage qui souligne la valeur perçue montrer le produit on contexte d'utilisation avec des visuels de chaque élément qui se trouve dans la boîte des vidéos du produit etc même si amazon est entièrement automatisée avec des algorithmes n'oubliez pas qu'au final ce sont des humains qui décide s'il achète le produit vos photos doivent leur faire envie 5e facteurs l'équation prix valeur perçue vous avez meilleur temps d'avoir un prix plus élevés est de vous positionner sur du haut de gamme en augmentant la valeur perçue pour soutenir votre positionnement en mettant ces cinq facteurs en place pour votre produit à forte demande la magie va opérer le produit va remonter dans les premières positions et vous vous retrouvez avec un best seller mais il subsiste un inconvénient majeur avec amazon c'est que l'acheteur ne s'enregistre pas chez vous et vous n'avez pas accès aux clients pour pallier fait faire un emballage spécial pour votre produit sur lequel vous proposer à vos clients des rabais sur de futurs achats s'ils vous donnent leurs coordonnées ainsi vous serez plus indépendant vis-à-vis d'amazones vous pourrez recontacter vos clients et crée une relation avec eux n'oubliez pas de vous tenir au courant des conditions de la plateforme amazon est de respecter lesrègles et pouvez mettre en place un
  • 15. système automatique de sorte que chaque client qui achète reçoivent un e-mail après cinq jours dans lequel vous offrez des astuces pour l'utiliser et un lien lui demandant de laisser un avis concernant votre produit sur amazon il s'agira comme d'habitude de ravir le client et de lui assurer un service après vente irréprochable comment faire des promotions en ligne faire croître votre marque augmenter vos profits et avoir du succès voici la solution pour catapulter vos affaires vous pouvez élaborer des super promotions en ligne mais n'oubliez pas que ravir le client et votre meilleure stratégie de croissance chaque jour des millions de personnes à travers le monde cherche et achètent sur internet voici comment les attirer plus de 92% des entreprises disposent d'un site rempli de textes et d'image génial mais de nos jours personne n'a assez d'attention pour lire plein de textes l'on préfère et vidéos vous commencerez donc par faire une vidéo de promotion qui va augmenter vos ventes vous y présenter les bénéfices de vos produits ou services on a maintenant des preuves à chaque allégation vous ferez un entonnoir de vente pour conduire vos prospects sur une page d'atterrissage convaincante elle contiendra votre vidéo promotionnelle pour convertir bien plus qu'avec du texte n'oubliez pas d'ajouter des services pour stimuler vos ventes vous faites tout ceci avec des techniques de marketing digital les moteurs de recherche reste déterminant lorsqu'il s'agit de se décider sur un achat plus de 2 milliards de recherches sont effectuées par jour sur google 85 % des clients cherchent plus d'informations sur un produit en ligne avant d'acheter vous pouvez utiliser les réseaux sociaux pour annoncer vos nouveaux produits ou communiquer avec les clients que vous ciblez les clients peuvent ainsi discuter directement avec vous sans oublier youtube qui est un canal efficace pour cibler et convaincre vos prospects sur la qualité de vos produits enfin adapter vos promotions dynamiquement à chaque profil de client pour générer plus de prospects de conversion et de profits