Plan de negocio creativa

Marketing Empresarial III
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UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHINBOTE
PLAN DE NEGOCIO
TINGO MARIA - 2014

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TEMA: PLAN DE NEGOCIO “CREATIVA”
ESCUELA : ADMINISTRACION DE EMPRESA
ASIGNATURA : MRKETING EMPRESARIAL III
DOCENTE : Lic. Adm. Prof. ANGULO
CACHIQUE NILSON
CICLO : VII
RESPONSABLE :
 CORDOVA RAMIREZ SADITH CRIS MARGOT
 BRICEÑO ORTEGA AYDE NATALIA
Tingo Maria-2014

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I. ANALISIS DEL ENTORNO
El conocimiento de la situación del entorno en el cual se desarrollará la “CREATIVA” es
de suma importancia para determinar cuáles son las oportunidades y amenazas para este
negocio. El sector de las manualidades ofrece una amplia gama de variedades de los
productos que se plantea poner al mercado, como consecuencia de una tendencia en el
entorno, la falta de personas que se dediquen a realizar productos con sus propias ideas
imaginaciones, al gusto del clientes, generalmente no se ven este tipo de producto que
planteamos sacar a flote.
Este plan de negocio está dirigida hacia todo tipo de consumidores directos, ya que son de
diferentes usos de acuerdo al diseño de cada producto pueden ser utilizados en hogares,
negocios, oficinas, recreos, etc.
“CREATIVA” plantea estar siempre en investigación para conseguir nuevos clientes y
nuevas líneas de productos permitiendo desarrollarse en el mercado competitivo con
mejores precios y alta calidad. De esta manera pretendemos responder a las diferentes
cadenas de requerimientos del mercado, ofreciendo cada vez más alternativas a un cliente
cada vez más exigente, no sólo en el producto innovador o la variedad, sino en la calidad.
 ENTORNO SOCIOCULTURAL
El consumo de productos de “CREATIVA” es una característica que tiene la mayoría
de los clientes, desde el grupo socio económico alto hasta el medio típico, lo cual
implica que hay una necesidad potencial. El tratar de “CREATIVA”, es hablar de tres
factores: la calidad, forma del producto y la salud de las personas. Respecto a estos
puntos se refieren al uso de materiales de calidad en la creación de estas manualidades,
se estarán utilizando telas que no sean inflamables para los niños, anti alérgicas, con
acabados seguros etc.
 ENTORNO ECONÓMICO
En la actualidad nuestro país se encuentra en una recesión económica, la cual está
afectando el ingreso de las familias, motivo por el cual el sector al cual van a ser
dirigido nuestros productos son más cuidadoso del destino de sus gastos y a la vez son
más exigentes de los productos que necesitan.

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 ENTORNO COMPETITIVO
Como ya sabemos el mundo de los negocios esta de la mano con la competencia donde
no solo tenemos de rival a las microempresas ya establecidas si no también a los nuevos
microempresarios por eso tenemos que determinar los productos que vamos a sacar, el
mercado, la competencia, la calidad, el servicio, amenazas de entrada, intensidad de la
rivalidad, presión de productos sustitutos, poder de negociación de los compradores y
clientes. Para esto tenemos que saber: ¿Qué compran los consumidores?,¿ porque le
compran a la competencia. ¿Están cambiando las necesidades del consumidor? ¿Cómo
se dan esos cambios? ¿Cómo se pueden aprovechar los cambios? ¿Está cambiando la
competencia? ¿Cómo? Suponiendo que nuestra microempresa se diseñara con base en
las percepciones del cliente, ¿qué le cambiaría?¿ A través de que canales se llegará al
cliente en el futuro? ¿Cuáles serán las bases de la competencia en el futuro: la
innovación, la competencia cooperativa, o la estandarización? ¿Cómo será la
competencia en el futuro? ¿Cómo evolucionará la industria en el futuro y que se debe
hacer para adaptarse a ella?
1.1 EMPRESA MARCA POSECION:

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1.2 DEMANDA Y TENDENCIA DE DEMANDA:
Según estudios externos en los últimos años hombres y mujeres prefieren cosas que
sean fuera de lo común, es por esa razón que encontraron en las manualidades una
alternativa perfecta para decorar sus hogares oficinas negocios de acuerdo a la
ocasión y de la forma que siempre han deseado. Permitiendo que las ventas se
incrementen aun porcentaje cada vez mayor.
Ante este estudio se saca la hipótesis que la tendencia de demanda de
“CREATIVA” será de tipo creciente una vez puesto al mercado nuestro producto.
1.2.1 NECESIDADES
Las necesidades y deseos de los consumidores son de suma importancia, y para esto
debemos de conocer los gustos y preferencias de estos mismos para poder satisfacer
de una mejor manera a los clientes y de esta forma se queden consumiendo nuestros
productos.
1.3 FACTORES SOCIALES Y CULTURALES
Factores sociales: proyección social hacia la comunidad mas necesitadas de nuestra
provincia de Leoncio prado.
Factores culturales: las promociones se realizaran mediante estos factores: actividades
recreativas, fuegos florales, danzas eventos con materiales de la zona entre otros.
1.4 DEMOGRAFÍA

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1.5 TIPOS DE TECNOLOGÍA DE ESTA CLASE DE PRODUCTO
Equipos para la creación de manualidades:
Maquina de cocer.
Computadora (para el diseño)
1.6 POLÍTICA
1.6.1 POLITICAS PLAZA: Como sabemos todo producto nuevo tiene dificultades con
respecto a la aceptación en el mercado la demanda es relativamente baja, razón por
la cual se empezará la negociación directa de productor a cliente en toda la ciudad,
hasta obtener una demanda estable esto es una estrategia para ganar mayor clientela,
consecuente se abrirá un local en una zona donde haya mayor circulación de
demandantes (tito Jaime cuadra 2) esto ara que nuestros clientes tengan un lugar
donde ubicarnos y se sientan seguros al adquirir nuestro productos.
1.6.2 POLITICA DE PROMOCION: nuestro producto de manualidades
“CREATIVA” se diferencia por los nuevos diseños variados y la calidad
materiales que se utilizan para ser elaborados.
Para obtener una buena ganancia y reconocimiento pretendemos darnos a conocer
por los distintos medios de comunicación, redes sociales (Facebook, twitter,
volantes, catálogos etc), también brindando información en el lugar de venta del
producto.
Por ultimo abriendo nuestro negocio se hará una exhibición del producto que se
planea introducir al mercado, se enseñaran los paquetes especiales, dando a conocer
que contamos con una buena variedad, calidad, y diseños innovadores de nuestros
productos además el cliente tendrá la opción de poder hacer su propio diseño con
los colores que desee del tamaño que prefiera etc.
La microempresa también realizara promociones y envíos de correos a nuestros
clientes con cada promoción y catálogos nuevos en cada fecha determinada de
acuerdo a la ocasión.

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1.7 LEYES Y REGULACIONES: para el buen funcionamiento de nuestra micro pequeña
empresa no dejaremos debemos de con: Permiso municipal, seguridad ciudadana,
certificado de funcionamiento.
1.8 FACTOR FINANCIERO
Para la ejecución de este plan de negocio se solicitara un préstamo bancario para un año
pagado en cuotas por mes.
1.9 ADMINISTRACIÓN PUBLICA: pago a la SUNAT, impuestos a ala municipalidad
(seguridad ciudadana, policial, limpieza pública) entre otros.
1.10 MEDIOS DE COMUNICACIÓN
1.10.1 Publicidad: para captar mayor clientela se pretende utilizar todo tipo de medios de
comunicaciónpublicitaria como: volantes, afiches, tarjetas, catálogos, publicidades
radiales y televisivas.
1.10.2 Promoción: para que todo producto tenga mayor captación se debe apoyar a la
estrategia de la promoción esto es favorable tanto para microempresario y el cliente.
"CREATIVA" plantea promociones de acuerdo a las cantidades de consumo de
nuestros clientes. por ejemplo por la compra de un set de cocina (forro de
licuadora, extractora, microondas, etc.) se dará como obsequio un mandil con los
mismos diseños de todo el juego, ahora por los clientes que adquieran productos por
unidad (compras menores el segundo tendrá un descuento de un 20%. Toda
promoción será variable de acuerdo a la adquisición de cada uno de nuestros
clientes con el único objetivo de la satisfacción de cada uno.
1.11 ENTORNOS DE INTERES ESPECIAL
Manualidades “CREATIVA” esta dirigido a hogares, oficinas y negocios.
1.12 COMPETENCIA
Con el proceso de la globalización muchas empresas entran al mercado sin tener que
enfrentar grandes barreras. Por esta razón la competencia es alta, y se debe tener en
cuenta algunos puntos importantes. Se debe trabajar en los factores claves de éxito y
en aquello que distingue al producto

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Para estar al nivel de la competencia se debe determinar un precio justo y similar al
de la competencia directa. Para determinar este precio se debe tomar muy en cuenta
el segmento de mercado al cual el negocio se enfoca.
a) Identificación de la competencia:

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II. MERCADO OBJETIVO
El mercado objetivo de distribución es a nivel local y regional, siempre y cuando se
cumpla con los estándares de clientela y demanda.
a) Descripción del Mercado.
Hoy en día en el mercado encontramos todo tipo de clientela desde la más exigente
y sofisticada, para ello y Para lograr una demanda efectiva hacia nuestro producto,
se viene desarrollando tácticas de atraer a ese tipo de clientela e implantando
estrategias efectivas, atractivas q sean del agrado del cliente: se encuentran entre
ellas la promociones, precios bajos, regalías o rebajas, entre otras opciones.
b) Tamaño del Mercado Primario.
El centro de concentración de nuestro producto dentro del mercado primario, se
estaría comercializando en la provincia de Tingo María y sus alrededores.
c) Penetración de Mercado.
Para obtener mayor acogida de clientes que deseen adquirir nuestro producto,
planteamos realizar publicidad de todas las formas posibles de acuerdo a nuestro
presupuesto, la publicidad se estaría dando mediante afiches, volantes, medios
televisivos y radiales, etc. Medios por los cuales se pueden comunicar con sus
clientes en el mercado objetivo.
Una forma práctica de que nuestros clientes estén informados de lo que como
productores ofrecemos es mediante la publicidad constante (afiches, tv, volantes,
radio, catálogos,).
d) Tendencias y cambios previstos en el mercado primario.
De acuerdo a las tendencias que surgen y cambios en el mercado primario; se
ofertaran nuestros productos hogares, oficinas, negocios, restaurantes, etc. Y a toda
persona interesada a adquirir nuestro producto ya sea para fechas importantes;
como cumpleaños, festividades, entre otros o simple o sencillamente para tener un
agradable detalle en su hogar, oficina etc.
e) Mercado secundario.
Se plantea en un futuro abrir sucursales fuera de la provincia. Estableciéndonos en
la región lo cual nos favorecería para obtener mayor acogida y por ende mayores
ingresos económicos en beneficio de nuestra microempresa, y de acuerdo a esto
tener visionado abrir más sucursales a nivel nacional.
Lo previsto de acuerdo a los estándares de ganancias y demanda de clientela estos
serían nuestros logros de crecimiento:

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III. PROBLEMAS Y OPORTUNIDDES
3.1 POSICIONAMIENTO Y SITUACION:
3.1.1 ANALISIS DEL DAFO
a) Debilidades:
Negocio nuevo. Esto puede suponer un rechazo a los primeros clientes.
Poca experiencia en el negocio.
baja demanda.
b) Amenazas:
Falsificadores de productos.
estancamientodela adquisición de nuestro producto en 2/3 años.
La competencia tiene cierta ventaja por estar antes y por disponer de más
puntos de venta propios ya establecidos.
Situación de crisis generalizada y perdurabilidad.
FACTORES 1 AÑO 2 AÑOS 3 AÑOS 4 AÑOS 5 AÑOS
1 lifan 3 lifan 1 f300 1 f300 1 f300
TRANSPORTE cargo cargo 3 lifan 3 lifan 4 lifan
cargo cargo cargo
PUNTOS DE tienda: tienda en: tienda en: almacen: almacen:
VENTA Y Tingo Aguaitia Aguaitia lima- distritos
DISTRIBUCION María Tocache Tocache
Tingo
María
Huánuco Pucallpa

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c) Fortalezas:
Satisfacción en la atención alcliente.
Gran variedad en su oferta.
Nuevos diseños.
Variedad innovadora de productos.
d) Oportunidades:
facilidad para implantarnos en el mercado.
Aprovechar el crecimiento de otros mercados para introducir el producto.
Aprovechar el conocimiento que dan las cadenas de ventaprivada.
IV. OBJETIVOS Y METAS DEL MARKETING
a) Objetivos
Objetivo general.
 Lograr que manualidades “CREATIVA” sea una empresa reconocida
con sucursales a nivel regional.
Objetivo especifico.
 Obtener gran cantidad de demandantes.
 Implementación de pequeños talleres de la mano con gobiernos
locales.
b) Metas
Metas cualitativas.
 Lograr un amplio posicionamiento en el mercado local.
 Incrementar las ventas de nuestros productos con la captación de
diversos instrumentos para la negociación.
Metas cuantitativas.
 Tener una producción de 400 unidades mensuales.

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V. ESTRATEGIAS DEL MARKETING
Para la incrementación de demandantes que opten por nuestros productos nos apoyaremos a
la estrategia marketing como:
Ferias.
Regalos de prendas (promocionando nuestro producto).
Eventos publicitarios.
Repartición de volantes.
hacer promociones, mediante muestras gratuitas, cupones, sorteos, viajes para
buscar potenciales clientes o fidelizar a los que ya tienes.

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VI. TACTICAS DE MARKETING
6.1 EL PRODUCTO:
6.1.1 Concepto: Las manualidades, en términos generales, son trabajos efectuados con
las manos, con o sin ayuda de herramientas. También se denomina así a los trabajos
manuales realizados como actividades escolares por los propios alumnos.
Generalmente se denomina así a aquellas labores en las que se busca una realización
personal, una creatividad casera, o en la mayoría de los casos una forma de
desconectar del trabajo o bien como entretenimiento para combatir el tedio o el
aburrimiento.
6.1.2 Ciclo de vida:
“CREATIVA” plantea mantenerse en el mercado una vez puesto en marcha el
negocio el ciclo de vida será de forma creciente sin fecha de limite ya que nuestros
productos estarán en constante innovación acomodándose a cada ocasión durante
todas la fechas especiales o no de todo el año.

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6.1.3 Motivación del producto: “CREATIVA” ofrece productos creados en la zona, que
son consumidos en ella misma. Esto genera seguridad y garantía en cada
consumidor.
6.1.4 Marca:
6.1.5 Calidad: la calidad de nuestro producto es alta. Por los tipos de materiales que se
usan para elaborar cada producto, buenos acabados al momento de finalizar cada
uno de ellos, los toques especiales que lo hacen distintos a los demás.
6.1.6 Garantía y Post Venta: los productos que ofrecemos son al alcance de cualquier
nivel económico esto será variable de acuerdo al tamaño o a lo que contenga cada
producto pero sobre todo son plenamente garantizados.
6.1.7 Producción: manualidades “CREATIVA” se destaca por la variedad de productos
que ofrece durante todo el año acomodándose de acuerdo a las fechas donde se
celebran días especiales como: día de los enamorados, día de la madre, semana
santa, fiestas patrias, Halloween, navidad y año nuevo donde se obtienen mayores
ingresos económicos cabe recalcar que la fabricación de nuestros productos es
durante todo el año.
La producción de nuestra microempresa anualmente, es un aproximado de 4000
productos que salen al mercado estos productos son variados: de distintos tamaños,
precios diseños etc. De las cuales la ganancia se aproxima a s/280,000.
6.1.8 Instalaciones y Espacios: actualmente se cuenta con un almacén en distrito de
luyando asociación naranjal pasaje las almendras provincia Rupa-Rupa región
Huánuco.
6.1.9 Equipos: para la elaboración de los productos se cuenta con una maquina de cocer.

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6.2 PLAZA
6.2.1 Canales: el canal de comercialización de este negocio será vía terrestre
6.3 Existencias PLAZA
6.3.1 Canales: el canal de comercialización de este negocio será vía terrestre
6.3.2 Existencias
 Recursos humanos: Actualmente contamos con 1 personas que realiza estos
trabajos “manualidades” como un pasatiempo de los cuales obtiene ingresos
económicos ya que la mayoría de los productos son comprados por personas
allegadas o familiares de su entorno social.
 Materiales: actualmente existen materiales necesarios para la fabricación de estos
productos como son:
 Telas (polar, gasa; chalis, pima, viscosa etc.).
 Pinturas.
 nafa.
 Cintas.
 Hilos.
 Pinceles.
 Moldes.
 Manual de guías para la fabricación.
 Ajugas, alfileres, broches, botones, etc.
 Maquinarias: 1 máquina de coser.
6.4 PROMOCIÓN
6.4.1 Publicidad: los medios de comunicación publicitaria de la microempresa
“CREATIVA” se estarán realizando mediante afiches, volantes, catálogos,
televisivos, radiales y mediante una página web (Facebook, twitter).
6.4.2 Público Objetivo: “CREATIVA” ofrece productos que apuntan directamente
hacia todo tipo de consumidores ya que ofrecemos todo tipo de variedades en esta
rama que se pueden acomodar al ambiente que nuestros clientes deseen pueden ser
usados en oficinas, hogares, negocios entre otros.

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6.4.3 Agencia de Publicidad: para obtener mayor demanda se plantea apoyarnos a
agencias encargados a realizar este tipo de servicio publicitario en los cuales
consideramos a:
 Planeta virtual.
 Tingo María te pone.
 Tingo tv
6.4.4 Venta personal y Equipo de ventas: para la negociación de nuestros productos se
contara con dos trabajadores (promotores de venta) que realizan la venta directa
(ofreciendo de casa en casa, negocios, oficinas, entre otros) esto ayudara a la
incrementación de demandantes que deseen optar por nuestro producto ya que
mediante esta estrategia la microempresa “CREATIVA” resalta en el mercado en el
sector de productos referente a las manualidades.
6.4.5 Marketing Directo: Como sabemos todo producto nuevo tiene dificultades con
respecto a la aceptación en el mercado la demanda es relativamente baja, razón por
la cual se la venta del producto será de forma directa de productor a cliente.
6.4.6 Evento de Lanzamiento: para los eventos de lanzamiento de nuestros productos se
prestara servicio de nuestros mismos trabajadores, ¿y por qué “CREATIVA” elige
esta opción? Más que una opción es una estrategia ya que por ser trabajadores de
nuestra microempresa conocen con amplitud el proceso de la elaboración de
nuestros productos lo cual ante cualquier inquietud o incógnita de nuestros
exhibidores se desplazarían con toda seguridad brindando información de los
productos en exhibición. Logrando la satisfacción y seguridad de nuestros
exhibidores.
6.4.7 Endomarketing: la estrategia del endomaarketing es la venta del producto
internamente, esta negociación es favorable para los trabajadores ya que se les
estaría vendiendo el producto a un precio menor que a la gente de fuera para que
ellos puedan revenderlo obteniendo una ganancia extra si es que esto fuera el caso,
ya que también lo estarían adquiriendo para uso propio donde también les sería

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favorable ya que también tendrían un descuento claro equitativo para ambos
(empleador y trabajador) por formar parte de la familia (microempresa
“CREATIVA”)
6.5 Precio: en este cuadro se detalla el precio de cada producto con imágenes para difundir
con mayor claridad lo que se ofrece al mercado.
PRODUCTO DESCRIPCION COSTO
VENTA.
AL POR
MAYOR
PRECIO
Nieve sujetado
adorno navideño de
30 cm de altura s/24 s/45 s/50
Chancha multiuso
(en la espalda lleva
una correa para
poder colocar
pomos con
contenidos) 20 cm
de altura
s/10 s/15 s/20
Juego x 5 de baño
(porta pale, cubre
taza, cubre tanque,
toalla de cara y
colgador de toalla
s/50 s/95 s/100
Juego de cama a
base de pintura
especial echa a
mano (1 almohada,
sabana y cubre
cama )
s/60 s/115 s/120

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Cojín
s/20 s/35 s/40
Gallito navideño
cubre vino 30 cm
de altura
s/10 s/15 s/20
Muñeca colgante
porta bolsa
50 cm de altura
s/15 s/25 s/30
Osa navideña cubre
paneton 40 cm de
altura
s/22 s/40 s/45

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Trio papanuel
acompañado de un
reno navideño y
una nieve navideña
40cm. De altura
s/12 s/30 s/35
Toalla de cara
bordada a mano
con rosas
resaltantes encima
del bordado
s/12 s/20 s/25
Adorno para mesa
de centro bordado a
mano.50X35 cm
s/15 s/25 s/30
Adorno multiuso
para cocina 30X25
cm
s/7.5 s/10 s/15

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VII. EJECUCION YCONTROL
7.1 Ejecución
6.1.10 Análisis del punto de equilibrio: manualidades “CREATIVA” se destaca por la
variedad de productos que ofrece durante todo el año acomodándose de acuerdo a
las fechas donde se celebran días especiales como: día de los enamorados, día de la
madre, semana santa, fiestas patrias, halowing, navidad y año nuevo donde se
obtienen mayores ingresos económicos, cabe recalcar que la fabricación y venta de
nuestros productos es durante todo el año.
0
0.5
1
1.5
2
2.5
fechas de mayor venta

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7.2 Puntos Débiles: mediante este grafico se muestran los meses(enero, marzo, abril, junio,
agosto, septiembre y noviembre) donde la venta es menor y obviamente las ganancias
también son menores.
7.3 Oportunidades: producto nuevo fabricado en la provincia de leoncito prado parte de la
amazonia.
7.4 Amenazas:
La competencia que tiene publicidad agresiva en los medios de comunicación.
0
0.5
1
1.5
2
2.5

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VIII. ANEXO

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