À partir de la conférence de Raphaël Yharrassarry sur "Science-Fiction et Interaction" (http://www.paris-web.fr/2014/conferences/science-fiction-interaction.php), nous interrogeons l'expérience qu'offrent les objets connectés et nous étudions ce qu'est une expérience complète dans un tel contexte. Enfin, nous en dégageons les critères fondamentaux qui définissent une expérience réussie.

1. ekino.
Expériencer
lesobjetsconnectés
@latelier_ekino

2. 22
ExpériencerExpériencerExpériencerExpériencer
« (…)veutdire,nonpas
constaterfroidementune
chosequisepasseen
dehorsdenous,mais
éprouver,sentirensoi,vivre
soi-mêmetelleoutelle
manièred’être(…)»
HenriBergsonHenriBergsonHenriBergsonHenriBergson
PhilosophefrançaisPhilosophefrançaisPhilosophefrançaisPhilosophefrançais

3. « La science-fiction est souvent citée quand l’on
veut parler d’innovation en termes d’interaction
humain machine. (…) peut-on imaginer que ce
qui marche pour une certaine audience,
fonctionne aussi pour certains utilisateurs ? »
RaphaëlRaphaëlRaphaëlRaphaël YharrassarryYharrassarryYharrassarryYharrassarry
ScienceScienceScienceScience----Fiction et InteractionsFiction et InteractionsFiction et InteractionsFiction et Interactions
Paris Web 2014Paris Web 2014Paris Web 2014Paris Web 2014

4. Prometheus (2012)
Traditionnellement, le
futur dans la SF est
compliqué :
• Basé sur des interfaces
techniques existantes
(indus, maritime,
aérospatiale etc…).
• Complexifiées par la
multiplication des
informations visuelles.
• Le futur est compliqué,
trop technique pour
nous peuple du passé.
Bonjour l’angoisse…
Ex : Star Trek,
Prometheus, Matrix…

5. Elysium (2013)
Depuis quelques temps,
une nouvelle
interprétation
du futur apparaît :
• Les interfaces
futuristes se
simplifient.
• Elles deviennent plus
efficaces et
compréhensibles.
• Elles sont human
friendly et finalement
plus réalistes.
Ex : Elysium, Her…

6. Minority Report (2002)
Minority Report est
l’exemple même de
l’interface à effet Whaou
qui a semblé prometteuse
(Kinect like) mais qui s’est
finalement avérée
inutilisable au quotidien.

7. Her (2013)
A contrario, les interfaces
de Her, sont ultra simples.
Elles sont pourtant plus
diverses :
• Interfaces vocales
• Retours visuels
• Retours sonores
Et sur plusieurs supports :
• Desktop
• Oreillette
• Carnet digital
Pourtant toutes ces
expériences servent l’accès
à un unique service :
Samantha (OS1)

8. 8
L’expériencesimplifiée:
Uneclefpourl’adoption
desobjetsconnectés?

9. 99
Sensitive
Un objet physique,
perceptible,
manipulable.
Un lien sensuel est
créé. Cela le
distingue du digital.
Réactive
Il réagit à son
environnement.
Il lui est permis une
marge d’initiative.
Il est dans la
proposition d’un
service rendu.
Temporelle
Il accompagne son
utilisateur. Il s’inscrit
par habitude dans le
paysage quotidien.
Son service se
poursuit dans le
temps.
Pourquel’expérience
d’unobjetconnectésoit
réussie,ilfautqu’elle
soit…

10. Les premiers trackers d’activités :
L’exemple à ne pas suivre.

11. 1111
En2013,untiersdes
américainsayant
achetéuntracker
d’activité,neleporte
plusauboutde6mois.
Étude menée par Endeavour Partners
aux Etats-Unis en septembre 2013
%
0,00%
25,00%
50,00%
75,00%
100,00%
0 3 6 9 12 15 18 21 24

12. 1212
Sensitive ?
Oui. Ils sont bien
présent, physiques.
C’est leur point fort.
Ils possèdent de
nombreux capteurs
et collectent
beaucoup de datas.
Réactive ?
Non. L’utilisateur doit
aller consulter ses
datas quasi brutes.
Aucun service
proposé n’est actif.
Temporelle ?
Non. Une fois l’effet
de nouveauté passé,
les datas brutes
n’ont plus d’intérêt.
Porter le bracelet n’a
plus aucune valeur à
ce moment-là.
L’expérienceproposée
parcestrackers
d’activitén’estpas
complète.Est-elle…

13. Sansprésumerdesonsuccèscommercial,
Prizmsemblerassemblertouslescritèresd’un
objetconnectécorrectementconçu

14. 1414
Sensitive ?
Oui. La pyramide est
d’un form factor
immédiatement
compréhensible.
Son design est
explicite sur le
service proposé.
Réactive ?
Oui. Le volume
sonore et la playlist
s’adaptent à l’heure
et au nombre et à
l’identité des
personnes dans la
pièce.
Temporelle ?
Oui. L’exploitation
des données captées
lui permettent de
connaître vos
habitudes et de s’y
adapter dans le
temps.
L’expériencedePrizm
estsimpleetefficace.
Ildiffusedelamusique
sélectionnéeselondes
critèresd’heureet
l’identitédespersonnes
présentes.
Maisest-elle…

15. 15
Quepeut-onen
conclurede
l’expérienced’unobjet
connecté?

16. 1616
Concevoirl’expérience
d’unobjetconnecté
demandedelapenser…
Simple et intuitive
De l’initialisation à la
consultation du
service.
Sur le court et le
long terme
Inscrite dans
l’habitude et le
quotidien.
Réactive
Un service intelligent
et dans la proposition,
mais sans être
envahissant.
User centric
Impliquer l’utilisateur
final dès la phase de
conception par des
méthodes comme le
Lean Startup

17. 1717
L’objetconnectédépassele
simpleoutilfonctionnantà
lademande.
Samarge demanœuvre
etsapuissance deproposition
doiventêtreaccompagnées d’une
expériencequotidiennesimpleet
accessible.

18. 1818
Sources
Sur le pragmatisme de William James par Henri Bergson, PUF, 2011
Science-Fiction et Interaction par Raphaël Yharrassarry à Paris Web 2014
Les nouveaux eldorados de l’économie connectée, livre blanc de l’institut G9+, décembre 2013
Inside wearables, livre blanc et étude de Endeavour Partners, janvier 2014
Medias
Icônes par Jakob Vogel, Simple Icons, Alexander Wiefel, Diego Naive, Shaheen, Kshitij
Bhardwaj, Quan Do (The Noun Project)
Photo de Raphaël Yharrassarry à Paris Web par Thahn N'Guyen
Photo du JawBone, par Rafiq Sarlie
Photo du carnet, par Rafiq Sarlie
Sources et crédits
Remerciements
Ky Lân Vu Tong
Florian Harmel