4. Przemyślenia
• dla naszych klientów internet jest jednym z wielu narzędzi
• inne to: TV, Radio, reklama ambientowa, prasa, telefony oraz inne ......
• najważniejsze dla nich jest ostatnie ogniwo łańcucha czyli sprzedaż
• a wiadomo sprzedaż to najczęściej ciągle sklepy w realu - nie myslić z Realem ;)
• ale żeby nie było pracujemy też z klientami, którzy sklepów nie mają i mieć nie
będą a zarabiają :)
5. Problem do rozwiązania
• jak skonwertować fanów marki na klientów?
• jak zwiększyć zaanagażowanie fanów?
• jak konkretnie zarobić na ruchu w internecie?
12. klient
internauta został skierowany
internauta odwiedza serwis
do sklepu
firma ma możliwość
BEZPOŚREDNIEGO
dotarcia z ofertą do
sklep nasz serwis
konkretnej osoby!
internetowy
internauta zostawia swój email daje też
przyzwolenie na przysyłanie
interesujących go treści
firma
13.
14.
15.
16.
17. Jak to działa
• klient trafia na serwis internetowy
• zostawia swój adres email
• firma dostaje “wejście” do jego skrzynki emailowej
• klient oczekuje od firmy przesyłania mu treści, które go interesują
• firma ma otwarty kanał komunikacji, może go wykorzystać do kreowania swojej
marki
18. Jak to działa
• firma ma możliwość trzymania ciągłego kontaktu z klientem i zwiększenia jego
lojalności
• firma może skierować klienta do sklepów za pomocą:
•promocji
•akcji reklamowych
• klient trafia do sklepu i dokonuje zakupu
20. Przebieg akcji
• do bazy subskrybentów Reserved Kids został wysłany mailing
• baza zawierała kilkaset tysięcy unikalnych maili
• w mailingu znajdowała się informacja o unikalnej zniżce
• klikniecie w mailu przenosiło na stronę z kuponem
21.
22. Przebieg akcji
• klient może wydrukować sobie kod wraz z unikalnym kodem kreskowym
• uzyskaliśmy efekt wirusowy - uzyskaliśmy kilkanaście tysięcy poleceń
znajomemu za pomocą FTAF
• w sklepie kod kreskowy był sprawdzany przy zakupie za pomocą czytnika
kodów kreskowych
• unikalność była sprawdzana w salonie przez sprzedawcę i skaner w bazie
wszystkich kodów oczywiście on-line
23.
24. Przebieg akcji
• po kilku dniach klient który skorzystał z promocji dostał maila ze specjalną
nagrodą w ramach podziękowania za dokonany zakup - czapeczka za zeta :)
25.
26. Garść liczb
• ok 8000 osób skorzystało z kodów promocyjnych
• 40% osób skorzystało z dodatkowej promocji za zeta
