1. LA CADENA DE VALOR Y
SUS APLICACIONES
Realizado por:
Andrea Sánchez Ramírez
Yessica Andrea Almeida Sánchez
Revisado por:
ING: Jorge Torres

2. INTRODUCCIÓN
En este artículo tratare de exponer las aplicaciones
del concepto de la cadena de valor y riqueza en
una empresa individualizada con algún ejemplo
concreto y su desarrollo en la gestión del
conocimiento, así como en el contexto de un país,
región o comunidad autónoma.

3. CUATRO GRUPOS DE
PROCESOS
 Procesos de I+D
 Procesos de producción
 Procesos de uso servicio
 Procesos de soporte

4. Estos procesos constituyen la Cadena de
Valor cuyo concepto desagrega una empresa en
actividades y conjuntos de procesos
encadenados que estratégicamente son
fundamentales para entender y gestionar las
ventajas competitivas de una organización
empresarial.

5. CADENA DE VALOR DE UNA
EMPRESA
La cadena de valor de una empresa está
incorporada a una cadena más amplia de
actividades, ya que está conectada con las
cadenas de valor de sus clientes, proveedores y
canales de distribución. además, dependerá si la
empresa está trabajando en un solo sector
industrial o se trata de una empresa
diversificada con diferentes unidades de negocio
e involucrada en varios sectores industriales con
sus respectivos proveedores, canales y
compradores y sus propias cadenas de valor.

6. Estas nueve categorías se pueden
dividir en dos grandes grupos.
 ACTIVIDADES PRIMARIAS .
 ACTIVIDADES DE APOYO.

7. ACTIVIDADES PRIMARIAS
Son aquellas que están involucradas en la creación
física del producto o servicio, en su venta o entrega
al cliente.
 Logística y aprovisionamiento
 Producción y operaciones
 Logística de productos
 Marketing y ventas
 Servicio postventa

8. ACTIVIDADES DE APOYO
Son las que facilitan y dinamizan actividades
primarias proporcionando los consumos del
exterior, la tecnología y saber hacer, las personas,
la dirección y modelos de gestión, los sistemas de
información y otros recursos genéricos.
 Infraestructuras
 Recursos humanos
 Tecnología
 Aprovisionamiento

9. OBJETIVOS DE LA GESTION
DEL CONOCIMIENTO
 Desarrollar el capital intelectual individualizado y
estructural de la organización (personal y
organizativo)
 Convertir el conocimiento personal en
organizacional.
 Aplicar el conocimiento al desarrollo de la
estrategia de la organización.

10. FACTORES DE GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
 LIDERAZGO en la gestión del
conocimiento
 CULTURA de las organizaciones
inteligentes

11. TECNOLOGIA DEL
CONOCIMIENTO
Une a todo el personal entre si y alas
organizaciones externas relevantes, genera una
memoria institucional accesible a toda la
organización acerca de sus clientes.
apoya el desarrollo de técnicas de la información
enfocadas en las personas.

12. MEDICION DE LOS
RESULTADOS OBTENIDOS
Ha creado formas de asociar la gestión del
conocimiento con los resultados financieros, ha
desarrollado unos indicadores específicos para
gestionar el conocimiento, dedica recursos hacia
acciones que aumentan sus conocimientos.

13. PROCESOS O PROPIEDADES
DE LOS PROCESOS DEL
CONOCIMIENTO
Se identifican sistemáticamente utilizando
procesos bien definidos para complementarlos,
ha desarrollado un mecanismo, el personal
busca todas sus ideas, el conocimiento táctico
se valora y se transmite por la organización.

14. CADENA DE VALOR DE UN PAIS
Es un modelo teórico que permite describir el
desarrollo de las actividades de una organización
empresarial generando valor al cliente final.

15. CONOCIMIENTO TACTICO
Consta comúnmente de hábitos y aspectos
culturales que difícilmente reconocemos en
nosotros mismos, en palabras de autores nonaka y
takeuchi en 1995.

16. CONOCIMIENTO EXPLICITO
Es el conocimiento que ha sido o puede ser
articulado, codificado y almacenado en algún tipo
de medio en donde puede ser transmitido
inmediatamente a otros.
Ejemplo:
La información que contiene una enciclopedia.

17. CADENA DE VALOR DE LOS
CLUSTER
Integración: fundamentada en un nuevo modelo
de hacer negocios.
Agrupaciones y alianzas: las agrupaciones son
agrupaciones de empresas de un mismo producto
las cuales se agrupan con el objetivo de mejorar
su flujo informativo, las alianzas son muy
importantes.

18. INFRAESTRUCTURA
Implica a los parques industriales su ubicación,
zonificación y regulaciones, en donde quede claro
que estos son empresas privadas y no tienen
ningún nexo con el clúster.