Presentation held by Bogdan Aron, at the Problem Solving Workshop, EcomTeam 2016

1. Problem solving
My 2cents 2Parale
Bogdan ARON

3. Ce s-a schimbat fata de 2015
• 1.4 - 1.5 milliarde EUR piata de eCommerce (+0.3 – 0.5 miliarde EUR)
• 8,400,000 de conturi de Facebook (+1.2 milioane )
• >11 milioane de romani online (+1 milion)
• >60,000 EUR comisioane inregistrate de un afiliat intr-o luna calendaristica
• 1,590,000 de vanzari prin 2Parale (+590,000 fata de anul trecut)

4. Care e cea mai mare
problema in afiliere?
(Studiu de caz)

5. Cum functioneaza marketingul afiliat?

9. CLICK
VÂNZARE
& COMISIONBANI
Motivonti.ro

10. Care este cea mai mare problema in
afiliere pentru un magazin online?
A) Nu genereaza suficient awareness
B) Factura e prea mare
C) Nu cunosc afiliatii
D) Nu am vanzari

11. A) Performance vs Awareness
• Campaniile de performance marketing capteaza o cerere
existenta si au ca obiectiv final generarea de vanzari.
• Campaniile de awareness genereaza cerere prin impingerea
unui mesaj in fața unui numar cat mai mare de oameni
potential interesati.

12. Caracteristici Performance
1. Obiectivul campaniei este de a convinge consumatorul sa faca o
actiune (vanzare)
2. Relatia dintre campania de advertising si actiunea consumatorului
poate fi clar masurata (2Parale)
3. Advertiserul poate optimiza campania in timp real bazadu-se pe
masurare
4. In cele mai multe cazuri modelul de plata este strans legat de
actiunea facuta de utilizator (cost per sale)

13. B) O factura mare e buna
• Cu cat factura e mai mare, cu atat ai avut mai multe vanzari.
100% performance.
• Platesti doar pentru vanzarile finalizate.
• Comisionul il stabilesti tu si se calculeaza din suma fara TVA
si fara taxe de transport.

14. Intrebari pentru a seta corect
un program in afiliere
• Ce margine generezi?
• Exista diferente de margine pe categorii de produse?
• Cat poti sa platesti pentru un client (CLV)?
• Cat poti sa platesti pentru un client recurent?
• Cat te costa o conversie pe alte canale de performance?

15. C) Afiliatii
• Publisheri, bloggeri
• Forumuri, comunitati,
siteuri Q&A
• Proiecte dedicate (cashback, comparatoare de preturi, vouchere)
• Internet marketeri (experti in Google AdWords, Facebook, email
marketing etc.)
• Programatori
• Antreprenori

16. D) Nu genereaza vanzari
•Problema principala

17. Studiu de caz
Cum a crescut un advertiser de peste 20 de ori vanzarile
pe care le obtinea prin 2Parale

18. Challenge
• Magazin online (exclusiv online) cu vanzari prin afiliere de aprox.
1700 de lei pe luna (fara TVA si taxe de transport)
• Costuri cu programul de afiliere (comision afiliati si comision
retea): aprox. 210 de lei
• Obiectiv: generare mai multe vanzari

19. Vanzari magazin online

20. Probleme identificate
• Asteptari gresite de la marketingul afiliat.
• Lipsa de vizibilitate in fata afiliatilor.
• Afiliatii nu intelegeau tipologia clientului, diferentiatorii,
produsele etc.

21. 10 Recomandari
Pentru a creste vanzarile prin marketing afiliat

22. 1. 30 de minute zilnic
• Alocarea a 30 de minute zilnic pentru activitatea de affiliate
management (managementul programului de afiliere, nu
managementul afiliatilor).
• Nu e nevoie de un om nou, e un rol pe care si-l poate asuma
cineva de la marketing, business development, vanzari etc.
Uneori se ocupa direct proprietarul.
• E nevoie de deschidere catre afiliati si catre testarea de lucruri
noi.

23. 2. Analiza concurentei
• Ce magazine online concurente exista? Offline?
• Cum ne diferentiem fata de ei?
• Ce conditii ofera celelalte programe de afiliere (comision,
recurenta, descriere, termeni si conditii etc.)
• Exista produse pentru care exista cerere dar care nu sunt
promovate suficient?

24. 3. O noua grila de comisioane
• Ajustarea comisionului la nivelul categoriei din 2Parale (atentie la
margine)
• Comision diferentiat pe categorii
• Stimulente pentru atragerea afiliatilor performanti (castigatori in
Challenge-urile 2Parale)
• Bonusuri pentru afiliatii performanti in program

25. 4. Recrutarea de afiliati
• Stabilirea unei oferte mai bune pentru afiliati (conditii de test –
minimizarea riscurilor pentru afiliati)
• Contactarea afiliatilor castigatori in challenge-urile 2Parale
• Forumuri de afiliati
• In plus, cresterea in clasament duce la atragerea mai multor
afiliati.

26. 5. Stabilirea unei relatii directe
cu afiliatii cu potential
• Ex: Comunitate de 40,000 de membri care au o afinitate buna cu
produsele vandute
• Comunicare directa cu owner-ul comunitatii
• Produse in test
• Comisioane preferentiale

27. 6. Imbunatatire tool-uri de
promovare
• Implementarea de feed-uri diferentiate pe categorii de produse
sau feed-uri de reduceri
• Refacerea banner-elor cu focus pe cele mai vandute produse

28. 7. Refacere descriere program
de afiliere
• Diferentiatori business
• Conditii program de afiliere
• Profilul clientului
• Rescrierea textului (copy persuasiv, clientul e afiliatul)

29. 8. Imbunatatirea comunicarii cu
afiliatii
• Mesaje de bun-venit catre fiecare afiliat
• Newsletter saptamanal in care sunt comunicate promotii sau
produse care se vand bine
• Raspuns rapid la mesaje

30. 9. Educare continua a afiliatior
• Informatii despre produse (PDF)
• Comunicarea concentrata pe produse si pe nevoile pe care le
rezolva
• Feedback-ul in ambele sensuri

31. 10. Analiza trafic 2Parale
+ Analytics
• Legare 2Parale de Analytics
• Identificare surse bune de trafic si recomandari catre afiliati

32. Rezultate – afiliati noi in fiecare luna

33. Rezultate – clickuri pe luna

34. Rezultate – vanzari pe luna

35. Rezultate
• Vanzarile prin 2Parale au crescut de peste 20 de ori, ajungand la
o medie de 15% din business
• Advertiserul a stabilit parteneriate cu afiliatii care merg dincolo
de marketingul afiliat (feedback si invatare reciproca)

36. 5 recomandari pentru viitor
1. Recrutare afiliati din exterior (ex: Cel.ro)
2. Participare la evenimentele 2Parale
3. Comision diferentiat pentru clienti noi
4. Automatizare procese si focus in zonele care nu pot fi
automatizate prin tehonologie
5. Acees la Analytics si intarirea relatiei cu afiliatii

37. Intrebare
Care este o mentalitate sau un tip pe care il folosesti in
promovare/marketing pe care putina lume il stie sau cu care putini
sunt de acord?

38. Youtube vs. TV
• TV
• 1 punct de rating 50,250 oameni (urban, 18-49 ani)
• Preț punct de rating: 50€ - 300€
• Spot 30s care ajunge statistic la 1,105,500 (22% rating) costă între 1,000€ și 6,600€
• Buget minim
• Youtube (continut video)
• 0.01 – 0.05 lei pe True View
• Spot care ajunge măsurat la 1,105,500 costă între 2400€ și 12,000 €
• Fără buget minim, optimizare in timp real

39. Tehnologie + Marketing =
• Javascript in Google AdWords
• Dynamic remarketing
• Implementare Google Data Layer
• Implementare solutii de CRO, RTB etc.
• Echipa de performance: performance
marketing, development, design,
analytics, copywriter

40. Marketing afiliat
• Mutarea parteneriatelor prin afiliere pentru tracking, usurinta
operationala, 3rd party
• Implementarea de modele hybrid: awareness + performance
• Deschidere totala catre afiliati (Ex: AdWords)

41. Multumesc
Bogdan.Aron@2performant.com
Linkedin.com/in/BogdanAron