CP La Poste Ain

1. DIRECTION SERVICES-COURRIER-COLIS AIN-RHÔNE
SERVICE DE PRESSE RHÔNE-ALPES
COMMUNIQUE DE PRESSE
Lyon, le 10 juillet 2015
SAINT-GENIS-POUILLY
L’ACTIVITE DE LA NOUVELLE PLATE-FORME
SERVICES-COURRIER-COLIS EN PHASE DE STABLISISATION
Fin mai, La Poste a intégré ses facteurs dans une nouvelle Plate-forme Services-
Courrier-Colis, située à Saint-Genis-Pouilly. Une organisation aujourd’hui en phase
de stabilisation.
Les Plateformes de Distribution du Courrier (PDC) de Gex, Divonne, Ferney-Voltaire,
Prevessin et St-Genis-Pouilly ont déménagé, pour rejoindre avec un bail locatif un bâtiment
industriel situé sur la commune de Saint-Genis-Pouilly, 220 rue Nicolas Appert, 01630
Saint-Genis-Pouilly.
UN DEMENAGEMENT AVEC POUR AMBITION UNE QUALITE DE SERVICE OPTIMALE POUR LES CLIENTS
Les marchés sur lesquels La Poste évolue sont soumis à des transformations profondes,
simultanées qui concernent à la fois les clients et leurs usages : ouverture à la concurrence,
volumes de courrier divisés par deux entre 2008 et 2020 (dématérialisation et Internet),
développement du e-commerce… Pour La Poste, l’ambition de ce projet est bien de
s’adapter à ces transformations, et de répondre aux nouvelles attentes de ses clients,
comme le besoin de plus de proximité, de réactivité, de traçabilité, de choix…
Depuis son démarrage, et compte tenu de l’ampleur du projet, l’organisation de la nouvelle
Plateforme de Saint-Genis-Pouilly a connu une phase d’adaptation, avec parfois des
dysfonctionnements signalés par les clients.
Les principales causes identifiées sont des retards de nos liaisons routières dus à des
travaux, et des difficultés de recrutement avérées en raison du coût de la vie dans le pays
de Gex.
Néanmoins, les 83 postiers de la Plateforme de Saint-Genis-Pouilly font preuve d’un grand
professionnalisme pour assurer leurs missions de service public, et distribuer leur courrier et
colis 6 jours sur 7 à tous les habitants des 21 communes desservies.

2. DIRECTION SERVICES-COURRIER-COLIS AIN-RHÔNE
SERVICE DE PRESSE RHÔNE-ALPES
LES ACTIONS ENGAGEES POUR PALLIER LES DIFFICULTES RENCONTREES
Concernant le recrutement, l’enjeu majeur de la réussite de ce projet, un certain nombre
d’actions sont engagées pour recruter 15 facteurs en CDI d’ici au 31 décembre 2015,
recrutements nécessaires au bon fonctionnement de l’organisation :
Un travail de recherche de candidats potentiels avec toutes les mairies et
collectivités de la zone,
Passage en CDI de 3 emplois d’avenir au 1er août,
Constitution d’une nouvelle classe de facteurs alternants dès septembre, en plus de
celle déjà en place,
Publication d’annonces en interne et externe,
Aide à la recherche et la mise à disposition de logements de La Poste aux nouveaux
recrutés.
Un autre point clé dans la réussite de ce projet est le dialogue social constructif mené avec
les organisations syndicales sur le site, pour réussir la montée en compétence des nouveaux
agents et la stabilisation de l’emploi.
LA SITUATION ACTUELLE EN PHASE DE STABILISATION
Depuis plusieurs jours maintenant, les colis sont intégralement distribués sans retard. Le
courrier est également en phase de stabilisation l’ensemble des tournées est assuré sans
difficultés notoires. Subsistent encore des zones d’amélioration avec des problématiques
d’adressage à résoudre : noms sur les boites aux lettres, emplacement des boîtes,
procurations…
Consciente de l’importance de sa mission de service public qui est de distribuer leur courrier
6 jours sur 7 en tout point du territoire à ses clients, La Poste assure que tout est mis
œuvre pour apporter la meilleure qualité de service qu’il soit.
Une attention particulière est portée à la communication avec les mairies, la Préfecture et
les clients (notamment professionnels) : des rencontres sont régulièrement programmées
avec les mairies, les clients bénéficiant d’une boîte postale sont informés par courrier, le
service clients (disponible au 3631) bénéficie d’informations actualisées quant à la situation
afin de répondre au mieux aux clients de La Poste.

3. DIRECTION SERVICES-COURRIER-COLIS AIN-RHÔNE
SERVICE DE PRESSE RHÔNE-ALPES
FICHE TECHNIQUE DE LA PLATE-FORME SERVICES-COURRIER-COLIS DE
SAINT-GENIS-POUILLY
ADRESSE : 220 RUE NICOLAS APPERT 01630 SAINT-GENIS POUILLY
SURFACE : 1 250 m² de surface entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite
860 m2
de hall d’exploitation
NOMBRE DE PERSONNES : 83 agents – 3 cadres
NOMBRE D’OBJETS TRAITES : 50 000 plis/jour – 1300 colis/jour
MISSIONS
- Réception du courrier traité par la Plateforme Industrielle Courrier Ain-Loire-Rhône
- Distribution 6 jours sur 7, sur 21 communes
- Livraison et collecte du courrier des entreprises,
- Tri cedex et mise à disposition du courrier dans les boîtes postales des bureaux de
poste rattachés,
- Prise en charge du courrier départ et relevage des boîtes aux lettres,
- Préparation et envoi de l’ensemble du courrier déposé au départ de la zone.
EQUIPEMENTS
- Véhicules : 20 tournées voitures électriques / 1 tournée en quad électrique / 6
tournées vélos à assistance électrique