140605 slides big event

!
Hartelijk
Welkom! !
BIG Event ‘De Bal’!
Beuningen!
5 juni 2014!

werkconferen*e
BIG!

!

werkconferen*e
BIG!

De Bal
n
als mikpunt van
verandering!

!

werkconferen*e
BIG!

Programma!
15.00 uur !Welkom!!
15.20 uur !Inleiding “De Bal als mikpunt van verandering’!
15.55 uur !Business Game “Bricks & Brains, ronde 1!
16.55 uur !Eind speelronde 1!
! ! !- Evaluatie!
! ! !- Resultaten en tips!
17.15 uur !Pauze, verbeteren en eten!
17.50 uur !Business Game “Bricks & Brains, ronde 2!
18.30 uur !Evaluatie en resultaten Business Game!
19.00 uur !Borrel en napraten!

!

werkconferen*e
BIG!

1 4 4 2
1 5 3 2
1 4 3 3
!

!

werkconferen*e
BIG!

Talent
of
Geluk?!

!

werkconferen*e
BIG!

Talent
of
Geluk
of
Heel veel trainen?!

!

werkconferen*e
BIG!

De
10.000 uren
regel!

!

werkconferen*e
BIG!

10.000 uren regel
!•  onderzoek van de psycholoog K. Anders Ericsson!
•  degenen die de echte top halen onderscheiden zich in welke
discipline ook door ongemeen hard te werken!
•  ‘tienduizend uur oefenen nodig is om het niveau van beheersing te
bereiken dat we verbinden aan expertise van wereldklasse’ (Daniel
Levitin, neuroloog)!
•  hersenen hebben deze tijd nodig hebben om alles te assimileren wat
voor werkelijke beheersing vereist is!

!

!

werkconferen*e
BIG!

!

werkconferen*e
BIG!
1.

Bewustwording

2.
Bekwamen

(trainen)

3.

Standaardiseren

en

automa*seren

4.
Groei
en

ontwikkeling

van

VAKmanschap

naar

Meesterschap

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

!

werkconferen*e
BIG!
Gladwell!
1.
De
Wet
van
de

Enkeling

2.
De
Beklijvende

Factor

3.
De
Kracht
van

de
Context

Hunger in Paradise
1.  Never trust in success
2.  Burn your trophies
3.  If it ain’t broken, consider breaking it
4.  Kill the illusion of perfect conditions
5.  Create a compelling WHY

!

werkconferen*e
BIG!

!

werkconferen*e
BIG!
Hij die de macht van het
woord niet kent, kan de
mensen niet kennen

Confucius

!

werkconferen*e
BIG!
Een frame is
ingelijste taal

Bricks
&
Brains!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

Ons bedrijf
Regio 3
Regio 4
Regio 2
Regio 1
Klanten van account
Ons bedrijf
order
vrachtbrief
Accounts
Unidorfer CampiVlag

!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

Ons bedrijf
Accountteam
CampiVlag
Account team
Unidorfer
Expeditie & Transport

!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

Account team CampiVlag
Administratie
Planning
Warehouse

!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

CampiVlag!
1 x 2 2 x 2 4 x 2

!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

Unidorfer!
1 x 2 2 x 2 4 x 2

!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

Uitlevervormen!
Bont Lagen Pallet
Bont Regio 3 Ref # 130
Unidorfer
Lagen Regio 1 Ref # 230
Unidorfer
Pallet Regio 3 Ref # 330
Unidorfer

!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

Werkwijze en voorwaarden (1)
!•  Simulatie 1 jaar = 12 minuten!
•  Klant bestelt iedere 30 seconden!
•  Klantgedrag is onvoorspelbaar!
•  Pallet onder de goederen!
•  Maximaal 3 pallets per rit!
•  Klanten willen geen combiritten. Onderhandelbaar in nieuw jaar !
•  Rijden naar één regio tegelijk!
•  Chauffeurs dragen hesje!
•  1x gratis time-out (3 minuten) per jaar toegestaan!
•  Extra time out kopen: € 10.000 (maximaal drie per jaar)!
•  Fraude wordt streng gestraft met boetes!
•  Belangrijk: formulieren goed invullen!

!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

Werkwijze en voorwaarden (2)
!•  Werk volgens taakomschrijving!
•  Klant kan bonus/boete (tussen € 10.000 - € 50.000) geven voor
prestaties, klantvriendelijkheid!
•  Periode staat op scherm !
•  Levering aan klant:!
–  Producten!
–  Orderkaart !
–  Vrachtbrief met: !
account, regio, ordernr., producttype, aantallen, verzendperiode!

!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

Jaaropbouw
!•  Pijplijn vullen!
!
•  12 minuten zuivere simulatie tijd, vertegenwoordigt één jaar!
•  Gekleurde formulieren invullen en inleveren!
•  Na aﬂoop boekjaar evalueren, balans opmaken en verbeteren!
•  we spelen 2 boekjaren!

!

werkconferen*e
BIG!

Aan de slag
!
!
•  Lees instructie!
•  Bestudeer formulieren!
•  Stel vragen als iets niet duidelijk is!!
!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

Evaluatie ronde 1
!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

Businessmodel
!
Kosten:! Opbrengsten:!
Bonussen

BIG
werkconferen*e!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!
0
1
1
2
2
3
3
4
Doorlooptijd Jaar 1
CampiVlag Unidorfer Procter&Lee

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!
-400
-350
-300
-250
-200
-150
-100
-50
0
50
CampiVlag Unidorfer Procter&Lee Totaal bedrijf
Winst/Verlies Jaar 1
Kosten Opbrengsten Resultaat

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!
0

10

20

30

40

50

60

70

Administra*e
Planning
Warehouse
Expedi*e
Totaal

18

5

9
9

41

18

2

1

4

25

Onderhanden
werk
jaar
1

Unidorfer

Campivlag

!
•  Je mag TWEE DINGEN veranderen per account!
•  Maar niet:!
–  DC’s verplaatsen/opsplitsen!
–  Klanten verplaatsen!
–  Functies van afdelingen schrappen!
•  Klant wil ontvangen:!
–  Bestelde goederen!
–  Orderkaartje!
–  Vrachtbrief:!
•  Account, regio en ordernummer!
•  Bestelde goederen met aantallen!
•  Verzendtijd!
!
Spelregels verbeteren

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

Aandachtspunten!
• taken en verantwoordelijkheden duidelijk?!
• kijk kritisch naar verhouding opbrengsten – kosten!
• verhoog output (fullﬁllment > 50%)!
• kijk naar je bottlenecks en je onderhanden werk!
• regie over transportstromen!
• wie zit er voor en na je in de keten?!
• kijk kritisch naar de lay-out en de formulierenstroom!
• vul formulieren goed in !
• vergeet de klant niet!!
• maak sluitende afspraken!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

!
VEEL SUCCES!!
Ronde 2…aan de slag
!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

Evaluatie ronde 2
!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

Draagvlak in de organisatie: 3 D’s
1.  Dwingen
•  Stevig leiderschap
•  Eisen van hoge standaarden
•  Uitdagende doelstellingen
2.  Diagnose en data
•  Interne bronnen
•  Externe netwerken
•  Benchmarking
•  KPI’s
3.  Demonsteren
•  Voorbeeldgedrag
•  Best practices
•  Pilots

!

!
func*e

bevoegdheden

gedrag

structuur

werkprocessen

presta*es

beleving

verwach*ngen

mo*va*e

cultuur

dynamiek

commitment

individueel collectief
ik wij
zichtbaaronzichtbaar
bovenstroomonderstroom
Boven- en onderstroom

werkconferen*e
BIG!

!
• Gevoel
van

tevredenheid

• Geen
noodzaak
om

te
veranderen

Berus*ng

• We
werken
al
hard

genoeg

• We
doen
het
echt

niet
slechter
dan

anderen

Ontkenning
• Ze
hebben
weer

veel
te
lang
gewacht

• Waarom
luisteren

ze
ook
niet
naar
ons

Verwarring

• Hehe,
eindelijk
een

visie

• Het
kan
nog
wel

beter

Hernieuwing

Stadia van verandering

werkconferen*e
BIG!

!
Toepassing LEAN door BIG
1.  LEAN als symbiose van:
a.  10.000 uur regel (trainen)
b.  Leercirkels (ook in de context van organisatieontwikkeling)
c.  Gladwell: ‘challenge the status quo’ (5W)
d.  Stip op de horizon (incl. levend maken en houden visie)
e.  Talentontwikkeling
f.  Leiderschap op de werkvloer
g.  Teamontwikkeling
h.  Doorzetten!
2.  LEAN als katalysator van de verandering en ontwikkeling
3.  Rationaliseren & standaardiseren van processen

werkconferen*e
BIG!

!
Instrumenten

Interac*e

Inten*es
LEAN-filosofie
LEAN-strategie
LEAN-toolkit
De LEAN ijsberg

werkconferen*e
BIG!

!
Waarden en intenties
1.  Stip op de horizon en commitment
2.  Klant radicaal centraal
3.  Continu en in stapjes verbeteren
4.  Medewerkers uitdagen, resultaten eisen, maar tegelijkertijd ook
ruimte en verantwoordelijkheid geven. Niet afrekenen!
5.  Problemen structureel aanpakken (5W)
6.  Management naar de werkvloer
7.  Medewerkers helpen zich te ontwikkelen
8.  Zelfreflectie
9.  Operationele leiders stimuleren en enthousiasmeren
10.  Discipline & verantwoordelijkheidsgevoel

werkconferen*e
BIG!

Filosofie!
BIG wil graag dat mensen werken met plezier  
en snappen waarom ze doen wat ze doen. !
!
BIG verbetert uw rendement duurzaam door, samen met alle
medewerkers en met het spelelement als rode draad,
uw organisatie te stroomlijnen !
•  Medewerkerstevredenheid Klanttevredenheid Rendement!
•  De Spelende Mens (leren door te ervaren en zelf te doen)!
•  Natuurlijk leiderschap!
•  Optimaliseren van processen en ketens!
•  Koppeling van visie en rendement van de onderneming aan het individu  
en het team!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

BIG
Scan
Business
Game
Ontwerp
verbeter
programma
en
Actieplan
Samen verbeteren
‘BIG Ball’
Verankeren
en transitie
Onder
houd
en
nazorg
BIG Aanpak en Methodiek

Leerinterventies: spiegels!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

!
•  Business Games!
•  Business games!
•  Workshops & trainingsprogramma’s !
•  Presentaties, lezingen, inleidingen !
•  Business coaching!
•  Competentie-ontwikkeling!
•  BIG-thermometer!

-‐

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

1.1

1.2

1.3

2.1

2.2

2.3

3.1

3.2

3.3

4.1

4.2

4.3

5.1

5.2

5.3

Ik en wij
Klantgerichtheid
Leiderschap
Optimaliseren van processen
Vakman-
schap
Gereedschapskist!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

Optimalisatie van processen en ketens
Klantgerichtheid
Teams: samenwerken
& communiceren
Leiderschap
VAKmanschap

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

Rendement van leren
De
leeropbrengst
10%
20%
30%
50%
70%
80%
95%

Wat
we
lezen

Wat
we
horen

Wat
we
zien

Wat
we
horen
en
zien

Waarover
we
gediscussieerd
hebben

Wat
we
zelf
hebben
ervaren

Wat
we
hebben
uitgelegd
aan
anderen

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

Waar we trots op zijn…!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!
0
1
2
3
4
5
6
7
Doorlooptijd Jaar 2
CampiVlag Unidorfer Procter&Lee

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!
-500
-400
-300
-200
-100
0
100
200
300
400
500
600
Winst/Verlies Jaar 2
Kosten Opbrengsten Resultaat

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!
-400
-350
-300
-250
-200
-150
-100
-50
0
50
100
Jaar 1 Jaar 2 Jaar 3 Jaar 4
Winstverloop

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!
0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Administra*e
Planning
Warehouse
Expedi*e
Totaal

7

2

1

0

10

0

0

Onderhanden
werk
jaar
3

Unidorfer

Campivlag

•  Verminder administratieve rompslomp!
•  Haal de verspillingen eruit!
•  Leiderschap en regie!
•  Stroomlijn de communicatie!
•  Analyseer taken en werkzaamheden en integreer gelijke taken!
•  Kijk naar kosten en opbrengsten!
!
Verbeterpunten

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

Bont! Lagen! Pallet!
Bont Regio 3 Ref # 130
Unidorfer
Lagen Regio 1 Ref # 230
Unidorfer
Pallet Regio 3 Ref # 330
Unidorfer
Procestijd

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

Ordercycli en takt

werkconferen*e
BIG!
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45
Klant A
Klant B
Gem.
Takt

werkconferen*e
BIG!

!
• visualiseren, meten en delen!
• 5S!
• focus op klant!
• teamontwikkeling!
• leiderschap op de werkvloer!
!
Rendementsverbetering

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

!

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!
• naam, ruststand en eindstand NED - SPA!
• BIG-cadeau voor de winnaar!
!

Bedankt voor uw
komst. Tot BIG!
(denk aan de knikkers) !
Contactgegevens:!
!
Casper Jansen - veroorzaker !Aad van Pelt - bruggenbouwer ! !!
T (06) 288 32 823 ! ! !T (06) 533 82 051!
E casper@bigbusinessgames.nl !E aad@bigbusinessgames.nl!
www.bigbusinessgames.nl

werkconferen*e
BIG!

werkconferen*e
BIG!

140605 slides big event

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (17)

140605 slides big event