1. MERCADOCTECNIA

2. Investigación de mercados.
 Definición
La investigación de mercado es una técnica que
permite recopilar datos, de cualquier aspecto
que se desee conocer
para, posteriormente, interpretarlos y hacer
uso de ellos. Sirven al comerciante o
empresario para realizar una adecuada toma
de decisiones y para lograr la satisfacción de
sus clientes.

3. Planeación & desarrollo de
productos.
 Los requerimientos de la compañía a sus proveedores de plásticos
le permiten ahorros de hasta 20%; entre las características que
demanda están empaques más ligeros, pero también más
resistentes.
 Los fabricantes de empaques de plástico tienen el reto de hacerlos
cada vez más delgados y resistentes si quieren satisfacer a clientes
tan exigentes como Coca-Cola, Grupo Modelo y Femsa.
 Como parte de su estrategia de reducción de costos, la refresquera
Coca-Cola además solicita a sus proveedores de plástico que los
empaques con que envuelven las cajas de refresco trabajen a la
misma capacidad que la línea de producción, ya que esto le reduce
hasta 20% sus costos de producción, pues con insumos más
competitivos se tiene un menor consumo de materiales y no hay
tiempos muertos en la línea de producción.

4.  "Si el producto (película de plástico) que nosotros
les vendemos no está bien calibrado, es decir, si
no lleva un espesor (grueso) uniforme, se atora y
no puede trabajar a velocidades óptimas. Eso
hace que tengan que parar las máquinas y eso se
traduce en pérdidas", explica Javier
Muñoz, gerente general de Prorusa, fabricante de
plásticos que le provee a Coca-Cola alrededor de
300 toneladas al mes.
 "Trabajamos con nuestros clientes en cada una
de sus plantas para poder ajustarnos a la
maquinaria que tienen y poder cumplir con las
especificaciones que nos demandan", agrega el
directivo.

5. DIRECCION DE LAS EMBOTELLADORAS
COCA-COLA DE LA REPUBLICA
 Embotelladora de Mexicali Mexicali, Baja California Tel: (686)
562-8800
 Embotelladora El Carmen Planta Murguía Saltillo, Coahuila
Tel: (844) 438-1400 (844) 438-1400
 Bebidas Mundiales Planta Insurgentes Monterrey, N.L. Tel:
(81) 8333-3139
 Bebidas Mundiales Planta Guadalupe Guadalupe, N.L. Tel:
(81) 8337-3200
 Compañía Topo Chico Monterrey, N.L. Tel: (81) 8158-5700
 Embotelladora del Pacífico Mazatlán, Sinaloa Tel: (669) 989-
1000
 Embotelladora de Culiacán Culiacán, Sinaloa Tel: (667) 758-
5600
 Embotelladora Pitic Hermosillo, Sonora Tel: (662) 289-9900
(662) 289-9900

6.  Embotelladora Tamaulipeca
Matamoros, Tamaulipas Tel: (868) 811-1111
 Embotelladora de Baja California Sur La
Paz, Baja California Sur Tel: (612) 123-8300 (612)
123-8300
 Embotelladora La Frontera Ciudad
Juárez, Chihuahua Tel: (656) 649-0100
 Embotelladora de Chihuahua
Chihuahua, Chihuahua Tel: (614) 442-2800 (614)
442-2800
 Embotelladora del Norte de Coahuila Piedras
Negras, Coahuila Tel: (878) 782-6800
 Embotelladora El Carmen Planta Fundadores
Saltillo, Coahuila Tel: (844) 438-5500 (844) 438-

7.  Marca
 Una marca es un
nombre, término, signo, símbolo o diseño, o
una combinación de ellos, destinados a
identificar los productos o servicios de un
vendedor o un grupo de vendedores y para
diferenciarlos de los de los competidores.
 En otras palabras, una marca que identifica el
fabricante o el vendedor de un producto.
Nombre de marca que ayuda a los
consumidores identificar productos que
puedan beneficiarlos.

8. PRECIO
 Precio del producto cocacola
 Los precios de los productos de Coca-Cola varía según
la marca y el tamaño Los productos de Coca-
Cola, suelen tener un precio por debajo, por encima o
igual a los precios de sus competidores. En un
paquete de cocacola de 2.5L es de 176 con 8
cocacolas pero si las vendemos a 175 para poder
tener copetencia basada en los precios de las demas
marcas.
 Según el segmento del mercado Surge la necesidad
de establecer: la diferenciación de precios o
estandarización de precios. Coca Cola cuenta con
unmercado global, presente en más de 200 países
con casi 450 marcas diferentes.

9.  Tambien tomar en cuenta los siguientes factores:
 Imagen.
 Nivel del poder adquisitivo en el país objetivo.
 Preferencias del consumidor.
 Inflación y riesgos por el tipo de cambio.
 Diferencias en los impuestos.
 Diferencia en los canales de venta.
 Situación de los costos
 Situación de la competencia en general.
 Presencia de reimpotadores.

10.  Método de promedio de mercado
 Este método consiste en determinar el precio de
un producto basándonos en el precio promedio de
productos similares que existen en el mercado.
 Ventajas de poner precios bajos en comparación
con el precio promedio del mercado:
 posible aumento del número de clientes.
 posible aumento de la frecuencia de compra del
producto.

11.  Desventajas de poner precios bajos en
comparación con el precio promedio del mercado:
 implica un menor margen de ganancia.
 existe el riesgo de afectar o disminuir la calidad
del producto, ya que para poder mantener precios
bajos se necesita una buena reducción de costos
(por ejemplo, de los materiales o insumos que
conforman el producto).
 se trata de una estrategia fácil de neutralizar por
la competencia.
 se trata de una estrategia difícil de mantener por
un tiempo prolongado.

12.  Ventajas de establecer precios iguales o cercanos al precio
promedio del mercado:
 son los precios más cómodos de manejar.
 Desventajas de establecer precios iguales o cercanos al
precio promedio del mercado:
 son los precios de mayor competencia.

 Ventajas de fijar precios altos en comparación con el precio
promedio del mercado:
 implica un mayor margen de ganancia.
 posibilidad de crear una sensación de calidad en el producto.

13.  Desventajas de fijar precios altos en
comparación con el precio promedio del
mercado:
 posible disminución del número de clientes.
 posible disminución de la frecuencia de
compra.

14. DISTRIBUCION Y LOGISTICA DE
LA COCA-COLA
 La clave de Coca-Cola es sencilla y a la vez
compleja. En un Sistema conformado por 60
plantas embotelladoras y 428 centros de
distribución, el pequeño gran secreto apoya
en ofrecer al consumidor las 15 diferentes
marcas producidas por la Empresa en la
presentación, sabor, lugar y momento que lo
desee.
 Si bien existen los medianos y grandes
centros comerciales y expendedores en
México metropolitano.

15.  Integrado por más de 21,000 vehículos de la
flotilla de distribución, los cuales en el 2004
recorrieron cerca de 45 millones de kilómetros
a lo largo de las más de 11,000 rutas
existentes en todo el país.

16.  Esta extensa red comercial es atendida y
apoyada, decidida y permanentemente, por el
Sistema de Embotelladores mediante el
otorgamiento de infraestructura como
materiales punto de venta, equipos de
refrigeración, pintado de fachadas, colocación
de toldos, publicidad y mobiliario diverso como
mesas y sillas.
 Que en esto la compañía gasta alrededor
de 2.5 billones en publicidad

17. ADMINISTRACION Y VENTAS.
 Como se va a vender el producto
Para empezar definiré algunos conceptos para que entiendan
el resto:
Estrategia multinacional: Se personalizan y adaptan
productos, luego se promocionan y se distribuyen a los
mercados locales, es decir, se vende un producto
estándar, pero se va adaptando en algunas pequeñas
características a los países.
Estrategia global: Se vende un producto estándar, se
promociona y se distribuye mundialmente, es decir, se vende
el mismo producto en todos los países.

18.  Estrategia Regional: Se venden diferentes productos en
diferentes países.
 La más típica de las 3 estrategias es la multinacional. En
cambio la más eficiente es la estrategia global.

Aquí entramos a definir otro concepto: Eficiencia, que tiene
que tiene como objetivo utilizar la menor cantidad de
recursos posibles para lograr algo.
Entonces, la estrategia global es más eficiente que las
otras 2 porque las empresas no tienen que cambiarse de
marca ni nada, lo que implicaría más costos si lo hicieran.

19.  Otro dato interesante es que si por lo menos
un 25% de las ventas de una empresa son
realizadas fuera del país donde está establecida
la empresa se considera internacional.

 Coca-Cola por ejemplo es una empresa
multinacional
¿Por qué? Porque vende un producto estándar
como es una bebida pero su estrategia de venta
se va adaptando a los países en donde vende su
producto.

20.  Para que quedé más claro esto de la
adaptación aquí les dejo una imágenes
recientes de publicidad de la Copa del Mundo
de Coca-Cola que tal vez recuerden donde se
puede ver su adaptación a los diferentes
países para vender su producto.

 Como pueden ver es un mismo reclame con
distinto público objetivo. Se enfoca en cada
país.

21. COMUNICACION
 Promoción de ventas
 La promoción de ventas es todo aquello que
se utiliza como parte de las actividades de
mercadotecnia para estimular o fomentar la
compra o venta de un producto o servicio
mediante incentivos de corto plazo. De esa
manera, se complementa las acciones de
publicidad y se facilita la venta personal.

22.  Muestras: Entrega gratuita y limitadas de un
producto o servicio para su prueba.
 Cupones: Vales certificados que pueda ser
utilizados para pagar parte del precio del
producto o servicio.
 Precio de paquete: Rebaja de precios
marcada directamente en el envase o
etiqueta.
 Premios: Bienes gratuitos o a precios
reducidos que se agregan al producto o
servicio base.

23.  Regalos publicitarios: Articulo sutiles con la
marca o logo de anuncinate que se entrega
gratuitamente a sus clientes, prospectos o
publico en general.
 Premios a la fidelidad: Premio en
dinero, especie o condiciones por el uso
habitual de los productos o servicios de una
compañía.
 Promocion en el lugar de ventas:
Esposiociones y demostraciones en el punto
de ventas.
 Descuentos: Reduccion de precio de un

24.  LA PUBLICIDAD
 Consiste en transmitir un mensaje utilizando un
medio de comunicación con el propósito de influir en
el consumidor.
COCA-COLA utiliza diferentes y numerosas
campañas diferentes según el país, sus promociones
nuevas son constantes y ambiciosas. Es frecuente
ver en sus anuncios, ya sea
radiofónicos, televisivos, pancartas..., elementos que
llamen la atención de las personas, normalmente
jóvenes, como por ejemplo la música, los colores
llamativos, modelos atractivos, lugares paradisíacos...
También Es frecuente que la compañía americana de
refrescos patrocine o sirva como espesor en ámbitos
deportivos, en conciertos, en las series o películas.

25.  RELACIONES PUBLICAS
 es la disciplina encargada de gestionar la
comunicación entre una organización y un público
clave para construir, administrar y mantener su
imagen positiva. Es una disciplina planificada y
deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico El
Plan de Relaciones Públicas debe enmarcarse en los
objetivos generales de la organización y tomarlos
como referentes en la formulación de los objetivos
específicos del Plan de RRPP. Finalmente, la
organización deberá verificar que todos los planes
hechos para cada sector sean congruentes.


26.  Estrategias de Mercadeo
 La Estrategia es un curso de acción que consiste
en las movidas y forma de acercamiento
utilizados por la gerencia para obtener un
resultado deseado (visión, misión, meta, objetivo
o intención).
La Estrategia es un curso de acción a ser
perseguido por los niveles personales de gerencia
estratégica, corporativos, comerciales, funcionale
s, y operacionales.

27. Integrantes.
 Lura Lizeth Delgado Cortinas
 Samael Torres Garcia
 Javier Guzmán Guajardo
 Liliana Torres Rodriguez