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居安樂齡生活-照服員工作甘苦談薪聲-照顧服務員訓練教材-人際溝通技巧-詹翔霖老師.docx
- 2. 4. 醫院照顧
俗稱看護,照服員基本上是 24 小時陪伴在服務對象身邊,部分也有 12 小時班,依
據案家需求作協調,需要睡在醫院,陪伴在服務對象身邊,給予即時的照顧協助。
醫院照顧服務員常見作業項目包含:
在醫院的基本日常照顧
協助服務對象進行醫院檢查、治療
居服員有督導指派案家,服務內容依案主指定項目來服務,內容採一對一方式,
「首
先要按照合約上核定項目來服務,再來是要熟悉案家環境和案主的習慣、注意家屬的
服務需求,儘量減少案主的不適感,先以家屬的做法來服務,如有發現危險之處再與
家屬討論。」
居服員依規定每年需接受 20 個小時教育訓練,服務類型從小孩到老人都有,包括腦
麻患者、中風、失智、長期躺床、管灌、氣切患者、躁動兒童等,但是有暴力行為傾
向、性侵犯、性騷擾、危害居家服務員的行為不予服務。