Slimmer e commerce final day
•Als KEY, PDF herunterladen•
1 gefällt mir•406 views
Korte wat oudere presentatie over e-commerce en valkuilen in het MKB
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (6)
Andere mochten auch
Andere mochten auch (8)
Ähnlich wie Slimmer e commerce final day
Ähnlich wie Slimmer e commerce final day (20)
Mehr von Mirror Wise
Mehr von Mirror Wise (20)
Slimmer e commerce final day
- 1. Slimmer E-Commerce Slimmer ondernemen
- 2. Programma • Definitie/Visie • Basisbeginselen van een shop • Voorbeelden • Nu verbeteren • Verwachtingen • Tech en tools
- 3. Definitie E-Commerce • Met name produkten • Elementen van diensten • Verkoop via Internet
- 4. Vormen van E-Commerce • B2B • B2C • C2C • G2C (Government to Citizen) • G2B • G2G • B2E (Business to Employee) • E2E • E2B
- 5. Visie • The Long Tail • Holy grail • Kenmerken E-Commerce
- 7. The Long Tail • Waar of niet? Elberse vs Anderson • En/En • Think Big • Go big, go niche or go home
- 8. Holy Grail
- 9. Holy Grail/ onder aan de streep • Bezint eer ge begint! • Business case – 50 verkoop – 20 inkoop – 5 systeem – 5 logistiek – 10 marketing – 10 marge
- 10. Kenmerken E-Commerce • Goedkoop • Snel • Meetbaar – Lagere voorraden – Individuele klanten • Plaatsonafhankelijk • Uitgebreid – aanbod – informatie
- 11. Waar sta je?
- 12. Stel jezelf de volgende vragen • Wie is mijn klant? • Waarom heb of wil ik een webshop? • Wat wil ik allemaal? • Is de webshop mijn kernactiviteit? • Wat is het doel van mijn webshop? • Hoeveel omzet denk ik te gaan maken? • Wat is de omloopsnelheid? • Hoe ziet mijn produktaanbod eruit (aantallen)?
- 13. Wat is jouw onderscheidend vermogen?
- 17. Onderscheidend vermogen • Go Big or Go Niche • Big – Experience/ beleving – Prijselasticiteit – Service • Niche – Doelgroep – Produktaanbod
- 18. Waar sta je? • Nu • Over 5 jaar • Levensfases
- 19. Basisbeginselen • Systemen/mogelijkheden • Betalen • Marketing • Logistiek • Contact • Juridisch
- 20. Systemen • Huur • Pay per transaction • Open Source • Custom made
- 27. Systemen eisen • Wat wil je zelf? • Welke markt zit je in?(kleding vs software) (wat wil de klant?) • Makkelijk aan te passen
- 28. Betalen • Escrow • Pay Pall • iDeal • CreditCard • Rembours • Vooruitbetalen • Op rekening(!) • Cash Ticket (prepaid) • Wally • Veilig betalen en verzenden (soort Escrow) • Minitix
- 29. Marketing • Offline • Online • SEM (SEO, SEA) • Email • Cross selling • Up selling
- 30. Marketing tips • Positionering • Conversational Capital • Ken je doelgroep of leer hem kennen! • Gaten en boren • Sociale netwerken • SEO • SEM • RSS • Twitter • Youtube
- 31. Marketing tips
- 32. Logistiek
- 33. Logistiek Order Magazijn Beheer Factuur Verpakking Samenvoegen Verzenden Boekhouding
- 34. Logistiek • Voorraadbeheer • Order picking • Verpakken • Retouren • Verzenden • Track en Trace
- 35. Logistiek tips • Track en Trace (TPG, UPS) • Vigento • Kiala
- 36. Contact • Chat • Skype • Mail • CRM • e Komi (reviews) • Telefoon
- 37. Contact • Mensenwerk • Meten is weten maar weet wat je meet en belangrijker nog waarom en kijk naar wat het oplevert!
- 38. Caring
- 39. Juridisch • Identiteit • Bestelprocedure • Algemene voorwaarden • Privacy • Retourbeleid • Garantie
- 40. Nu verbeteren • Koppelingen, koppelingen, koppelingen! • Met logistiek (hele keten) • Met boekhouding/ERP • Met CRM • Usability/Conversie
- 41. Conversie
- 43. Conversie • AA – Attention – Action
- 44. Conversie • Prijs in mandje lager • AJAX voor scripts (makkelijker) • Afhaakmomenten bekijken • Transparantie over kosten • Compleetheid • Gaten en boren • Landingpages
- 45. Wat verwacht de consument van online winkelen in 2009? • meer beeld, • meer beleving • meer interactie • meer inspiratie • ‘samen winkelen.’ (we-commerce) • Identity 2.0 • Dynamische aanbiedingen – Op basis van plaats – Op basis van persoonskenmerken
- 46. Rijker, video
- 47. WE-commerce
- 48. Toon de massa
- 49. Toon de massa
- 50. Toon de mening van de massa
- 51. Thisnext.com
- 52. Webwinkels aanwezig in sociale netwerken
- 55. Meer mogelijkheden • 2.0 – Snap – Google Talk – Video (cliplister) – 3D foto’s • Twitter • User experience • Issuu.com
- 56. Snap
- 57. Google talk
- 58. Video
- 59. Twitter
- 60. Issuu
- 61. Bedankt
Hinweis der Redaktion
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- Wie kent hem?\n
- NL klein?\n\n
- \n
- Een webshop is hard werken, anders werken maar hard werken\nGeld kan maar 1 worden uitgegeven\n\n
- \n\n
- \n
- \n
- Propositiehuis, \nslimmer positioneren\n\n
- Prijs?\nLogistiek? Vrijwel altijd een derde!\nUitgebreid? Heeft het zin?\nGo big, go niche or go home. OV is anders per markt.\n
- Prijs?\nLogistiek? Vrijwel altijd een derde!\nUitgebreid? Heeft het zin?\nGo big, go niche or go home. OV is anders per markt.\n
- \n
- \n
- \n
- en nog allerlei tussenvormen\n
- Voordeel is traffic\nNadeel is kosten per advertentie\n
- \n
- \n
- Ook Drupal, Joomla etc bieden mogelijkheden\n
- Magento\n
- Winnaar kleine shop webwinkel award\n
- \n
- Ideale situatie? Alles! \nVoor en nadelen\nSuccesvol en minder succesvol\nKijk naar je doelgroep\n
- \n
- \n
- proces, continu, geen waarheid, trial and error\n
- Zelf\nUitbesteden\n\n
- Dit kost tijd\n\n
- Dit kost tijd, veel tijd!\n
- Wie is mijn klant?\nGezondheid aan huis!\n
- Ook dit kost tijd!\n
- Positieve verhalen zingen lang rond\nCRM is leuk, ICT volgend of leidend\n\n
- \n
- Let op WBP!\nICT recht, Arnoud Engelfried, Silverback, Solv, Diginotar, links op site\n
- Voorbeeld. \n8000 orders=25 per dag\n25x5=2 uur per dag facturen in boekhouding zetten\nAFAS, Twinfield, Mamut\n\n\n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- Toon de massa\n
- \n
- \n
- \n
- niets geeft een koper immers meer vertrouwen dan de bevestiging van andere tevreden klanten \n
- \n
- Collectief shoppen en advies vragen aan virtuele vrienden over je aanschaf\n
- Waarom nu? Veel open source beschikbaar? Makkelijk te implementeren.\n
- \n
- \n
- \n
- \n
- Meer informatie\n
- Slimmer financieren\n\n