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検索のコモディティ化と大学図書館
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検索のコモディティ化と大学図書館
1.
検索の コモディティ化と 大学図書館 一橋大学附属図書館 小野 亘
2.
About me ● 一橋大学附属図書館で雑誌、データ ベースの契約、メンテナンスを担当 ○ ○ その前はレファレンスカウンターで データベースの使い方などを案内 勤続約20年 ●
一橋大学は社会科学系の大学 ○ 商経法社+ビジネススクール+ロース クール+人文系尐々
3.
一橋のデータベース(現状) ● 文献検索がメイン ○ ○ ○ ○ 各種電子ジャーナル、電子ブック Web of
Science EconLit その他のAbstract & Index ● その他のデータベース ○ ○ ○ 法令・凡例 統計データ 会社・財務データ など
4.
一橋のデータベース(来し方) 前史 CD-ROMチェンジャー/サーバ、 TELNET-OPAC・・・ 2000年頃エルゼビア社Science Direct21 2002年 電子ジャーナル導入経費 (全国62国立大学に措置) この頃、大方のデータベース がCD-ROMからWEBベースへ移行
5.
図書館と情報リテラシー教育 ● 以前は、大部の索引や複雑なカード 目録を繙くのも図書館員の役目 ● コンピュータ化によって、エンド ユーザ(特に学生)が自分で検索させ るための操作方法の案内が主流に ●
研究者にとっては(特に人社系)検索も 研究の一環 ○ 図書館員に依頼する、という習慣はほ とんどない
6.
「電子ジャーナルは研究の日用 品」 ● 2011年度SCREAL調査結果速報よ り ○ http://www.screal.jp/
7.
コモディティ化 ● コモディティ=日用品 ○ 汎用化や低価格化により、誰でも 手軽に利用できるようになる ○
差別化が困難⇒どの製品でも同じ
8.
誰でもどこからでも手軽に検索 ● 図書館に来る必要がなくなった ○ 図書館で検索しても自宅で検索し ても同じ? ○
図書館員の手は借りなくてよい? ● 専門のデータベースもいらない? ○ googleで検索しても同じ?
9.
よくある反応 ● ネットで検索できないものはないの と同じ ○ CiNiiやGoogleをちょっと検索した だけで読み切れないほどの文献 ●
ネットでPDFが見られなければないの と同じ ○ 「わざわざ図書館に行ってまで読 まない」
10.
よくある図書館員の反論 ● でも、まだ紙でしかない資料はたく さんある ● googleで検索できないものはたくさ んある ●
(特に初年次の学生にとって)コン テクスト不明な断片的な文献が検索 できても勉強にならない
11.
どうする? ● 「図書館に来てもっと紙を使ってく ださい」と「教育」する。? ○ 無理 ○
今更、後戻りはできない (それに、きっとしてくれない)
12.
コモディティ化市場のマーケ ティング
13.
コモディティ化市場のマーケティ ング ● 図書館サービスを検索サービスに対 抗する「新製品」ととらえてみる。 ○ 検索サービス自体はコモディティ 化 ○
今更、似たようなサービス(製 品)を投入しても売れない
14.
15.
「知覚差異」 ● 顧客が当該製品におけるブランド間 の品質の違いを認識できるか ○ 利用者(顧客)にとって検索エン ジンと図書館サービスに品質の違 いがある、と認識されていない ●
されていないところが問題 ● 図書館員は「そうじゃない」と 思っていても・・・
16.
「既存製品カテゴリーとの違い」 ● 既存の製品カテゴリーと比較した場 合に違いを認識できるか ○ 検索エンジンと図書館サービスは 別のもの(なのでそれぞれの使い 方をしよう)、とは思われていな い
17.
「カテゴリー価値戦略」 ● 完全にコモディティ化した市場での 新製品 ○ 本当にコモディティかどうか、と いうよりユーザーにはそのように 認識されている、というところが ポイント
18.
「カテゴリー価値戦略」 ● 新製品のカテゴリーの違いを顧客が 明確に感じ取れる場合 ● 従来からあるカテゴリーではなく、 サブ・カテゴリーの構築に力点を置 く 参考: •恩蔵直人,
コモディティ化市場のマーケティング論理, 有斐閣, 2007 •http://d.hatena.ne.jp/kahusu/20121005 •http://www.yomiuri-is.co.jp/perigee/feature04.html/4
19.
ディスカバリー・サービス ● 図書館が提供する様々なリソースを同一のインター フェイスで検索できるサービスのこと。情報の 「Discovery(発見)」を支援するサービスという意味 がある。通常は、OPAC(オンライン蔵書目録)、電子 ジャーナル、データベース、機関リポジトリ等、収録 対象や検索方法が異なるリソースを使い分ける必要が あるが、ディスカバリーサービスにおいては、これら を一括検索することができる。また、高度な検索スキ ルがなくとも求める情報を容易に入手できるように、 使いやすいインターフェイスや、適合度によるソー ト、絞込み、入力補助などのユーザ支援機能を備えて いる。 ● 科学技術・学術審議会 >
学術分科会 > 大学図書館の整備について(審議のまとめ)-変革する大学にあって求められる大学図書館
20.
検索に対する新たなカテゴリー ● 「業界」で従来「検索」と考えられ てきたものとは異なる ○ 適合率、再現率では計測不能 ●
母数不明でヘテロでいろいろな粒 度 ● 網羅性も正確性も不明 ● ウェブスケールなデータ空間で網 羅性や正確性を問うのはもはや意 味がない
21.
メンタルモデル 従来のOPACや専門的なデータベース とはメンタルモデルが異なる ocf. 引く扉と押す扉、引き戸のメ ンタルモデル どういうデータ空間、文献空間か ら、なにをどう発見してくるか、と いうメンタルモデルを構築していく
22.
「もう尐し時間がたてば、 「電子ジャーナルやデータベースを一括し て検索できるシステム(サービス)」と いう説明が不適切であるということが理 解され、「発見する」システム、いや発 見されやすいように様々な形で情報を提 供する」システムという新しいタイプの システムが図書館から誕生したという認 識が広がるであろう。」(宇陀則彦『ディスカバリサー ビスに関する尐し長いつぶやき』)
23.
ただしがき ● いままでの「検索」に意味がない、 というわけではない ○ 専門家はディスカバリー・サービ スを入口として均質に正規化され て母集団のはっきりした専門的な データベースへ導かれる。
24.
図書館員の役割
25.
情報リテラシー教育の変化 ● コンピュータの操作訓練的な情報リ テラシー教育からは解放される(だ ろう) ○ ディスカバリー・サービスの登場 によって ○
それを超えたところに明日はある ○ 超えられなければ、仕事にあぶれる
26.
評価の重要性 大量に発見されたものをどう評価す るのか?がより重要に。 しかも大量かつヘテロなものをどう 評価するか ○
そして、それをどうつなぎあわせ るか
27.
発見基盤の再構築 ● 紙もデジタルも、メタデータを作っ て、発見できるようにすること ● より発見しやすくすること ●
「あるはず」のものがきちんと検索 できるようにすること
28.
ディスカバリーからデリバリーへ ● D2D ○ どうやったら手に入るのか?が今 まで以上に重要に。 ●
デジタルはもちろん ● 紙の保存・提供システムの再 構築
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