KvK Ondernemersconsult Partners - social media

1. social media:
een must voor je bedrijf
Urbie New Media - Els Tan | 17 November 2010

2. Social Media = Sociaal … Media
Makkelijker kunnen we het niet maken
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010
Internet mogelijkheden om informatie met elkaar te creëren, delen en
waarderen op een gebruiksvriendelijke wijze.
Een social media netwerksite is een website waar je
je kunt aanmelden / een profiel kunt aanmaken
en je vervolgens kunt binden met de profielen van anderen binnen hun
sociaal netwerk.

3. Klaar voor de start?
Af……
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

4. Controleer het parcours
• Waar zijn je klanten online?
• Wat voor informatie zoeken ze en bij wie?
• Hoe gedragen je klanten zich online?
• Hebben je klanten online invloed en wie luistert?
• Hoe is de interactie van je klanten online t.o.v jouw producten
en/of diensten
Voorbereiding is belangrijk!
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

5. Zorg voor de benodigde middelen
• iPhone, iPad, SmartPhone
• Internet aansluiting / abonnementkeuze
• Website mogelijkheden / Blog
• Accounts
Materiaal
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

6. Zorg voor ondersteuning & begeleiding van derden
• Middel i.p.v. doel
• Kennis – do’s & don’ts – juridisch etc.
• Core business
• Teamwork
Selecteer een coach
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

7. Planning
• Agenda
• Aanlevering / toevoer
• Ervaar & Leer
Train!
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

8. Richting finish of terug naar af.
Game on!
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

9. • zichtbaarheid
• netwerk
• Google pagerank
• promoot je websites
• informatie vinden over mensen en bedrijven
• gesprekken op basis van info die je op LinkedIn
gevonden hebt voorbereiden
• expertise via ask & answers
• houd je concurrenten in de gaten
• workshops/seminars via evenementen "spotten"
Meer dan de helft van de zakenmensen zoekt
online informatie over "wie ze gaan ontmoeten"
Deze informatie geldt als een eerste
indruk!
Koude acquisitie is niet meer nodig dankzij digitale
netwerken als Linkedin
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

10. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

11. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

12. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

13. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

14. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

15. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

16. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

17. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

18. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

19. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

20. Teamwork – Compare the Meerkat…uh Market
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

21. Teamwork - Estafette
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

22. Het staat iedereen volkomen vrij om hier elke soort afbeeldingen te posten,
zolang het beschaafd is en je het eigendomsrecht van de afbeelding bezit.
De interactie met Flickr is ongelimiteerd.
Je kunt u op Flickr zelf een set/collectie aanmaken rond een bepaald thema.
Overigens wegen foto’s en hun beschrijvingen in Flickr niet zo optimaal in
Google als de video’s van Youtube.
Gebruik Flickr voor:
• productfoto’s
• sneak previews van producten
• vooraankondiging / spannend maken / tipje van de sluier
• fotoverslag van bijvoorbeeld een bedrijfsuitje
• feedback, discussies / bespreking n.a.v. foto’s
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

23. social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

24. Do’s
• Begin een conversatie. Neem geen afwachtende houding aan
• Wees authentiek. Wees eerlijk over je onderneming – diensten – producten
• Houd rekening met wat je waar publiceert
• Luister en antwoord naar eer en geweten
• Laat mensen in hun eigen tempo kennis maken met je onderneming – diensten – producten
• Zorg voor feedback
• GEEF geen informatie maar DEEL informatie. Werk samen met je (potentiële) klant
• Maak deel uit van je doelgroep
• Neem deel aan je eigen conversatie. Reageer snel en adequaat
• Lukt het zelf niet? Laat een professional het voor je regelen!
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

25. Don'ts
• Liegen
• Niet reageren op vragen / opmerkingen aan jou gericht
• Ontkennen van een probleem
• Discussies te ver laten gaan
• Schreeuw niet te hard over jezelf
• Geen duidelijke contact gegevens neerzetten
• Geen laster verspreiden of laten verspreiden.
• Pas alleen censuur toe wanneer dit nodig is. Niet alleen de positieve kant laten zien
• De boel de boel laten. Er geen “gevoel van plezier” bij over houden
• Laat je niet te veel afleiden
• …niet voortdurend tijdens vergaderingen, besprekingen of presentaties
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010

26. Finish
social media: een must voor je bedrijf : Kamer van Koophandel Midden-Nederland en Gooi-, Eem- en Flevoland
17 November 2010