Presentación utilizada en el FLISoL 2011 Popayán. http://popayan.flisol.info

1. Copyright © Creative Commons by-sa Sobrevivir después del FLISoL Ulises Hernandez Pino [email_address] Red de Investigación Educativa - ieRed Grupo GNU/Linux Universidad del Cauca www.iered.org gluc.unicauca.edu.co

3. Soporte técnico oficial es poco pertinente para las personas ( Call Center ).

4. El soporte técnico efectivo para las personas son los amigos .

5. El soporte técnico personalizado y presencial es contratado por aparte por las empresas o entidades.

7. Soporte técnico oficial es poco pertinente para las personas ( Call Center ).

8. El soporte técnico efectivo para las personas son los amigos .

10. Las comunidades de voluntarios , más que espacios de soporte, son espacios para compartir (Trueque de conocimiento).

11. Pero existen empresas y personas que dan soporte técnico.

13. tecnoweb2.com Sitios Web

14. www.sirys.net Redes, Servidores, Aplicaciones

16. Isabel Alvarez . Ingeniera en Electrónica y Telecomunicaciones.

17. Fabian Ibarra . Estudiante Ingeniería de Sistemas.

18. ...

23. Busque en Internet (Palabras Claves)

25. Indique lo que ha intentado hasta el momento.

26. Pregunte, no exija.

27. Ejemplos de Preguntas No es una buena pregunta “ Quisiera orientación a cerca de la configuración de un servidor de archivos ” Buena pregunta “ resulta que entre un compañero y yo montamos un servidor casero y está funcionando bajo ubuntu server 10.10 y no tiene problemas.. está perfecto.. lo que quiero saber.. es con qué aplicación podría testear "el aguante" de éste servidor... es decir, una app que me permita hacer muchos request o algo para ver si logramos fatigarlo y determinar el punto de fatiga ”

29. http://www.linuxespanol.com

30. http://forosubuntu.com

31. http://www.esdebian.org/foro

32. http://www.fedora-es.com/forum

34. http://ubuntu.shapado.com

35. http://floss.shapado.com

36. http://linuxq.shapado.com

37. http://sugar-co.shapado.com

39. #fedora-es

40. #opensuse-es

42. #linuxlatino

44. Observar cómo participan

45. Preguntar

47. Evento Flisol 2011 Popayán

48. Grupo Gluc

49. Organización ubuntu-co

51. OpenStreeMap

53. Evento Flisol 2011 Popayán

54. Grupo Gluc

55. Organización ubuntu-co

58. @planceibal

59. @enterco

61. @flisolbogota

62. @colibri

64. SFD / DFD

66. ¿Preguntas?