1. Muutoksen tekijät – miten voi toimia parhaalla
mahdollisella tavalla?
Kokemuksia UPM Työterveyshuollon näkökulmasta
Johtava työterveyslääkäri Jarmo Taipale

2. Sisältö
•
Työterveyshuollon osuus muutostuessa
•
Muutostukiluennot
•
Verkostot
-
muutostilanteen tukiverkosto
-
kriisiryhmä
•
Kuntoutus
•
Irtisanottujen tukeminen
•
Kokemukset Lappeenrannasta
2 | © UPMU

3. Työterveyshuollon osuus muutostuessa
•
Ristiriitatilanteiden hallintakoulutus etukäteen
-
•
Muutostuen suunnittelussa mukana alusta alkaen
-
•
työterveyshuolloille, valtuutetuille, luottamusmiehille
mukana muutosvaiheen työryhmissä
Perustyöterveyshuoltotyö työterveysasemalla jatkuu
-
lähtötarkastukset ja lakisääteisten tarkastusten päätöstarkastus, työhönsijoitustarkastukset,
-
•
sairausvastaanotto, varataan aikaa muutoksen käsittelyyn
todistukset, lausunnot
Työterveyshuolto jalkautuu nopeasti työyhteisöihin
-
tapaa ihmisiä työpaikoilla
-
osallistuu kriisiryhmän kierroksiin
-
pitää muutostukiluennot
-
osallistuu, on läsnä tehtaan tiedotus ja koulutustilaisuuksissa
-
käynnistää ja osallistuu ryhmätoimintaan
-
työpaikkakäynnit jatkuvat, joskin sisältö voi muuttua
-
tukee avainihmisiä (luottamusmiehet, esimiehet)
3 | © UPMU

4. Työterveyshuollon osuus muutostuessa
•
Verkoston luominen
-
muutostilanteen hoitamista varten yhteydet
• erikoissairaanhoitoon (psykiatria) ja perusterveydenhuoltoon
• kuntoutuslaitoksiin ja eläkeyhtiöihin (muutostukikuntoutukset)
• A-klinikkaan
• seurakuntaan, kuntaan/kaupunkiin
• työvoimaviranomaisiin
• luottamusmiehiin ja valtuutettuihin yhteydet ovat yleensä jo olemassa
•
Tiedottaminen
-
tilaisuudet
-
palvelut
-
puhelintuki, päivystyspuhelin, joko oma tai ohjaus valtakunnalliseen
-
muutostukimateriaali tehtaan intranetissa
4 | © UPMU

5. Työterveyshuollon osuus muutostuessa
•
Johdon ja esimiesten tukeminen muutoksessa
•
Luottamusmiesten ja valtuutettujen tukeminen muutoksessa
•
Pidettävä huoli työterveyshuollon omasta jaksamisesta
-
purkupalaverit, tarvittaessa työnohjaus
-
pitää valmentautua kriisinkäsittelyyn
•
Osaltaan ylläpitää työyhteisön toimintakykyä
•
Pitää varautua erilaisten palvelun myyjien yhteydenottoihin
•
Pitää varautua tiedotusvälineiden yhteydenottoihin
•
Pitää varautua sensaatiohakuisiin haastattelupyyntöihin
5 | © UPMU

6. Työterveyshuollon osuus muutostuessa
•
Työterveyshuollon tekemä seuranta ja ohjaus uuteen
-
seuraa koko ajan tuen tarvetta
-
varautuu lausuntopyyntöihin
• terveystodistukset koulua tai uutta työnantajaa varten
• B-lausunnot työkyvyttömyysasioissa
• kuntoutuslausunnot
-
varhaiskuntoutuksen tarve kasvaa
-
auttaa uudelleensijoittelussa
-
huolehtii jälkiseurannasta (sovittu eri tavoin eri tehtailla)
• lakisääteiset tarkastukset työsuhteen päättyessä
• lähtötarkastus kaikille halukkaille
• kesken jääneet asiat hoidetaan loppuun
• UPM:llä irtisanottu on joissain tehtaissa sovitusti saanut käyttää työterveyshuollon
palveluja 1-2 v ajan työsuhteen päättymisestä
•
Jälkihoito
- työhön jääneiden huomioiminen ja tuki
6 | © UPMU

7. Työterveyshuollon luennot
•
On hyvä järjestää useita luentotilaisuuksia
-
sopiva ajankohta jokaiselle
-
sopiva osallistujaryhmä jokaiselle
-
myös "Matti-myöhäiset" ehtivät mukaan
-
myös periaatteen vuoksi vastustavat saadaan mukaan
• hyvä palaute rohkaisee mukaan
7 | © UPMU

8. Työterveyshuollon luennot:
Kerrotaan muutoksessa oleville ihmisille
•
Muutoksen aiheuttamat reaktiot ja niiden normaalisuus
-
stressireaktion ja surun vaiheet
• shokkivaiheesta reagointivaiheen kautta asian käsittelyyn ja lopulta uudelleen
suuntautumiseen
•
Muutosreagoinnin luonnollisuus
-
unettomuus, suru, masennus, elimistön toimintahäiriöt, käyttäytymisen muutos
•
Itsestä huolehtimisen tärkeys
•
Oman vastuun ja aktiivisuuden tärkeys
•
Suhtautumisesta viestintävälineisiin
-
ei pidä antaa lausuntoja, joita katuu myöhemmin
8 | © UPMU

9. Työterveyshuollon luennot:
Kerrotaan muutoksessa oleville työyhteisöille
•
Pidetään huoli perustehtävästä
•
Pidetään huoli kaverista
•
Annetaan lupa ja aikaa pohtimiselle
-
etsitään vahvuuksia, osaamista
-
ollaan aktiivisia ja säilytetään toivo
-
•
lupa tuntea, olla surullinen
suuntaudutaan nopeasti uuteen
Ei sallita säännöistä poikkeavaa käytöstä
9 | © UPMU

10. Työterveyshuollon luennot:
Kerrotaan esimiehille
•
Kuuntele, kuuntele, kuuntele
•
Esimiehen tulee näkyä, olla läsnä ja tavoitettavissa
•
Järjestä mahdollisuuksia keskustelulle
•
Kerro kaikki mitä tiedät tai voit kertoa
-
toista viesti aina tarvittaessa
•
Katteettomia lupauksia ei saa antaa
•
Ennakoi tärkeät kysymykset ja hyväksy myös hankalat kysymykset valmistaudu niihin
•
Anna tilaa tunteille, toisten ja omille
•
Hyväksy erilaiset näkemykset
•
Älä salli pelisääntöjen vastaista toimintaa
•
Pysy esimiehenä
10 | © UPMU

11. Kokemukset Lappeenrannasta
• Hyödynnettiin Voikkaan ja Kajaanin kokemuksia
• Järjestettiin lukuisia Muutostuki -irtisanotuille kuntoremonttikursseja
• Päivystävä puhelin
• Henkilökohtaiset tapaamiset ja keskustelut vastaanotoilla ja tehtailla
• Ihmisten huomioiminen, kuuntelu, tukikommentit
• Avainasiana löytää muutoksesta myös mahdollisuudet, tuetaan
positiivisia ja uusia uria mahdollistavia näkökulmia
• Psykologin tapaamiset/vastaanotto työterveysasemalla
• Mukana työnantajan järjestämissä infotilaisuuksissa
• "Missä mennään"- seurantapalavereja , joissa paikalla
työterveyshuolto, työnantajan edustaja ja luottamusmiehet
11 | © UPMU

12. Työterveyshuollon rooli
organisaatiomuutoksissa kiteytettynä
• Hyvä yhteistyö ja toimivat verkostot organisaation sisällä ja
ulkopuolelle tärkeitä
• Keskustelut jo muutosten alkuvaiheessa organisaation edustajien
kanssa, hyvä toimintasuunnitelma
• Muutoksessa olevan organisaation henkilöstön tukeminen
muutosvaiheen yli
• Annetaan aikaa henkilöille tulla kuulluksi, lupa tuulettaa tuntojaan,
lupa tuntea niitä tunteita joita muutoksesta kumpuaa
• Annetaan henkilöille lupaus, että asioilla on tapana järjestyä ja
muutos voi olla uuden ja paremman alku.
12 | © UPMU
Friday, 01 November 2013

13. KIITOS MIELENKIINNOSTA
Jarmo Taipale UPM Työterveyshuolto
Lappeenrannan aluekeskus