Apresentação produzida para a disciplina Comunicação Digital em Publicidade e Propaganda, da Famecos/PUCRS, pelo prof. me. Marcelo Träsel.

1. Redes Sociais
Prof. Me. Marcelo Träsel
Comunicação Digital em Publicidade e Propaganda
Famecos/PUCRS
sexta-feira, 3 de setembro de 2010

2. Definições
• As redes sociais são o conjunto de dois
elementos: atores e conexões entre esses
atores.
• As conexões são formadas por laços
sociais.
• Laços podem ser relacionais ou
associativos.
sexta-feira, 3 de setembro de 2010

3. Definições
• Laços relacionais surgem de interações
sociais que acontecem na família, no
trabalho, na escola ou na rua.
• Laços associativos surgem do
pertencimento do ator a algum local,
instituição ou grupo.
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4. sexta-feira, 3 de setembro de 2010

5. Definições
• Laços sociais podem ser fortes ou fracos:
• Laços fortes são aqueles que se
caracterizam pela intimidade e pela
proximidade.
• Laços fracos caracterizam-se por
relações esparsas, que não traduzem
proximidade e intimidade.
sexta-feira, 3 de setembro de 2010

6. Na verdade, a abordagem de rede fornece
ferramentas únicas para o estudo dos aspectos
sociais do ciberespaço: permite estudar, por
exemplo, a criação de capital social e sua
manutenção, a emergência da cooperação e da
competição; as funções das estruturas e, mesmo, as
diferenças entre os variados grupos e seu impacto
nos indivíduos.
(RECUERO, 2009, p.21)
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7. Capital social
• A moeda de troca nas redes sociais é o
capital social.
• Capital social é um conjunto de
recursos (conhecimento, fama etc.)
compartilhado por uma rede social.
• Esse conjunto nasce da união de todos os
recursos individuais dos membros da rede
social e se baseia na reciprocidade.
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8. Comunidade Virtual
• As comunidades costumavam ser definidas
pela geografia ou por relações de
parentesco.
• Com o surgimento da mídia e depois da
Internet, as comunidades passam cada vez
mais a ser definidas pela cultura.
• Isso significa que hoje as pessoas muitas
vezes escolhem as comunidades de que
fazem parte.
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9. Comunidade Virtual
As comunidades virtuais são agregados sociais
que surgem da Rede [Internet], quando uma
quantidade suficiente de gente leva adiante
essas discussões públicas durante um tempo
suficiente, com suficientes sentimentos
humanos, para formar redes de relações
pessoais no espaço cibernético.
(RHEINGOLD)
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10. Smart mobs
• As pessoas cada vez mais andam equipadas
com aparelhos de computação e
comunicação digitais em seu dia-a-dia.
• Os sistemas de telecomunicações
recobrem cada vez mais a superfície da
Terra.
• Isso transforma virtualmente toda
humanidade em uma rede social, na qual
aparecem efeitos emergentes.
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11. Smart mobs
As pessoas transitam com fluidez de uma rede para
outra, usando seus meios de comunicação para
contatar a rede social necessária em cada ocasião.
Isso significa que o capital de rede - a habilidade de
usar a rede de tecnologia para acessar redes sociais
e usá-las em benefício próprio - se torna
importante em um mundo móvel e pervasivo, do
mesmo modo que o capital financeiro e o capital
social.
(RHEINGOLD, 2002, p.195)
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12. http://br.youtube.com/watch?v=BJHbx5OZDh0
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13. E daí?
• O desafio do marketing em redes sociais é
tirar proveito dos efeitos emergentes, seja
para viralizar um vídeo ou site, seja para
descobrir novos nichos de mercado ou
idéias de produtos.
• O simples uso das redes sociais pelas
pessoas também gera uma grande
quantidade de dados úteis para a pesquisa
de mercado.
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14. Nokia Trends Team
• Problema: divulgar um circuito de festas
promovido pela Nokia como aquecimento
para o festival Nokia Trends.
• Solução: entrar em contato com
blogueiros, flogueiros e vlogueiros bem
relacionados e convidá-los para participar
da comunidade NTT.
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15. Nokia Trends Team
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16. Nokia Trends Team
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17. Nokia Trends Team
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18. Hell Babe Star
• Problema: manter a consciência de marca
de um produto que já conta com uma boa
base de consumidores.
• Solução: produção de uma websérie com
um ator jovem famoso em que as
consumidoras participem; criação de uma
comunidade em torno do site da marca.
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19. Hell Babe Star
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20. Hell Babe Star
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21. BloggersCut
• Problema: divulgar os lançamentos da Fox
Film na blogosfera brasileira, mexicana e
argentina.
• Solução: criar uma comunidade com
centenas de blogs selecionados e distribuir
material relacionado aos filmes para eles.
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22. Bloggerscut
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23. Vanguart
• Problema: divulgar as músicas, eventos e
outras notícias da banda de Cuiabá-MT.
• Solução: criar um perfil no MySpace e
colocar músicas, vídeos e notícias à
disposição do público, bem como um canal
direto de comunicação.
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24. Vanguart
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25. Vanguart
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26. Secret Invasion
• Para divulgar a minissérie Invasão Secreta, na
qual se descobre que heróis foram
substituídos por skrulls, a Marvel criou uma
conta no Twitter e a integrou ao hotsite.
• A conta, mantida por um personagem
skrull, conta o dia-a-dia dos invasores e
suas impressões sobre a Terra.
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27. Secret Invasion
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28. Secret invasion
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29. Novo Houaiss
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30. Dunkin’ Donuts
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31. Referências
• JOHNSON, S. Emergência. Rio de Janeiro: Jorge
Zahar, 2003.
• RECUERO, R. Redes sociais na Internet. Porto
Alegre: Sulina, 2009.
• RHEINGOLD, H. Smart Mobs. Cambridge: Perseus,
2002.
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