Social Media Monitoring
Anhand der Initiative zur Einheitskasse
Thema identifizieren und analysieren
Einheitskasse
Einheitskrankenkasse
Öffentliche Krankenkasse
#ehk14
#oeffkk14
Monitoring-Abfrage (Query) erstellen
Land
Thema
Autoren
Hashtags
Regelmässige Optimierung der Abfrage
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ResultateOptimierung
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Herausforderung der Sentiment-Analyse
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(Slang / Ironie / Kontext)
Empfindung /
Positionierung
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Autoren und Einfluss
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Themen identifizieren
Insight für Kampagnenplanung
Fragen?
Kontakt:
Mail: thomas@tb-media.ch
Twitter: @besmo
Web: kpi-socialmedia.ch
Lässt sich mittels Social
Media Monitoring
Abstimmungsresultate
vorhersagen?
Stimmungsanalyse mittels Facebook Seiten
32%
68%
ANALYSE DER TWEETS & FB POSTS
ja nein
Welchen Einfluss hatte
das Monitoring auf die
Medienarbeit?
• Beobachtung der
Kampagnen
• Aufbereitung von
Gegenargumenten
• Nutzung von Synergien
Was sind die
Voraussetzungen für den
Einsatz eines Monitoring?
Zuhören (und
reagieren) wollen!
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Social Media Monitoring in der politischen Koomunikation

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Für Mitarbeiter in der Kommunikation von Verbänden, Non-Profit- Unternehmen und Behörden ist das erkennen von politischen Diskussionen und die Beobachtung von einflussreichen Themen auf die eigene Organisation elementar. Die Präsentation zeigt den Case der Einheitskrankenkasse, welche am 28. September 2014 abgestimmt wurde.

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  • 10. September: Versicherungsverband und Bauerverband warnen unabhängig voneinander vor der Einheitskasse.
    17. September: Gemäss SRG Trendumfrage wird Einheitskasse abgelehnt
  • 61,86% gegen Einheitskasse
  • 61,86% Gegen die Einheitskasse
  • Social Media Monitoring in der politischen Koomunikation

    1. 1. Social Media Monitoring Anhand der Initiative zur Einheitskasse
    2. 2. Thema identifizieren und analysieren Einheitskasse Einheitskrankenkasse Öffentliche Krankenkasse #ehk14 #oeffkk14
    3. 3. Monitoring-Abfrage (Query) erstellen Land Thema Autoren Hashtags
    4. 4. Regelmässige Optimierung der Abfrage Setup ResultateOptimierung
    5. 5. Erwähnungen vor der Abstimmung 0 100 200 300 400 500 600 blog facebook forum general news twitter Abstimmung Mittelwert SRF Arena
    6. 6. Stimmungsanalyse (Sentiment) 0 100 200 300 400 500 600 9/1/2014 9/2/2014 9/3/2014 9/4/2014 9/5/2014 9/6/2014 9/7/2014 9/8/2014 9/9/2014 9/10/2014 9/11/2014 9/12/2014 9/13/2014 9/14/2014 9/15/2014 9/16/2014 9/17/2014 9/18/2014 9/19/2014 9/20/2014 9/21/2014 9/22/2014 9/23/2014 9/24/2014 9/25/2014 9/26/2014 9/27/2014 9/28/2014 9/29/2014 9/30/2014 10/1/2014 10/2/2014 10/3/2014 10/4/2014 negative neutral positive
    7. 7. Herausforderung der Sentiment-Analyse Technologie Sprache (Slang / Ironie / Kontext) Empfindung / Positionierung ? 1 2 3
    8. 8. Autoren und Einfluss Autor Impact Kred Influence Kred Outreach Negative Neutral Positive Volume Followers Following FelixSchneuwly 24 660 6 0 108 0 108 692 700 BObrist 21 720 8 0 68 1 69 1172 901 pierregobet 21 587 1 1 84 1 86 1801 274 lusertula 19 601 6 2 69 0 71 414 388 LahorJakrlin 17 606 0 0 51 1 52 1206 790 BenHuser 16 659 8 0 39 0 39 402 184 marconierlich 16 736 7 0 26 0 26 1122 454 Munsterma 16 781 8 1 25 0 26 1977 2158 eric_maechler 15 722 6 0 24 0 24 967 2001 nggalai 15 790 8 0 13 0 13 1485 1091 christophhess 14 734 7 0 16 0 16 4282 2389 deppenpost 14 680 6 0 19 0 19 383 724 Domi52778 14 873 10 0 1 0 1 4127 4138 Evo2Me 14 881 9 0 1 0 1 1399 760 Frechgeist 14 853 9 0 1 0 1 5241 1094
    9. 9. Autoren klassifizieren Autor Impact Followers FelixSchneuwly 24 692 BObrist 21 1172 pierregobet 21 1801 lusertula 19 414 LahorJakrlin 17 1206 BenHuser 16 402 marconierlich 16 1122 Munsterma 16 1977 eric_maechler 15 967 nggalai 15 1485 christophhess 14 4282 deppenpost 14 383 Domi52778 14 4127 Evo2Me 14 1399 Frechgeist 14 5241 • Identifikation der Einstellung zum Thema? • Reichweite? • Interaktionen? • Netzwerk?
    10. 10. Auswertung Newssites 0 10 20 30 40 50 60 40 6 0 10 20 30 40 50 60 70 80 9/1/2014 9/2/2014 9/3/2014 9/4/2014 9/5/2014 9/6/2014 9/7/2014 9/8/2014 9/9/2014 9/10/2014 9/11/2014 9/12/2014 9/13/2014 9/14/2014 9/15/2014 9/16/2014 9/17/2014 9/18/2014 9/19/2014 9/20/2014 9/21/2014 9/22/2014 9/23/2014 9/24/2014 9/25/2014 9/26/2014 9/27/2014 9/28/2014 9/29/2014 9/30/2014 10/1/2014 10/2/2014 10/3/2014 10/4/2014 de fr Abstimmung
    11. 11. Themen identifizieren
    12. 12. Insight für Kampagnenplanung
    13. 13. Fragen? Kontakt: Mail: thomas@tb-media.ch Twitter: @besmo Web: kpi-socialmedia.ch
    14. 14. Lässt sich mittels Social Media Monitoring Abstimmungsresultate vorhersagen?
    15. 15. Stimmungsanalyse mittels Facebook Seiten 32% 68% ANALYSE DER TWEETS & FB POSTS ja nein
    16. 16. Welchen Einfluss hatte das Monitoring auf die Medienarbeit?
    17. 17. • Beobachtung der Kampagnen • Aufbereitung von Gegenargumenten • Nutzung von Synergien
    18. 18. Was sind die Voraussetzungen für den Einsatz eines Monitoring?
    19. 19. Zuhören (und reagieren) wollen!

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