SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 194
Bränding ja
identiteet

27. nov 2013
23. aprill 2012
23. aprill 2012
Brand Manual
Meie töö on luua kestvaid brände,
keskendudes kõigepealt toodete ja
teenuste sisule ning alles seejärel
nende vormistamisele ja
kommunikatsioonile.
Bränding
Disaineri roll äriprotsessis
Disain
Disain ei ole asjadele vormi või näo andmine.
Disain on probleemi defineerimine ja selle
lahendamine lõppkasutajast lähtuvalt.
Disainer ei tee kunsti, ta teeb loogilist tööd.
Disainer
➡

tootja ➡ turundus ➡ reklaam ➡ tarbija
Huvitatuse skaala:

• toote siseelu – langev tähtsus
• inimlik, selge sõnum – kasvav tähtsus
tootja

disainer

kasutaja
Kirjelda, millega 

“sinu” ettevõte
tegeleb

thebrandmanual.com

?

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Nüüd seleta 

nii, et ka mina 

sellest aru saan

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Me lahendame vastuolu ettevõtja

ja tarbija vaatenurkade vahel

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Mis on bränd?
€ 42,275.!
3.0L
6cyl
6 automatic
!
Rear-wheel drive
!
0-100 km/h 7,2 sec
!
4-door sedan

€ 42,036.!
3.2L
6cyl CVT
6 automatic
!
Front-wheel drive
!
0-100 km/h 6,9 sec
!
4-door sedan

€ 45,198.!
3.5L
6cyl
7 automatic
!
Rear-wheel drive
!
0-100 km/h 7,4 sec
!
4-door sedan

€ 42,347.!
3.5L
6cyl
6 automatic
!
Rear-wheel drive
!
0-100 km/h 7,3 sec
!
4-door sedan
Bränd on see, 

mis jääb sinust alles, 

kui sa lahkud toast.
Bränd on mulje. 

Bränd on kogemus.
See, mida sa esmapilgul näed,
ei pruugi olla kogu tervik.
Bränd
Logo, pakend, reklaamid,
kommunikatsioon

Avalik arvamus, kuvand,
muljed, meeleolud

Väljundikanalid

Brändiarhitektuur
Positsioneering

Kodulehekülg

Sihtrühmad

Trükised

Organisatsioon
Sisekujundus, riietus

Tooteportfell

Konkurendid
Tütarettevõtted
Arenguvisioon
Kõrvaltegevused

Eristuvus
Bränd
Logo, pakend, reklaamid,
kommunikatsioon

Brändiarhitektuur
Positsioneering
Sihtrühmad

Avalik arvamus, kuvand,
muljed, meeleolud

Tegevused, mille
koosmõjust sünnib
bränd


Väljundikanalid
Kodulehekülg
Trükised

Organisatsioon
Sisekujundus, riietus

Tooteportfell

Konkurendid
Tütarettevõtted
Arenguvisioon
Kõrvaltegevused

Eristuvus
Bränd

Et brändi ehitada
ja et bränd oleks

edukas...
The Iceberg
Toote disain
Pakendi disain
Kvaliteedijuhtimine
Patendid
Visuaalne
kommunikatsioon
Turundus
PR

Müügikeskkond
Kogemus

äriidee
USP

= bränd
Partnerid
Allhankijad
Logistika

Juriidiline kaitse
Brändi platvorm
Brändiarhitektuur
Personal
Kultuur
Kompetents
Suhtumine
VEHICLES

IDENTITY

VOLUME PACKAGING

MERCHANDISE

PRESS

BOTTLE

BAR FURNITURE

POSTER

POS
Milleks bränding?
Me eeldame, et meid kuulatakse

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Sinu vajadus müüa
ei pane mind ostma

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Inimesed hakkavad sinust
rääkima, kui sa teed midagi
nende jaoks olulist

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Brändingu protsess
Kuidas oleks
loogiline
seda teha?
ARUSAAMINE
KÕIKIDE
OSAPOOLTE
SOOVIDEST JA
VAJADUSTEST

VÕIMALUSTE
KAARDISTAMINE

Mida sa 

teha tahad?

thebrandmanual.com

Kas nad veel
armastavad
sind?

Ambit
siooni
väljen
dus
BRÄNDI 

PLATVORM

eidee
Võtm

BRÄNDI
IDENTITEET

BRÄNDI

ARHITEKTUUR

JÄRJEPIDEV 

HINDAMINE JA
ARENDAMINE

Kompromissid

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Prisma juhtum
thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
2012
2009: 5 kauplusega sama käive, mis Rimi 15ga
2010: ainus kett, mis masu ajal kahjumit vältis
2011: suurima (25%) käibekasvuga jaekett
4 küsimust:
Mida ma müün?
Kellele olen ma oluline?
Mis teeb mind eriliseks?
Miks ma seda teen?
VÕTMEIDEE
Vabadus. Motorbike.

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Vabadus. Mootorratas.

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Turvaline. Car.

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Turvaline. Auto.

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Family. Entertainment. Magic.

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Family. Entertainment. Magic.

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Family. Entertainment. Magic.

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Alpid. Chocolate. Banks.

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Alpid. Šokolaad. Banks.

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Alpid. Šokolaad. Pangad.

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
THINK OF A 

FASHION BRAND.

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2012
Think of a magazine.

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2012
ERISTUMINE
Kõigepealt vasta
küsimusele, mida erilist
on SINUL teistele
pakkuda?
Sest inimesed ostavad
seda, mida neile pakutakse.
“Turg? Mis turg!
Meid ei huvita, mida turg vajab.
Me teeme oma tooteid inimestele.”
!

Ernesto Gismondi,
Artemide disainibüroo asutaja

©2009 Roberto Verganti
Kui sina seda ei tooda,
siis keegi seda ei osta.
plaan

elluviimine
äri = idee × teostus
Kohutav idee = -1

Nõrk idee = 1

Nii ja naa idee = 5

Hea idee = 10

Suurepärane idee = 15

Ülikõva idee = 20

©2010 Joel Ohman, www.domainsuperstars.com

Teostus puudub = €1

Nõrk teostus = €1000

Nii ja naa teostus = €10,000

Hea teostus = €100,000

Suurepärane teostus = €1,000,000

Ülikõva teostus = €10,000,000
Bränding põhineb
pakkumisel, mitte
nõudlusel.
Küsi alati iseendalt:
•
•
•
•
•

Kas ma tean, miks minu toodet ostetakse?
Miks minu toodet eelistatakse konkurentidele?
Mis on MINU põhimõte?
Kas see teisi ka huvitab?
Milles see väljendub?
LEIUTAMINE
Sa ei saa leiutada
õunamahla.
Aga siiski – sa saad leiutada uue viisi selle
tootmiseks, müümiseks või kasutamiseks.
Piim

Actimel

Takso

Tallink Takso

Auto

Smart

Kali

A.Le Coq
“Kõik, mida on võimalik leiutada,
on tänaseks leiutatud.”
!

Charles H. Duell,
U.S.A. patendivolinik, aastal 1899.
Kas tõesti?
Rabaconda juhtum
4 küsimust:
Mida ma müün?
Kellele olen ma oluline?
Mis teeb mind eriliseks?
Miks ma seda teen?
Jäta endale meelde, et:
•
•
•

Inimesed ostavad seda, mida neile pakutakse.

•

Uued turud sünnivad ümber uute toodete.

Eelnev kogemus ei ole võti uuteks avastusteks.
Massipakkumised ei taga pikaajalist edu. 

Ole truu oma fännidele ja püsiklientidele.
EMOTSIOON
NoBananas
NoBananas
NoBananas
4 küsimust:
Mida ma müün?
Kellele olen ma oluline?
Mis teeb mind eriliseks?
Miks ma seda teen?
Mõned lihtsad reeglid
1. Tunne oma sihtrühma
www.thebrandmanual.com

Service Design ABC
thebrandmanual.com

Maarott

Purjetaja
thebrandmanual.com

Võistleja

Seilaja

Kohalik
ramp

jahid

Sadamakapteni vaatenurk

thebrandmanual.com

restoran

kontsert
sadam

sadam

Jahisõitja vaatenurk

thebrandmanual.com

sadam

sadam

sadam
sadam

sadam

Jahisõitja vaatenurk

thebrandmanual.com

sadam

sadam

sadam
2. Kontrolli keelekasutust
www.thebrandmanual.com

Service Design ABC
www.thebrandmanual.com

Service Design ABC
3. Eesti ei ole testturg
www.thebrandmanual.com
www.thebrandmanual.com
www.thebrandmanual.com
www.thebrandmanual.com
4. Saa aru kultuurikontekstist
Source: HSBC
www.thebrandmanual.com
House

www.thebrandmanual.com
www.thebrandmanual.com
5. Teadvusta oma konkurente
www.thebrandmanual.com
6. Tee ära
Välimus ON oluline.
Hea pakend tõstab
sinu toote väärtust.
Halb pakend langetab
sinu toote väärtust.
Viru juhtum
VEHICLES

IDENTITY

VOLUME PACKAGING

MERCHANDISE

PRESS

BOTTLE

BAR FURNITURE

POSTER

POS
4 küsimust:
Mida ma müün?
Kellele olen ma oluline?
Mis teeb mind eriliseks?
Miks ma seda teen?
Eelkõige, ole järjekindel.
!

Sinul saab iseendast siiber enne, kui sinu klientidel
– ära muuda iseend ainult muutmise pärast!
Budweiser 1876 - 2010
Eristumises on võti
•

Nimi, väljanägemine, suhtumine, legend
– nad kõik aitavad sul eristuda.

•

Kõigel on fännid – ole järjekindel ja
anna inimestele võimalus end avastada.

•

Pakend tõstab toote väärtust ning on
oluline osa toote kasutuskogemusest.

•

Kasutuskogemus on osa sinu tootest.
Kellele ma oluline olen?
thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2012
Cumuluse juhtum
Cumuluse juhtum
•

Teie olete klient – 4 tiimi
Kust otsast pihta
hakata, kui taust 

on selge?
Discovery
Räägime:

•
•
•
•

firma juhtrühmaga
reatöötajatega, koostööpartneritega
kasutajatega
mittekasutajatega

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Discovery
Uurime konkurentsiolukorda:

•
•

veebis / kohalik ja reaalne
veebis / maailma parimad tegijad

Käime poes

•

maitseme, kasutame, testime

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Ülesandepüstitus
•

pane see kirja ja kinnita!

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Identiteet
•

Identiteet on firma ambitsiooni väljendus.

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
ode
sto
ksu
Lu
thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
riiul
ada
“Sa
ale”
gem
kõr

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
ode
to
USA
thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Keskendu

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2012
Suudad püüda?

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Aga neid?

thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Niisiis…
Kuidas sünnib hea nimi?
•
•

“Seda õiget” nime pole olemas
hea nimi on:

- registreeritav
- keeleliselt sobiv
- brändi „keeles“ ratsionaalselt ja
emotsionaalselt

- ja justnimelt selles järjekorras!!!
Kes oleks võinud arvata?
Arvutifirma Banana
Luksusauto Gertrude
Energiahiid Lobster
Telekomifirma Green
Kui nimi on valitud
•

Nimi on kui tühi anum, mida me alles
hakkame täitma postitiivsete tähenduste ja
seostega.
thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Suhtumine
!

- Mille eest ma seisan?
- Mida minu kliendid minu abil väljendavad?
thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Moodboard
•

Moodboard on „masin“, mis aitab disaineril
kliendile näidata:

-

„tone-of-voice“
millist elu hakkab bränd elama?
brändi emotsioone ja väärtusi
brändi kommunikatsioonikeel
kuidas siduda erinevad sihtrühmad?
Visuaalne identiteet
•
•
•

Kas ma olen ka 5 aasta pärast äratuntav?
10 aasta pärast?
Milles mu identiteet väljendub / kandjad?
thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Lugu
•
•

Millest sinu bränd räägib?
Kas sinu visuaal toetab seda lugu?
thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Kavandid
- Esimesed käegakatsutavad graafilised
lahendused edasiste suundade
väljavalimiseks

- Kontekst
- pildimaailm
- rakendusdemod
- võrdlus konkurentidega
5.7

BEER
RYE

thebrandmanual.com

5,7%

5.7
Edasi- ja tagasiside
- esitlema peab otsustajatele!
- tagasiside põhjal valitakse üks suund ja
sünnivad viimased kavandid

- “meeldib / ei meeldi” pole tagasiside
Lansseerimine
- iga toode, logo, bränd vajab elluäratamist.
- käivitamise raudne reegel:
- A. ettevõtte juhatusele, omanikele
- B. KÕIGILE töötajatele
- C. koostööpartneritele
- D. klientidele
- E. avalikkusele
thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
Brändi elu
- Brändi välist kuju ei kujunda ainult graafika
vaid ka muusika, lõhn, kombatavus, valgus

- Bränd pole kivisse raiutud, bränd elab

Identiteedireeglid on tõlgendamiseks, 

mitte pimesi järgimiseks
- Keskkond on muutuv ja arenev
thebrandmanual.com

Branding ABC – © Brand Manual, 2009 - 2013
R-kioski juhtum
Reaalne tööprotsess
IDEE

Debriif

Insight

Strateegia

Loovbriif

TootmisEtteTeostus
briifing
valmistus

Järeltöötlus

Kliendile Launch

{
{

Kliendi briif

Mõtlemine

Soovituslik kestus: 3 nädalat (15 tööpäeva), kuid
sõltub alati konkreetsest projektist

Tegutsemine

Soovituslik kestus: 3 nädalat prindi jaoks, 10
nädalat TV jaoks. Kõik muu 3–10 nädalat
{

Mõttetöö

Kliendi briif

Debriif

1

2

Insight

3

Strateegia

4

Loovbriif

5
{

Tegutsemine
Tootmisbriifing

1

EtteTeostus
valmistus

2

3

Järeltöötlus

Kliendile

4

5

Launch

6
Mõttetöö
kokkuvõtted
Viited
Lugemiseks
Lugemiseks

www.issuu.com/thebrandmanual/docs
Lugemiseks
•
•
•
•
•

Perioodika:
www.brandchannel.com
adage.com
www.brandrepublic.com/campaign
www.AdForum.com
www.Shots.com
Vaatamiseks
•
•
•
•
•
•
•

Agentuurid & ühingud:
www.disainikeskus.ee
www.adcglobal.org
www.designbridge.com
www.futurebrand.com
www.interbrand.com
www.ideo.com
www.pentagram.com
Vaatamiseks
•
•
•
•

Disain, pakend ja identiteet
www.behance.net
www.thedieline.com
www.brandsoftheworld.com
www.identityworks.com/
Aitäh!

www.thebrandmanual.com
Nüüd on jälle lõpp

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Bränding / Avatud akadeemia

Disaini_roll_äris_Brand_Manual
Disaini_roll_äris_Brand_ManualDisaini_roll_äris_Brand_Manual
Disaini_roll_äris_Brand_ManualBrand Manual
 
Brand Manual bränding / Disainibuldooser 2016
Brand Manual bränding / Disainibuldooser 2016Brand Manual bränding / Disainibuldooser 2016
Brand Manual bränding / Disainibuldooser 2016Brand Manual
 
Teenusedisain: kuidas mõista kliendi vajadusi?
Teenusedisain: kuidas mõista kliendi vajadusi?Teenusedisain: kuidas mõista kliendi vajadusi?
Teenusedisain: kuidas mõista kliendi vajadusi?brandmanual
 
9 tõde turundusest
9 tõde turundusest9 tõde turundusest
9 tõde turundusestInorek Grey
 
9 TõDe Turundusest
9 TõDe Turundusest9 TõDe Turundusest
9 TõDe TurundusestInorek Grey
 
Turundus on lahe 2021
Turundus on lahe 2021 Turundus on lahe 2021
Turundus on lahe 2021 Tuuli Stewart
 
MõTtemustri Murdmine PäRnu Konverentsid pikem tutvustus
MõTtemustri Murdmine PäRnu Konverentsid pikem tutvustusMõTtemustri Murdmine PäRnu Konverentsid pikem tutvustus
MõTtemustri Murdmine PäRnu Konverentsid pikem tutvustusLoovusait
 
ärimudel ja disainivedur veebi
ärimudel ja disainivedur veebiärimudel ja disainivedur veebi
ärimudel ja disainivedur veebiLoovusait
 
Digiturundus slideshare
Digiturundus slideshareDigiturundus slideshare
Digiturundus slideshareMargus Rosin
 

Ähnlich wie Bränding / Avatud akadeemia (11)

Disaini_roll_äris_Brand_Manual
Disaini_roll_äris_Brand_ManualDisaini_roll_äris_Brand_Manual
Disaini_roll_äris_Brand_Manual
 
Brand Manual bränding / Disainibuldooser 2016
Brand Manual bränding / Disainibuldooser 2016Brand Manual bränding / Disainibuldooser 2016
Brand Manual bränding / Disainibuldooser 2016
 
Tööandjate keskliit
Tööandjate keskliitTööandjate keskliit
Tööandjate keskliit
 
Teenusedisain: kuidas mõista kliendi vajadusi?
Teenusedisain: kuidas mõista kliendi vajadusi?Teenusedisain: kuidas mõista kliendi vajadusi?
Teenusedisain: kuidas mõista kliendi vajadusi?
 
Ajujaht 2020
Ajujaht 2020Ajujaht 2020
Ajujaht 2020
 
9 tõde turundusest
9 tõde turundusest9 tõde turundusest
9 tõde turundusest
 
9 TõDe Turundusest
9 TõDe Turundusest9 TõDe Turundusest
9 TõDe Turundusest
 
Turundus on lahe 2021
Turundus on lahe 2021 Turundus on lahe 2021
Turundus on lahe 2021
 
MõTtemustri Murdmine PäRnu Konverentsid pikem tutvustus
MõTtemustri Murdmine PäRnu Konverentsid pikem tutvustusMõTtemustri Murdmine PäRnu Konverentsid pikem tutvustus
MõTtemustri Murdmine PäRnu Konverentsid pikem tutvustus
 
ärimudel ja disainivedur veebi
ärimudel ja disainivedur veebiärimudel ja disainivedur veebi
ärimudel ja disainivedur veebi
 
Digiturundus slideshare
Digiturundus slideshareDigiturundus slideshare
Digiturundus slideshare
 

Mehr von Brand Manual

Dan Mikkin История Башего Бренда
Dan Mikkin История Башего БрендаDan Mikkin История Башего Бренда
Dan Mikkin История Башего БрендаBrand Manual
 
Dan Mikkin / Sissejuhatus teenusedisaini 2018
Dan Mikkin / Sissejuhatus teenusedisaini 2018Dan Mikkin / Sissejuhatus teenusedisaini 2018
Dan Mikkin / Sissejuhatus teenusedisaini 2018Brand Manual
 
Brand Manual / Branding ABC 2017
Brand Manual / Branding ABC 2017Brand Manual / Branding ABC 2017
Brand Manual / Branding ABC 2017Brand Manual
 
Brand manual visualising_jci_170408
Brand manual visualising_jci_170408Brand manual visualising_jci_170408
Brand manual visualising_jci_170408Brand Manual
 
Brand Manual / Branding & Service Design 2016
Brand Manual / Branding & Service Design 2016Brand Manual / Branding & Service Design 2016
Brand Manual / Branding & Service Design 2016Brand Manual
 
Brand Manual on Packaging
Brand Manual on PackagingBrand Manual on Packaging
Brand Manual on PackagingBrand Manual
 
Service Design: Closing the Delivery Gap
Service Design: Closing the Delivery GapService Design: Closing the Delivery Gap
Service Design: Closing the Delivery GapBrand Manual
 
Small Marina Service Design
Small Marina Service DesignSmall Marina Service Design
Small Marina Service DesignBrand Manual
 
Dienstleistungsdesign des kleinen Marina
Dienstleistungsdesign des kleinen MarinaDienstleistungsdesign des kleinen Marina
Dienstleistungsdesign des kleinen MarinaBrand Manual
 
Archetypes dn may2013
Archetypes dn may2013Archetypes dn may2013
Archetypes dn may2013Brand Manual
 
Brand Manual portfolio 2012
Brand Manual portfolio 2012Brand Manual portfolio 2012
Brand Manual portfolio 2012Brand Manual
 

Mehr von Brand Manual (11)

Dan Mikkin История Башего Бренда
Dan Mikkin История Башего БрендаDan Mikkin История Башего Бренда
Dan Mikkin История Башего Бренда
 
Dan Mikkin / Sissejuhatus teenusedisaini 2018
Dan Mikkin / Sissejuhatus teenusedisaini 2018Dan Mikkin / Sissejuhatus teenusedisaini 2018
Dan Mikkin / Sissejuhatus teenusedisaini 2018
 
Brand Manual / Branding ABC 2017
Brand Manual / Branding ABC 2017Brand Manual / Branding ABC 2017
Brand Manual / Branding ABC 2017
 
Brand manual visualising_jci_170408
Brand manual visualising_jci_170408Brand manual visualising_jci_170408
Brand manual visualising_jci_170408
 
Brand Manual / Branding & Service Design 2016
Brand Manual / Branding & Service Design 2016Brand Manual / Branding & Service Design 2016
Brand Manual / Branding & Service Design 2016
 
Brand Manual on Packaging
Brand Manual on PackagingBrand Manual on Packaging
Brand Manual on Packaging
 
Service Design: Closing the Delivery Gap
Service Design: Closing the Delivery GapService Design: Closing the Delivery Gap
Service Design: Closing the Delivery Gap
 
Small Marina Service Design
Small Marina Service DesignSmall Marina Service Design
Small Marina Service Design
 
Dienstleistungsdesign des kleinen Marina
Dienstleistungsdesign des kleinen MarinaDienstleistungsdesign des kleinen Marina
Dienstleistungsdesign des kleinen Marina
 
Archetypes dn may2013
Archetypes dn may2013Archetypes dn may2013
Archetypes dn may2013
 
Brand Manual portfolio 2012
Brand Manual portfolio 2012Brand Manual portfolio 2012
Brand Manual portfolio 2012
 

Bränding / Avatud akadeemia