1. COMPANY REPORT Fabricante de Receptores Smart
Ser “SMART” na
Floresta Negra
da Alemanha
Quando receber a edição desta revista da
TELE-satélite, a empresa Smart Electronic
apenas terá uma existência de menos
de um ano. É sem dúvida uma empresa
muito jovem, mas pode orgulhar-
se de ter suas próprias instalações
de produção e seus canais de venda.
Como é possível uma empresa iniciante
desenvolver tão depressa? Isto é o que
realmente queríamos saber quando
iniciamos nossa viagem para a zona sul
ocidental da Alemanha, zona da famosa
casa da Floresta Negra de relógios cuco
mundialmente conhecidos, por outras
palavras temos a arte de precisão e
perfeição.
■ Os dois gestores directores
da empresa Smart, Peter
Löble (esquerda) e Christoph
Hoefler (direita) no terraço de
uma empresa com negócio
comprometedor. Christoph
Hoefler tem estado activo
no campo tecnológico do
sistema via satélite desde
1988. Começou como técnico
de rádios e televisões,
ele mudou-se para o
departamento especializado
na compra e venda de uma loja
especializada em electrónica,
foi antes de ser gerente da
Nokia. Em 2005 ele finalmente
foi chefe de vendas e em Wela
com a fundação da Smart
Electronic seu novo trabalho
era de director gerente. Peter
Löble, o segundo gestor
director, tem vindo a trabalhar
no domínio do satélite desde
1997. Também trabalhou para
uma loja de electrónica e em
2001 ingressou na Wela como
gerente de produto. Eles já se
conhecem um ao outro desde
1997 e consideram-se uma
grande equipa.
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2. Christoph Hoefler e Peter Löble são Smart está nitidamente focada para a ção com a qualidade fabricada na Floresta
os dois directores da Smart e eles deram produção dos receptores, e este é um seg- Negra”, de acordo com Christoph Hoefler,
uma breve explicação dos seus prepara- mento em que os dois directores executivos que atingiu com esta afirmação o coração da
tivos iniciais para conseguirem alcançar também identificam como pontos fortes do filosofia Smart.
o negócio que têm actualmente: Smart núcleo Smart. Christoph Hoefler: “Somos Peter Löble visita o escritório de vendas
Electronic separou-se no início de 2008 da capazes de reagir rapidamente às necessi- em Marrocos quase todos os meses e acres-
antiga empresa comercial Wela Electronic. dades dos clientes, uma vez que fabricamos centa que “Smart está aberto para novos
Ao mesmo tempo Smart também assumiu os nossos receptores aqui mesmo na região parceiros de vendas, principalmente na
o cargo de uma fábrica totalmente opera- da Floresta Negra e não somos confrontados Europa, mas também em países não euro-
cional para a montagem de receptores de com problemas a nível de prazos e atraso peus. Nós somos capazes de adaptar muito
satélite com componentes de terceiros. na entrega para com os nossos clientes na rapidamente os nossos receptores para
Aliás, os receptores de satélite, constituem Europa e Norte de África.” com as exigências locais “, ele rapidamente
apenas um segmento da gama completa Christoph Hoefele cita alguns exemplos: acrescenta esta mais-valia.
de produtos. “Também fornecemos LNBs, “Dependendo do idioma necessário empaco- Embora a empresa Smart esteja apenas
material para instalação e multi-switches, o tamos com o adequado manual de instruções com uma existência de menos de um ano, a
que significa que podemos oferecer tudo o ou adaptamos o software com menus para empresa já está no processo de desenvol-
que um revendedor especializado em saté- o idioma local.” Afinal, Smart existe graças vimento de novos produtos. Alguns deles
lite necessita”, explica Peter Löble. à sua credibilidade “Liga, visualiza”. Logo à já estarão disponíveis no momento em que
Christoph Hoefler, continua a sua con- partida os clientes têm que estar satisfeitos esta edição da TELE-satélite for publicada.
versa fornecendo algumas dicas sobre para com o seu receptor Smart, a garantia é “Estamos introduzindo uma nova série de
como a empresa funcionou no primeiro ano dada graças à “sua utilização em combina- LNB´s com dimensões extremamente reduzi-
de actividade. “Prevemos um primeiro ano
com uma média de negócios em 20 milhões
de euros, com um aumento de 10% para
2009.” Todos os trabalhadores que estavam
envolvidos em tecnologia via satélite vieram
da Wela Eletronic. De acordo com Christoph
Hoefler “30 funcionários trabalham na indús-
tria de fabricação de receptores, enquanto
15 funcionários são da área de vendas e
10 pessoas trabalham na administração.”
O departamento de marketing foi criado a
partir do zero e já temos quatro pessoas. A
Smart está em modo de expansão, isto é,
com toda a certeza!
Então, quais são os verdadeiros objetivos
da expansão? Peter Löble resume o mer-
cado da empresa da seguinte forma. “Cerca
de 50% das vendas são geradas na Alema-
nha, 20% vai para a Europa Ocidental, mais
20% para a Europa Oriental e 10% para o
Norte de África.” Para 2009 Peter Löble cal-
cula uma mudança no mercado associado
ao aumento da rotatividade. “Acreditamos
que 45% das nossas vendas irá para a Ale-
manha, 15% para a Europa Ocidental, 25%
para a Europa de Leste e o Norte Africano
aumentará para mais 15% também.”
Ele explica por que está tão optimista
quanto à evolução das vendas no Norte de
África: “Há poucos meses atrás, criámos
uma sucursal neste local o que significa
que temos agora a capacidade de fornecer
os nossos clientes daquela região de forma
muito rápida e com reduzidos tempos de
resposta.”
■ Vista sobre o local da produção: aqui, os componentes fornecidos nas caixas estão equipados com
sintonizadores. Peter Löble explica: “Desta maneira somos capazes de abranger vários mercados com
uma única unidade de base, dependendo individual sobre a exigência do mercado e com a vantagem
adicional de ser capaz de prometer uma garantia de qualidade. “Três gamas de produtos são fabrica-
dos aqui: os receptores HD com CA, CI, USB e display VDF, modelos básicos e com poucas caracterís-
ticas – adicionamos recentemente – receptores baseados no sistema LINUX.
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3. das”, revela Peter Löble. E Christoph Hoefler cionados automaticamente à lista de canais.
acrescenta que “estes são particularmente “O sinal Raps é actualmente transmitido
adequados para antenas de multi-focos.” via ASTRA, mas também vai estar breve-
Uma das novidades é um pack com um con- mente disponível via HOTBIRD.” Desde que
sumo energético ultra-baixo de apenas um o receptor esteja captando sinais de uma
watt em modo de espera. Quanto aos multi- dessas posições, ele vai ficando actualizado,
switches o Peter Löble explica que “vamos os utilizadores não precisam de se preocu-
também lançar um Unicable compatível par com isso.
com o sistema multi-switch”, que irá permi- Quando considerar o entusiasmo e alto
tir aos utilizadores ligar até oito Unicable´s espírito dos dois directores da empresa
em receptores compatíveis com um único Smart, pode ter a certeza de que a inovação
LNB Quattro. “Esta será certamente uma vai percorrer um longo caminho na Smart.
grande aposta no futuro”, acrescenta Peter A empresa localizada na Floresta Negra está
Löble com entusiasmo, porque “ao utilizar no bom caminho para se tornar um fabri-
uma instalação Unicable é fácil conectar um cante de qualidade reconhecida em tecnolo-
receptor a outro.” gia via satélite.
Falando de usabilidade, Christoph Hoe- As instalações da empresa ■
fler explica que “todos os nossos receptores Smart Eletrônico, em St.
estão equipados com RAPS.” Isto significa Georgen, situado no centro da
Floresta Negra, Alemanha.
que podem constantemente ser actualiza-
dos – os novos canais via satélite são adi-
■ Cada receptor é testado individualmente e é ■
atribuído um número de série.
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4. ■ É este lote que vai para a
Rússia, Itália, ou vai tudo
para um mercado diferente?
Seja qual for o destino,
Smart tem armazenado os
correspondentes manuais
de instruções. Consoante a
encomenda correspondente
os manuais são adequados
e embalados com os
receptores.
■ Imagem do armazém: Para
alem dos receptores Smart
também oferece embalagens
completas, assim como para
acampar.
■ Laboratório de Pesquisa: Aqui é
onde os sonhos dos clientes se
concretizam e preparam novas
soluções de software.
■ Christof Jäckle
não só trata de
documentações
técnicas, mas
também os desenha
a embalagem. ■ A sala de vendas:
A partir deste local,
O Logotipo da Smart permanece
Smart energy em contacto com
- como podemos clientes de todo o
ver no seu monitor mundo.
- é um de suas
criações.
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