Slide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe - Tâm Việt
•Als PPTX, PDF herunterladen•
52 gefällt mir•92,842 views
Slide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe của Tâm Việt. Các khóa học liên tục được khai giảng lúc 18h00 Thứ Hai, Thứ Ba hàng tuần tại 347 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội. Liên hệ: 0936.311.668 Email: dangkyhoc@tamviet.edu.vn www.tamviet.edu.vn - www.facebook.com/tamvietgroup
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (20)
Andere mochten auch
Andere mochten auch (12)
Ähnlich wie Slide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe - Tâm Việt
Ähnlich wie Slide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe - Tâm Việt (20)
Mehr von Tâm Việt Group
Mehr von Tâm Việt Group (20)
Kürzlich hochgeladen
Kürzlich hochgeladen (20)
Slide bài giảng Kỹ năng Giao tiếp & lắng nghe - Tâm Việt
- 3. Tiên học lễ, hậu học văn 3
- 4. Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 4
- 5. Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 5
- 6. Khái niệm giao tiếp Là một quá trình Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp Thích nghi với con người và môi trường 6
- 7. Quá trình giao tiếp Gửi Nhận Giải mã Mã hoá Hiểu Thông điệp Hồi đáp Người gửi Người nhận 7
- 8. Sơ đồ giao tiếp hội thoại Nhiễu Người giao tiếp Hồi đáp Giải mã Thông điệp Giải mã Người giao tiếp Hồi đáp 8
- 9. Kỹ năng lắng nghe Hai khía cạnh của giao tiếp Kỹ năng thuyết trình 9
- 10. Tại sao học giao tiếp? Giao tiếp đời thường? Hiệu quả của công việc? Học nhiều = Giao tiếp tốt? Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp? 10
- 11. Các cách giao tiếp Tự thoại Hai người Nhóm nhỏ Công cộng Đại chúng 11
- 12. Ta không thể không giao tiếp 12
- 13. Nhu cầu của khách hàng Gợi ý của phòng Marketing Quyết định của lãnh đạo Ý kiến của phòng tài chính - kế toán ??? Phòng bảo quản bổ sung Sản phẩm, xuất xưởng Mẫu của phòng thiết kế 13
- 14. Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 14
- 15. Nguyên nhân thất bại Suy diễn sai Nhầm lẫn nghĩa của từ Nhận thức khác nhau Thời gian không hợp Quá tải thông tin 15
- 17. Biết nhiều không bằng biết điều Một bồ cái lý không bằng một tí cái tình 17
- 18. Sức mạnh của thông điệp Ngôn từ (nội dung) H× ¶nh nh 55% Giọng nói Giäng nãi 38% Hình ảnh Ng«n tõ 7% 18
- 19. Thu nhận thông tin Nh× n 75% NÕ m 3% Ngöi 4% Ch¹ m 6% Nghe 12% 19
- 20. Keep It Short & Simple 20
- 22. Giàu vì bạn sang vì vợ 22
- 23. Buôn có bạn, bán có phường Làm ăn có xóm, có chòm mới vui. 23
- 24. Sự ăn cho ta cái lực Sự ở cho ta cái chí Sự bang giao cho ta cái nghiệp 24
- 25. Các phép tính Toán học x + Cuộc đời ĐỘ KHÓ x + 25
- 26. Ho¹t ®éng, thµnh c«ng H×nh thµnh chuÈn mùc Sãng giã Thµnh lËp Thµnh lËp mới 26
- 27. Chất lượng giao tiếp tạo nên chất lượng cuộc sống. 27
- 28. Quan niệm sai về giao tiếp Giao tiếp là việc dễ Giao tiếp lúc nào cũng tốt Giải quyết được mọi chuyện Giao tiếp nhiều hơn là tốt hơn 28
- 29. Rượu nhạt uống lắm cũng say Người khôn nói lắm dẫu hay cũng nhàm 29
- 30. 30
- 31. Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 31
- 32. 32
- 33. Giao tiếp thành công 33
- 35. Vấn đề không phải nói cái gì mà nói thế nào. Quan trọng nhất là cảm nhận của người nghe. 35
- 36. Tìm cách khác biệt tạo nên sự đặc biệt. 36
- 38. Lời chào cao hơn mâm cỗ 39
- 39. Luật hấp dẫn: Ai cũng thích người khác giống mình. 40
- 40. Giao tiếp hiệu quả Nâng cao giá trị đối tác Đứng về phía đối tác Lắng nghe tích cực 41
- 43. Nói là gieo, nghe là gặt. 44
- 44. Kỹ năng lắng nghe Khái niệm và tầm quan trọng Nguyên nhân nghe kém hiệu quả Kỹ năng lắng nghe hiệu quả 45
- 45. Khái niệm Nghe thấy Sóng âm Màng nhĩ Não Nghĩa Lắng nghe Chú ý - Hiểu - Hồi đáp - Ghi nhớ 46
- 46. Lợi ích của việc biết lắng nghe Ai cần biết lắng nghe nhất? Lãnh đạo, tư vấn, bán hàng, luật sư, thư ký... Giới tính và việc lắng nghe? Phụ nữ thích dãi bày Nghe hay là nói hiệu quả hơn? Giải quyết xung đột 47
- 47. Giải quyết xung đột Tách Mời ngồi Uống nước Lắng nghe tích cực Đặt câu hỏi 48
- 48. Chém Đâm Đạp Tát Phong Vũ Đập vào mặt Đểu Đồ tồi, muốn gì? Vớ vẩn 49
- 49. Phong Đồ tồi (Muốn gì) Xin lỗi (sorry) Vũ 50
- 50. Xung đột là xấu? Hiệu quả công việc Cao Thấp Thấp Mức độ xung đột Cao 51
- 51. Thời lượng dùng các kỹ năng Nghe: Viết 14% Đọc 17% Nói: Nói 16% Đọc: Nghe 53% Viết: Joshua D. Guilar - 2001 52
- 52. Hiệu suất nghe? 25 - 30% 53
- 53. So sánh hoạt động giao tiếp Nói Đọc Viết Thứ hai Thứ ba Cuối cùng Nhiều nhất Tương đối nhiều Tương đối ít Ít nhất ? Tương đối ít Tương đối nhiều Nhiều nhất Nghe Phải học Đầu tiên Phải sử dụng Được dạy 54
- 54. Ba tuổi đủ để học nói, nhưng cả cuộc đời không đủ để biết lắng nghe. 55
- 55. Phân loại theo chức năng Nghe thông tin Nghe phân tích Nghe đồng cảm 56
- 56. Thành công Thấu cảm Chú ý Từng phần Giả vờ Phớt lờ 57
- 57. Điếc hơn người điếc là người không muốn nghe 58
- 58. Kỹ năng lắng nghe Khái niệm và tầm quan trọng Nguyên nhân nghe kém hiệu quả Kỹ năng lắng nghe hiệu quả 59
- 59. Nguyên nhân nghe kém hiệu quả Nghe không nỗ lực/ tập trung Nghe phục kích (dự án) Nghe một phần Giả vờ nghe 60
- 60. Nguyên nhân nghe kém hiệu quả Quá nhiều thông điệp Nhiễu tâm lý (ngu) Nhiễu vật lý Nghe nhanh hơn nói 63
- 61. Nguyên nhân nghe kém hiệu quả Có vấn đề về thính giác Nghe phòng thủ (băng) Võ đoán, ngộ nhận Cho rằng nói có lợi hơn nghe 65
- 62. Ta đã bao giờ chuẩn bị lắng nghe chưa? 67
- 63. Nói là bạc, im lặng là vàng, lắng nghe là kim cương 68
- 64. Kỹ năng lắng nghe Khái niệm và tầm quan trọng Nguyên nhân nghe kém hiệu quả Kỹ năng lắng nghe hiệu quả 69
- 66. Thấu hiểu Tham dự Phát triển Hồi đáp Ghi nhớ
- 67. Lắng nghe là hùng biện nhất Nhĩ Nhãn Nhất Vương Tâm Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu 72
- 68. Có tâm có đức không đủ sức mà ăn
- 69. Ba tuổi đủ để học nói nhưng cả đời không đủ biết Lắng nghe
- 70. Nói là bạc, Im lặng là vàng, Lắng nghe là kim cương Tương tác uyên bác tuyệt tác
- 71. 76
- 72. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả Nghe xong hãy nói (ng khôn) Gác tất cả các việc khác lại Kiểm soát cảm xúc bản thân (cười) Hồi đáp để ủng hộ người nói 77
- 74. Lời chưa nói ra, ta là chủ nó Lời nói ra rồi, nó là chủ ta 81
- 75. Dừng lại một chút trước khi hồi đáp 82
- 76. Lời nói không mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau 83
- 77. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả Nhìn vào người nói (nhìn) Không ngắt lời khi chưa thật cần Không vội vàng tranh cãi hay phán xét Hỏi để hiểu rõ vấn đề 84
- 78. Thà dốt 5 phút còn hơn ngu cả đời. Thà dốt trước vài người còn hơn ngu trước thiên hạ. 85
- 79. Chỉ có Chúa mới biết mình dốt Chỉ dốt mới nghĩ mình là Chúa 86
- 80. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả Nhắc lại nội dung Diễn giải nội dung Nỗ lực và tập trung 88
- 82. LISTEN SILENT 90
- 83. Tự thoại nhưng chỉ hướng ngoại 91
- 84. Im lặng bên ngoài là chưa đủ, thậm chí không cần thiết. 92
- 85. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả Tìm ra ý chính (ý tứ) Không võ đoán Ghi chép thông tin cơ bản 93
- 86. Cái gì cũng chép cũng ghi Không biết thì hỏi tự ti làm gì 95
- 87. Mẩu bút chì hơn trí nhớ tốt Trí nhớ đậm không bằng nét mực mờ 96
- 88. Ý CHÍ Ý tưởng TƯ TƯỞNG Ý niệm KHÁI NIỆM VỐN SỐNG DÙNG NGAY & QUAY VÒNG 97
Hinweis der Redaktion
- Thiện cảm
- TậptrungmongmuốnthấuhiểuCtln