خدمة المستفيد

من أجل خدمة أفضل للمستفيد الإدارة العامة لتربية و تعليم البنات بالأحساء لجنة الترجمة إعداد إقبال الشهيل

سؤال . هل تستطيع إدارتنا تحقيق الريادة؟ خدمة مميزة للعملاء الإجابة : من خلال تقديم

لم تعتبر خدمة العملاء أمر بالغ الأهمية ,[object Object],[object Object],[object Object]

Quality - qual·i·ty ( kwŏl'ĭ-tē ) n. الجــــــــــــــــــــودة إن جودة خدمة العملاء تعتمد على التقييم الشخصي لكل فرد . ,[object Object],[object Object]

ما لذي يحدث عند وجود فجوة بين ما هو متوقع و ما هو مأمول؟ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

حتى خدمة العملاء من خلال شبكة الإنترنت لا تزال تسجل قصوراً ملحوظاً . ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

سؤال : كيف تتغلب إدارتنا على هذه التحديات؟ الإجابة : إننا بحاجة لاتخاذ إجراءات عملية لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء .

الحل : اكتساب فريق العمل للمهارات اللازمة لتقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية . فكرة رائعة و لكن كيف يتحقق ذلك؟

كيف تستخدم هذه المواد ؟ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

جميـع هذه البرامـج التدريبيـة تقدمـها الأستـاذة / نانــسي فريــدمــان و هـي ليسـت ممـثلة تقـرأ السـطـور المعــدّة مسبقاً بل هي مدربة عالمية معتمــدة و خبيرة في مجال خدمة العملاء . تمتلك خبـرة ثلاثـون عـاماً فـي مجـال تحسين مستوى خدمة العملاء . T ELEPHONE D OCTOR ® من أجل خدمة أفضل للمستفيد

موضوعات يتناولها البرنامج ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],الفئة المستهدفة من هذا البرنامج ........

T ELEPHONE D OCTOR ® من أجل خدمة أفضل للمستفيد لنتقدم خطوة للأمام لضمان جودة مستوى خدمة العملاء لدينا . و نعمل سوياً على تقديم خدمة ذات مستوى أعلى من ما يطمح إليه عملائنا . www.TelephoneDoctor.com

خدمة المستفيد

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (20)

Andere mochten auch

Andere mochten auch (10)

Ähnlich wie خدمة المستفيد

Ähnlich wie خدمة المستفيد (20)

Mehr von الترجمة والأفلام الأحساء

Mehr von الترجمة والأفلام الأحساء (20)

خدمة المستفيد