1. Matinale
Etat des lieux de vos
pratiques email
23 Avril 8H30 10H00

2. Conseil et intégration : Régions :
 Centre
 Messagerie  Poitou Charentes
 Collaboration Sociale  Ile de France
 Réseaux sociaux d’entreprise  Nord –Pas de Calais et Normandie
 Mobilité 30 collaborateurs dédiés
 Cloud + 15 ans d’expérience

3. La nouvelle révolution sociale
Réseaux Sociaux
@email
1500
1000
500
0
2007 2008 2009 2010 2011
Source : Morgan Stanley Internet Trends -- 2010

4. La Saturation
Temps de travail Temps nécessaire de lecture des emails
100
50
0
1990 2000 2010
Source : McKinsey Global Institute -- 07/2012

5. Quid de votre productivité
12 minutes de concentration maximum
Source : Atlassian – 08/2012

6. Exasperation Evaporation Le retard
de l’email du savoir social
Combien de temps Vos outils sont-ils
Comment gérez-vous
passez-vous chaque jour adaptés au monde
le savoir
sur votre actuel et aux jeunes
de votre entreprise ?
boite mail ? générations ?
Retrouver Redonner Augmenter
productivité motivation compétitivité

7. Attitude N°1 :
Etes-vous malade de l'email?
Nombre de mail reçus par jour selon vous Temps de Traitement des mails
- 20 - 20 minutes
20 à 50 De 20 min à 1 heure par jour
50 à 100 De 1 à 2 heures par jour
+ 100 + 2 heures par jour
Traitement des mails Pour qualifier votre boite mail vous diriez
Immédiatement Qu’elle est propre et bien rangée
Dans la journée Qu’elle est en surcharge pondérale
Jusqu’à 2 jours Qu’elle est source de souffrance
Jusqu’à 5 jours Tout va bien

8. Attitude N°2 : Addict aux emails et vous?
Consultez-vous aussi vos mails
Depuis votre smartphone
Depuis une tablette
En dehors de vos horaires de travail
Durant vos week-end
Durant vos vacances

9. Mail ?
Suppression de l’usage du mail
interne à horizon 2014 chez Atos
Volkswagen interdit l’usage des
BlackBerry le soir et le week-end
Luis Suarez d’IBM, n’utilise plus
l’email depuis 4 ans

10. QUELQUES EXEMPLES DE MAILS

13. De : Luc (Chef de projet)
A : Alexis (Administrateur)
Objet : URGENT ! Projet XYZ
Bonjour Alexis,
J’ai eu l’aval de mon chef pour que l’on puisse faire ça aujourd’hui
et j’ai absolument besoin tu me permettes d’accéder à la ressource Y ce matin même !
Je compte sur toi, merci d’avance
Bien cordialement
Luc

14. De : Luc (Chef de projet)
A : Claude (Manager)
CC:
Alexis, Miguel, Stéphanie, Jacques, Mathieu, Christophe, Victor, Gaelle, Hubert, Karine, Maxi
me, Laurent, Mathilde, Fabrice, Stéphane, Nicolas, Alexandre, Fréderic, Martine, Jonathan,
Samuel, François-Xavier, David
Objet : RE: Projet ABC
P.I.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bonjour Luc,
A propos du projet ABC. Ci-dessous mon rapport de notre réunion d’aujourd’hui, merci de me
faire parvenir tes remarques.

15. Urgent vs. Important
Importance
Là où nous aimerions
consacrer notre temps
Urgence
Là où nous le
passons

16. Mail & Messagerie
Savoir-faire et savoir-être
Ouvrez votre boite mail à horaires
fixes
N’utilisez le mail que lorsque cela est
nécessaire
Utilisez des règles de messagerie
Ne répondre que si nécessaire
Arrêtez de classer vos mails
Laissez du temps pour répondre
Utilisez les indicateurs de suivi / codes
couleurs

17. Repenser les logiques
Les plannings au-delà de 6 mois sont fantaisistes
80% des résultats sont produits par 20% des causes
(Loi de Pareto)
Le travail s’étale de façon à occuper le temps
disponible pour son achèvement (Loi de Parkinson)
Les réunions sont toxiques

18. Nous suivre
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