Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie ใช้สอนระะคุณภาพปวส.ชฟ (20)
ใช้สอนระะคุณภาพปวส.ชฟ
- 2. ความสัมพันธ์และความแตกต่างระหว่างTQMและTQC
TQM ระบบการบริหารเชิงคือการจัดระบบและวินัยในการทางาน เพื่อป้ องกัน
ความผิดพลาดเสียหาย
TQC
เป็นระบบหนึ่งที่ใช้เป็นวิธีการในการผลิต โดยบุคลากรในองค์กรทุกระดับ
โดยเน้นการติดตามและควบคุมให้ได้มาซึ่งคุณภาพโดยอาศัยการเก็บ
ตัวอย่างข้อมูลแล้วนามาคานวณและวิเคราะห์เชิงสถิติ เพื่อใช้เป็นข้อมูล
ประกอบการตัดสินใจ
TQM TQC
แนวทางการบริหารที่มุ่งเน้นคุณภาพโดยสมาชิก ทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วมและมุ่ง
หมายผลงานระยะยาวด้วยการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า รวมทั้งสร้าง
ผลประโยชน์ให้แก่หมู่สมาชิกขององค์กรและแก่สังคมด้วย
- 3. ญี่ปุ่ นได้วิเคราะห์ความแตกต่างระหว่าง
TQMและTQC
วัฒนธรรม การเมือง ปรัชญา
ยุโรปเน้นความสาคัญของนักวิชาชีพและผู้เชี่ยวชาญ แยกหน้าที่ระหว่างผู้บริหารกับคนงาน เน้นระบบคุณธรรม มีอัตราการ
เข้าออกจากงานสูง เน้นผลกาไรระยะสั้น
ญี่ปุ่ นเน้นบทบาทของพนักงานและคนงาน ยึดถือระบบอาวุโส มีอัตราเข้าออกต่าเน้นการจ้างงานตลอดชีวิต เน้นผลกาไร
ระยะยาว
สรุป
TQC เกิดขึ้นที่ญี่ปุ่นและต่อมายุโรปนาไปใช้และเปลี่ยนมาเป็นTQM ซึ่งยุโรปมองว่าระบบ
TQCเป็นวัฒนธรรมของญี่ปุ่นใช้กับโรงงาน ยุโรปต้องการนาไปใช้กับองค์ที่กว้างขึ้น จาก
แนวความคิดดังกล่าวญี่ปุ่นมองว่านักวิชาการยุโรปเข้าใจผิดระบบTQCเป็นขบวนการที่สามารถ
นาไปใช้ได้กับงานทุกระดับชั้น