Maia Sejersen, Dansk Supermarked, Headstart morgenseminar
•Als PPT, PDF herunterladen•
0 gefällt mir•629 views
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Mehr von Seismonaut
Mehr von Seismonaut (20)
Maia Sejersen, Dansk Supermarked, Headstart morgenseminar
- 1. Dansk Supermarked A/S Maia Sejersen Kommunikationspedel & Journalist Dansk Supermarked A/S
- 2. Velkommen til Dansk Supermarked Dansk Supermarked A/S Om Dansk Supermarked Danmarks største detailkoncern målt på omsætning 43.000 medarbejdere Ca. 1.300 butikker i fire lande Omsætning på mere end 54 milliarder kr.
- 3. Dansk Supermarked A/S Grundlæggeren Købmand, Herman Salling . direktør fra 1953 – 1999
- 4. Dansk Supermarked A/S Købmanden Erling Jensen direktør fra 2000 – 2012
- 5. Dansk Supermarked A/S Den nye CEO Adm. direktør Per Bank Tiltrådt 1. april 2012 Baggrund •Coop: Adm. direktør •Tesco Ungarn: Adm. direktør •Tesco UK: Commercial Director General Merchandise, Clothing, Telecom og On-line
- 6. Dansk Supermarked A/S Maj 2012: Dørene til de sociale medier går op i Dansk Supermarked
- 7. Dansk Supermarked A/S Guidelines til medarbejderne • Tilladt at anvende i arbejdstiden – men må ikke tage fokus fra kerneopgaverne • Hjælp til at agere mellem det at være privatperson og medarbejder i DS • Ytringsfrihed vs. Loyalitetspligt • Gode råd
- 8. Dansk Supermarked A/S Gode råd • Brug din sunde fornuft • Tal for dig selv • Vær dig selv • Keep it real • Keep it cool • Læg svesken på den rigtige disk • Husk hvad din mor sagde • Vær på vagt • Respekter lovgivningen
- 9. Dansk Supermarked A/S Medarbejder-fails Klassikeren: ”Hej Chef, Jeg kan desværre ikke komme på arbejde i dag, fordi jeg har brækket benet..”
- 10. Dansk Supermarked A/S Medarbejder-fails Svineren: ”Min chef Claus Sørensen er en mega- psykopat, der tvinger mig til at spørge 5.000 kunder om dagen, om de vil have guldmærker med. Lortekoncept, der kun går ud over os i kasselinjen”
- 11. Dansk Supermarked A/S Facebook som kundeservice
- 12. Dansk Supermarked A/S Roser
- 13. Dansk Supermarked A/S Wuhu, jeg overlevede er I stadig vågne? Nogen spørgsmål? Kontakt: mls@dsg.dk
Hinweis der Redaktion
- Flid, ærlighed, pålidelighed. Kunden er vores kære gæst. Godt købmandsskab. Entreprenør. Iværksætter med fokus på købmandskab.
- Uddannet elektriker, kom til DS som skoindkøber. Slutstilling pga. manglende butikserfaring. Tændte sin PC, når han skulle bruge den og slukkede den igen, når han var færdig. Ville ikke have presseklip på intra fordi det forstyrrede medarbejderne. Holdt på at soc. Medier var lukket land.
- Man with a mission – and a taste for the future.
- Anerkender at de fungerer som arbejdsredskaber og at forbud ikke er vejen frem. Logger stadig al aktivitet. Kæderne bruger Facebook til reklame, kommunikationskanal og kundeservice
- Lagt op på intra – skal I bladene.
- Brug din sunde fornuft – og opfør dig på nettet, som du også ville gøre det i den virkelige verden. Du er selv ansvarlig for det, du poster på nettet Tal for dig selv. Som almindelig medarbejder uden talsmandsansvar, kan du ikke ytre dig på virksomhedens vegne – kun på dine egne. Vær dig selv. Hvis du indgår i diskussioner eller blogger om emner, der relaterer sig til dit arbejde, så giv dig til kende og fortæl, at du er ansat i virksomheden. Men gør samtidig opmærksom på, at du udtrykker dine egne personlige synspunkter, og at de ikke nødvendigvis er et udtryk for virksomhedens holdninger Keep it real. Lad være med at opfinde falske profiler eller forsøge at manipulere en debat ved at være anonym Keep it cool. Lad være med at lade dig rive med, hvis stemningen bliver aggressiv eller hadefuld. Det er mere værdigt at forlade en debat, hvis den bliver usaglig Læg svesken på den rigtige disk. Hvis du er utilfreds med forhold på din arbejdsplads, så tal med din chef. Det løser intet at lægge sin utilfredshed ud i cyberspace. Det kan derimod få ansættelsesretlige konsekvenser, hvis du opfører dig illoyalt Husk hvad din mor sagde. Opfør dig ordentligt. Tal pænt til andre. Vær høflig og respektfuld. Mobning og chikane er uacceptabelt i Dansk Supermarked både på nettet og i virkelighedens verden Vær på vagt. Hvis du bliver opmærksom på debattråde eller sider, der indeholder materiale og ytringer, som kan skade vores virksomhed, så henvend dig til Kommunikationsafdelingen, som kan vurdere om, vi skal reagere på sagen Respekter lovgivningen. Loven om ophavsret gælder også på nettet. Dvs. du må ikke kopiere og bruge billeder, tekst og illustrationer, som du ikke selv ejer eller har fået lov til at anvende. Du må heller ikke krænke andres ære eller gøre dig skyldig i injurier. Alt dette er strafbart i forhold til dansk lov
- Bortvisning
- Advarsel
- Her har Dina, som ellers er så sød, meget svært ved at blive ved med at være flink. Kunde har ikke forstået max to i kø-konceptet og får et pænt Bilka-svar og sjove, harske kommentarer fra de øvrige kunder.
- Så kan man godt tage lidt flere tæsk. Medarbejderne har fået at vide, at de skal være sig selv i Bilka. Gør hvad der skal til, så længe kunderne bliver glade. Og det gør de!