2. LE PROBLÈME AVEC LES ENQUÊTES
Enquête
Longue liste de
question, 10 minutes à
répondre.
Résultats
Comment pouvons-nous
creuser
davantage dans un
secteur?
Plan d’action
Longue liste
d’actions avec
différents impacts.
Planification
Quelles questions
ajouter? Ajoutons les
toutes au cas.
Résultats
Quelles stratégies
ont vraiment aidées?
Quels sont les
impacts?
Le processus typique de l'enquête
d'engagement ne fonctionne pas.
Faire une enquête une fois par an force les
responsables des ressources humaines à
inclure beaucoup de questions (au cas où).
Cela réduit la validité et la fiabilité de
l'enquête.
De pus, la longue liste de recommandations
de recommandations est généralement trop
pour l'organisation à exécuter. Quels items
ont vraiment un impact? Impossible de
savoir.
U N E
F O U S
P A R
A N N É E
N E
S U F F I T
P A S .
w w w . G r e e n E l e p h a n t T e a m . c o m
5 1 4 . 6 1 2 . 0 5 1 1
3. L’APPROCHE PÜLS
Enquête
Sondage dynamique
qui présente
seulement les
questions pertinentes.
Résultats
Approche par
exception permet
d’investiguer les
enjeux.
Plan d’action
Courte liste de
priorités avec une
emphase court
terme.
Planification
Ajoutez des
questions pour des
groupes ou enjeux
spécifiques.
Résultats
Quelles stratégies
ont aidé? Lesquelles
n’ont pas
fonctionné?
PÜLS permet aux leaders RH d'utiliser
l'engagement comme un indicateur de
performance clé.
Nous sondons un groupe d'utilisateurs
différents à chaque mois pour obtenir une
rétroaction constante sur l'engagement. Cela
permet aux gestionnaires de rester engagés
toute l'année.
L'enquête ne pose que des questions
pertinentes, en fonction des réponses
précédentes. En moyenne, l'enquête prend
moins de 90 secondes à remplir.
Chaque mois, vous pouvez ajouter vos
propres questions en ciblant des groupes
spécifiques, une période de l'année ou un
problème spécifique.
L ’ E N G A G E
M E N T
C O M M E
I N D I C A T E
U R D E
G E S T I O N
M E N S U E L .
w w w . G r e e n E l e p h a n t T e a m . c o m
5 1 4 . 6 1 2 . 0 5 1 1
4. LE MODÈLE
L’engagement n’arrive pas par accident. Il
suit un chemin prévisible où les bases
doivent être en place avant de pouvoir
atteindre les niveaux supérieurs.
Notre enquête est basée sur la hiérarchie
des valeurs d'engagement, un modèle basé
sur la hiérarchie des besoins de Maslow. Ce
modèle est facile à comprendre pour les
gestionnaires de l'organisation.
Le modèle permet également de prioriser les
améliorations, de sorte que vous ne perdez
pas de temps et des ressources précieuses.
ACCOMPLISSEMEN
T
ESTIME
APPARTENANCE
SÉCURITÉ
PHYSIOLOGIQUES
DÉVELOPMENT / VISION
RECONNAISSANCE
ÉQUIPE
SUPERVISION
OUTILS
w w w . G r e e n E l e p h a n t T e a m . c o m
5 1 4 . 6 1 2 . 0 5 1 1
5. COMPLÉTÉ EN 90 SECONDES
90 secondes. C'est le temps moyen qu'il faut
aux employés pour répondre à notre
sondage.
En utilisant une approche basée sur les
exceptions, nous utilisons les réponses de
afin d'adapter la prochaine série de
questions.
Et quand un employé n'est pas satisfait,
nous pouvons poser des questions de
diagnostic immédiatement, ce qui ne serait
pas pertinent pour les autres employés.
Cette approche augmente non seulement le
taux de réponse, il contribue également à
gérer les attentes des utilisateurs.
Question1 Outils
Question 2
Question 3
Question 4
Supervision
Équipe
Reconnaissance
Diagnostique -
Équipe
Diagnostique -
Diagnostique -
Supervision
Outil
w w w . G r e e n E l e p h a n t T e a m . c o m
5 1 4 . 6 1 2 . 0 5 1 1
6. DES RÉSULTATS CONCRETS
Chaque mois, nous fournissons un rapport
qui met en lumière non seulement les
résultats mais aussi les variations.
Notre approche axée sur les exceptions met
en lumière les domaines de préoccupations,
et les zones avec des améliorations
positives.
Vous pouvez ainsi facilement voir quelles
initiatives ont eu des résultats positifs et
celles qui ne l’ont pas été.
Quelle meilleure façon de tenir les
gestionnaires axée sur l'engagement, toute
l'année.
w w w . G r e e n E l e p h a n t T e a m . c o m
5 1 4 . 6 1 2 . 0 5 1 1
7. APPROCHE CLÉ EN MAIN
Configuration
Administration
Rapports
Évolution
L’administration d'une enquête mensuelle
peut rapidement devenir un fardeau pour
l'équipe RH.
C'est pourquoi nous nous occupons de tout:
la configuration de l'enquête,
l'administration, les rapports et l'évolution.
Vous recevrez un rapport mensuel des
résultats d’analyse. Et chaque trimestre,
nous organisons un atelier pour planifier la
prochaine itération de l'enquête.
Cette approche garantit également la
confidentialité, un élément clé pour obtenir
des données d'engagement valides.
w w w . G r e e n E l e p h a n t T e a m . c o m
5 1 4 . 6 1 2 . 0 5 1 1
8. SIMON CHAPLEAU
GREEN ELEPHANT
SIMON@GREENELEPHANTTEAM.COM
514.612.0511
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