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PÜLS 
PROGRAMME DE VEILLE DE L’ENGAGEMENT 
DES EMPLOYÉS
LE PROBLÈME AVEC LES ENQUÊTES 
Enquête 
Longue liste de 
question, 10 minutes à 
répondre. 
Résultats 
Comment pouvons-nous 
creuser 
davantage dans un 
secteur? 
Plan d’action 
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différents impacts. 
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d'engagement ne fonctionne pas. 
Faire une enquête une fois par an force les 
responsables des ressources humaines à 
inclure beaucoup de questions (au cas où). 
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l'enquête. 
De pus, la longue liste de recommandations 
de recommandations est généralement trop 
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ont vraiment un impact? Impossible de 
savoir. 
U N E 
F O U S 
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A N N É E 
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P A S . 
w w w . G r e e n E l e p h a n t T e a m . c o m 
5 1 4 . 6 1 2 . 0 5 1 1
L’APPROCHE PÜLS 
Enquête 
Sondage dynamique 
qui présente 
seulement les 
questions pertinentes. 
Résultats 
Approche par 
exception permet 
d’investiguer les 
enjeux. 
Plan d’action 
Courte liste de 
priorités avec une 
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questions pour des 
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spécifiques. 
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Quelles stratégies 
ont aidé? Lesquelles 
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PÜLS permet aux leaders RH d'utiliser 
l'engagement comme un indicateur de 
performance clé. 
Nous sondons un groupe d'utilisateurs 
différents à chaque mois pour obtenir une 
rétroaction constante sur l'engagement. Cela 
permet aux gestionnaires de rester engagés 
toute l'année. 
L'enquête ne pose que des questions 
pertinentes, en fonction des réponses 
précédentes. En moyenne, l'enquête prend 
moins de 90 secondes à remplir. 
Chaque mois, vous pouvez ajouter vos 
propres questions en ciblant des groupes 
spécifiques, une période de l'année ou un 
problème spécifique. 
L ’ E N G A G E 
M E N T 
C O M M E 
I N D I C A T E 
U R D E 
G E S T I O N 
M E N S U E L . 
w w w . G r e e n E l e p h a n t T e a m . c o m 
5 1 4 . 6 1 2 . 0 5 1 1
LE MODÈLE 
L’engagement n’arrive pas par accident. Il 
suit un chemin prévisible où les bases 
doivent être en place avant de pouvoir 
atteindre les niveaux supérieurs. 
Notre enquête est basée sur la hiérarchie 
des valeurs d'engagement, un modèle basé 
sur la hiérarchie des besoins de Maslow. Ce 
modèle est facile à comprendre pour les 
gestionnaires de l'organisation. 
Le modèle permet également de prioriser les 
améliorations, de sorte que vous ne perdez 
pas de temps et des ressources précieuses. 
ACCOMPLISSEMEN 
T 
ESTIME 
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w w w . G r e e n E l e p h a n t T e a m . c o m 
5 1 4 . 6 1 2 . 0 5 1 1
COMPLÉTÉ EN 90 SECONDES 
90 secondes. C'est le temps moyen qu'il faut 
aux employés pour répondre à notre 
sondage. 
En utilisant une approche basée sur les 
exceptions, nous utilisons les réponses de 
afin d'adapter la prochaine série de 
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Et quand un employé n'est pas satisfait, 
nous pouvons poser des questions de 
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w w w . G r e e n E l e p h a n t T e a m . c o m 
5 1 4 . 6 1 2 . 0 5 1 1
DES RÉSULTATS CONCRETS 
Chaque mois, nous fournissons un rapport 
qui met en lumière non seulement les 
résultats mais aussi les variations. 
Notre approche axée sur les exceptions met 
en lumière les domaines de préoccupations, 
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positives. 
Vous pouvez ainsi facilement voir quelles 
initiatives ont eu des résultats positifs et 
celles qui ne l’ont pas été. 
Quelle meilleure façon de tenir les 
gestionnaires axée sur l'engagement, toute 
l'année. 
w w w . G r e e n E l e p h a n t T e a m . c o m 
5 1 4 . 6 1 2 . 0 5 1 1
APPROCHE CLÉ EN MAIN 
Configuration 
Administration 
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L’administration d'une enquête mensuelle 
peut rapidement devenir un fardeau pour 
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prochaine itération de l'enquête. 
Cette approche garantit également la 
confidentialité, un élément clé pour obtenir 
des données d'engagement valides. 
w w w . G r e e n E l e p h a n t T e a m . c o m 
5 1 4 . 6 1 2 . 0 5 1 1
SIMON CHAPLEAU 
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  • 3. L’APPROCHE PÜLS Enquête Sondage dynamique qui présente seulement les questions pertinentes. Résultats Approche par exception permet d’investiguer les enjeux. Plan d’action Courte liste de priorités avec une emphase court terme. Planification Ajoutez des questions pour des groupes ou enjeux spécifiques. Résultats Quelles stratégies ont aidé? Lesquelles n’ont pas fonctionné? PÜLS permet aux leaders RH d'utiliser l'engagement comme un indicateur de performance clé. Nous sondons un groupe d'utilisateurs différents à chaque mois pour obtenir une rétroaction constante sur l'engagement. Cela permet aux gestionnaires de rester engagés toute l'année. L'enquête ne pose que des questions pertinentes, en fonction des réponses précédentes. En moyenne, l'enquête prend moins de 90 secondes à remplir. Chaque mois, vous pouvez ajouter vos propres questions en ciblant des groupes spécifiques, une période de l'année ou un problème spécifique. L ’ E N G A G E M E N T C O M M E I N D I C A T E U R D E G E S T I O N M E N S U E L . w w w . G r e e n E l e p h a n t T e a m . c o m 5 1 4 . 6 1 2 . 0 5 1 1
  • 4. LE MODÈLE L’engagement n’arrive pas par accident. Il suit un chemin prévisible où les bases doivent être en place avant de pouvoir atteindre les niveaux supérieurs. Notre enquête est basée sur la hiérarchie des valeurs d'engagement, un modèle basé sur la hiérarchie des besoins de Maslow. Ce modèle est facile à comprendre pour les gestionnaires de l'organisation. Le modèle permet également de prioriser les améliorations, de sorte que vous ne perdez pas de temps et des ressources précieuses. ACCOMPLISSEMEN T ESTIME APPARTENANCE SÉCURITÉ PHYSIOLOGIQUES DÉVELOPMENT / VISION RECONNAISSANCE ÉQUIPE SUPERVISION OUTILS w w w . G r e e n E l e p h a n t T e a m . c o m 5 1 4 . 6 1 2 . 0 5 1 1
  • 5. COMPLÉTÉ EN 90 SECONDES 90 secondes. C'est le temps moyen qu'il faut aux employés pour répondre à notre sondage. En utilisant une approche basée sur les exceptions, nous utilisons les réponses de afin d'adapter la prochaine série de questions. Et quand un employé n'est pas satisfait, nous pouvons poser des questions de diagnostic immédiatement, ce qui ne serait pas pertinent pour les autres employés. Cette approche augmente non seulement le taux de réponse, il contribue également à gérer les attentes des utilisateurs. Question1 Outils Question 2 Question 3 Question 4 Supervision Équipe Reconnaissance Diagnostique - Équipe Diagnostique - Diagnostique - Supervision Outil w w w . G r e e n E l e p h a n t T e a m . c o m 5 1 4 . 6 1 2 . 0 5 1 1
  • 6. DES RÉSULTATS CONCRETS Chaque mois, nous fournissons un rapport qui met en lumière non seulement les résultats mais aussi les variations. Notre approche axée sur les exceptions met en lumière les domaines de préoccupations, et les zones avec des améliorations positives. Vous pouvez ainsi facilement voir quelles initiatives ont eu des résultats positifs et celles qui ne l’ont pas été. Quelle meilleure façon de tenir les gestionnaires axée sur l'engagement, toute l'année. w w w . G r e e n E l e p h a n t T e a m . c o m 5 1 4 . 6 1 2 . 0 5 1 1
  • 7. APPROCHE CLÉ EN MAIN Configuration Administration Rapports Évolution L’administration d'une enquête mensuelle peut rapidement devenir un fardeau pour l'équipe RH. C'est pourquoi nous nous occupons de tout: la configuration de l'enquête, l'administration, les rapports et l'évolution. Vous recevrez un rapport mensuel des résultats d’analyse. Et chaque trimestre, nous organisons un atelier pour planifier la prochaine itération de l'enquête. Cette approche garantit également la confidentialité, un élément clé pour obtenir des données d'engagement valides. w w w . G r e e n E l e p h a n t T e a m . c o m 5 1 4 . 6 1 2 . 0 5 1 1
  • 8. SIMON CHAPLEAU GREEN ELEPHANT SIMON@GREENELEPHANTTEAM.COM 514.612.0511 GREENELEPHANTTEAM.COM CONTACTEZ -NOUS POUR DISCUTER DE VOS BESOINS: