Aker International Trainee in Brazilian Newspaper Correio Braziliense
Pesquisa Qualitativa Fatores Operacionais
1. PESQUISA
QUALITATIVA
Fatores Operacionais
Cassius Vallada Flesch
Felipe Flesch Fraga
Giovana Heidrich
Julio Correa
Rodrigo Martins
2. QUESTÃO 1
Questão 1 Como você considera o clima de liberdade e abertura na sua organização? Por que?
Razoável. Para questões de melhorias em equipamentos e processos existe
Resposta 1 abertura para sugestões de inovações, já inovações em produtos fica restrito para
um setor específico.
Considero bom, mas precisa melhorar muito para chegar no ótimo, pois não
Resposta 2 são todas as pessoas que se sentem a vontade para trabalhar e serem criativa no
que fazem e isso porque os chefes não conversam muito com as pessoas.
Existe abertura até demais. Pois passa a permitir que todos falem o que
Resposta 3 pensam, o que leva a funcionários se dando liberdade demais e atrapalhando
muitas vezes no trabalho dos outros.
É razoável. Existe liberdade para tomar decisões do tipo ‘como fazer’ mas ‘o
Resposta 4 que fazer’ é totalmente definido pela empresa e são determinadas metas e prazos
para a entrega das tarefas.
Na empresa onde trabalho a liberdade é favorável. Não tenho dúvida que a
liberdade que temos hoje na organização ajuda a inovar e criar mais, dando
Resposta 5
abertura para as pessoas se expressarem, contribuindo com o conforto dos
funcionários.
3. Conclusão Questão 1
As empresas entrevistadas procuram deixar
os funcionários livres para as tomadas de
decisão. Essa liberdade é extremamente positiva
em alguns casos, mas pode gerar alguma
desorganização interna em outros.
4. QUESTÃO 2
Questão 2 Como você considera a efetividade dos trabalhos em equipe na sua organização? Por que?
Alguns bons, outros nem tanto. Para ser efetivo, os grupos precisam de uma forte
Resposta 1
liderança.
Devagar demais, muito se fala em trabalho em equipe, mas um trabalho realmente
Resposta 2
efetivo com a participação de todos é muito raro, em geral os trabalhos são regulares.
Regular. Algumas vezes o trabalho é bem dividido e todos executam
perfeitamente, porém, outras vezes uma pessoa acaba fazendo quase todo o trabalho
Resposta 3 enquanto outros ficam com pouco trabalho, o que não é produtivo. Nessas vezes o
problema é mais de quem organiza as pessoas para as atividades do que de quem as
executa.
Os trabalhos são, definitivamente, realizados melhor de forma individual. Quando
Resposta 4
em grupos, especialmente grupos maiores, a efetividade tende a cair bastante.
O trabalho em equipe na empresa é efetivo, pois facilita as atividades, otimiza o
Resposta 5
fluxo de informações e o resultado final é satisfatório.
5. Conclusão Questão 2
Trabalho em grupo realmente não é ‘o
forte’ das empresas entrevistadas. Tirando
um dos casos, todos os entrevistados
concordam que os trabalhos em grupos
deixam muito a desejar, provavelmente,
por falta de uma liderança forte e eficiente.
6. QUESTÃO 3
Existe uma abordagem sistemática para a solução de problemas na organização? Como funciona ou
Questão 3
porque não funciona?
Sim, dentro do modelo de gestão da fábrica utilizamos várias ferramentas para
Resposta 1 análise e solução de problemas, entre elas estão a AQF (Análise de Quebra Falha) e o
CAPDo.
Não, os problemas são passados para as pessoas mais experientes que junto com
Resposta 2
os lideres tomam a decisão do que fazer para solucionar os problemas.
Não existe essa abordagem por parte da empresa. Eu, como funcionário, faço por
Resposta 3
conta própria.
Não existe um método ou sistema. Os problemas são todos resolvidos de acordo
Resposta 4
com a situação, sem seguir um padrão.
Atualmente está sendo implantado uma nova sistemática: a tomada de decisão
Resposta 5 baseada em fatos e dados. É através do BI (Business Intelligence) que teremos acesso a
todas as informações de forma sistêmica para tomada de decisão.
7. Conclusão Questão 3
Essa questão ficou bem dividida. Duas
empresas possuem ferramentas e métodos
variados para a solução de problemas.
Porém, todas os outros entrevistados
disseram que suas empresas não possuem
nenhuma sistemática e as decisões são
tomadas de maneira desorganizada.
8. QUESTÃO 4
Existe um método ou sistemática adequada para o uso de ferramentas para geração de
Questão 4
inovações ou solução de problemas? Como isto funciona?
Para inovações desconheço. Para solução de problemas são utilizadas
Resposta 1
ferramentas específicas para cada tipo de problema.
Nunca ouvi falar em inovação dentro da empresa, apenas é cobrado a
Resposta 2
organização do setor através do 5s, mas não funciona como deveria
Não existe um sistema ou método, pois esse trabalho de inovação e solução
Resposta 3 de problemas é muito centralizado em uma ou duas pessoas dentro da
empresa, então essas pessoas fazem como eles acham melhor.
Inovação não é um assunto predominante na empresa. A questão de novos
Resposta 4 serviços ou produtos é abordada somente pela liderança que, apenas, repassa
as ideias para serem executadas pelos funcionários.
Sim. A empresa utiliza o método DMAIC para elaborar projetos. Através do
Resposta 5
projetos são criados novas sistemáticas de trabalho.
9. Conclusão Questão 4
As empresas entrevistadas não
possuem métodos para geração de ideias
inovadoras. Salvo uma exceção, que
possuem método para criação de projetos e
novas sistemáticas de trabalho, todas as
outras mantém a inovação somente entre
os líderes ou não tocam no assunto. Essa
realidade, infelizmente, não é uma
novidade e precisa ser mudada o mais
rápido possível.