Intervention de JP Gold sur le Management des communautés lors des Rencontres du Tourisme de Brive 2011 - 23/11/2011

2. Bienvenus aux 6èmes Rencontres du Tourisme et
du Développement Local

3. Bienvenus aux 6èmes Rencontres du Tourisme et
du Développement Local

4. Atelier 3
Manager vos communautés

5. Comment être présent sur les
réseaux sociaux ?
Rencontres du Tourisme et du
Développement Local de Brives.
Atelier : Manager vos communautés

6. Avant tout, pourquoi être présent sur
les réseaux sociaux ?
• Pour propulser des preuves,
• Pour rassembler des personnes qui partagent
des centres d’intérêt communs,
• Pour proposer des expériences à
vivre, créatrices d’affinité,
• Pour anticiper un nouveau business modèle ?

7. Comment propulser des preuves ?

8. Découvrez chaque semaine les bons
plans de Clémence, Rémi et
Construire ensemble
Frédéric, vos « Carnetiers d’Esprit de
Picardie » sur
www.lescarnets.espritdepicardie.com
Rémi >
Campagne web 2.0 partagée

10. Rappel des données d’entrée : capitaliser sur la dynamique
émotionnelle
Emotion Motivation Comportement

11. Rappel des données d’entrée : la logique du carré de sable
Anticipation
de la
diffusion
Expérience
(cibles)
émotionnelle
immersive
Introduction Les infos
« planter le Pratiques
décor » pour rassurer Démontrer
La création les
d’affinité à
travers
croyances
l’humain pour
convaincre

12. Données d’entrée 2012
La stratégie du point de bascule
Public déjà
Propulser les preuves vers un public plus
large et non sensibilisé
sensibilisé à
toucher
Carnetiers qui
enrichissent et 60 000
attestent des abonnés
enrichissement
croyances conversation
Envoi de signaux de preuve du discours
des Carnetiers avec vidéos et photos
Sur les réseaux sociaux Carnetiers qui
expriment les
croyances
Stratégie
éditoriale
« Au titre de la pollinisation, "la distribution, c'est les gens", ne peut évidemment pas passer
inaperçue. Et l'analyse qui consiste à se dire que les marques doivent méditer sur le fait que leur
fans attendent du bon grain à donner à manger à leur avatar est d'une acuité qui se vérifie chez
chacun de mes clients ». Alexis Mons

13. Comment rassembler des personnes
qui partagent de mêmes centres
d’intérêt ?

14. En choisissant et en animant des territoires
d’usages et de problématiques
À titre d’exemples :
• Le territoire du jardin
• Le territoire de l’accessibilité
• Le territoire « Esprit de Picardie »

18. L’enjeu de l’incarnation géographique des
territoires de motivations

19. L’enjeu de la synchronisation des
média
Sites
transactionnels
Sites portails
Organisation
d’évènements
Plateforme Magazines Print
collaborative et Ipad
Animation de
communautés Blog émotionnel
Relations presse

20. Magazine
Off line
Blog des Bannière
Carnets T&H

21. L’enjeu de la synchronisation du
dispositif web social relationnel
Communauté
Facebook des amis
de Caro
Communauté
Page Facebook des amis
Facebook des de Vincent
Carnets
Plateforme Communauté
collaborative Facebook des
amis de Jean-Luc
Twitter
Blog des Carnets
d’Esprit de Picardie
Foursquare

22. Jean-Luc relai le
contenu de Rémi
Auprès de sa
communauté

23. Caroline relai le
contenu de Rémi
auprès de sa
communauté

24. Comment animer nos communautés ?
proposer des expériences à vivre, créatrice de capital relationnel.
« Les Rencontres Esprit de Picardie »
Parfois, « Esprit de
Picardie » c’est aussi un
gros gâteau à partager !

25. Pourquoi développer une approche communautaire ?
Pour anticiper un nouveau business modèle ?

26. Pour conclure

27. « L'économie est fondée sur l'échange, qui est fondé
sur la rareté. Vous avez deux francs et j'en ai zéro. Si
vous me les donnez, j'aurai deux francs et vous zéro.
C'est un jeu à somme nulle. Le savoir a exactement la
structure inverse.
Vous ignorez le théorème de Pythagore et je le sais. Si
je vous en donne connaissance, vous allez le recevoir
et, pourtant je le garderai. Ce n'est pas un jeu à
somme nulle.
En fait, il va naître une nouvelle manière
d'appréhender le savoir dont nous n'avons pas
idée. Car c'est la tête humaine qui change
fondamentalement, comme elle a changé à la
Renaissance ». Michel Serres