Análisis de la reputación online de Adidas. Curso online de marketing en redes sociales. Condición: análisis de la reputación en un número de transparencias igual o inferior a 10.
2. Adidas. Dedicada al sector manufacturero
en ropa, calzado y equipamiento
deportivo.
Principal competidor a nivel mundial: Nike.
¿Qué es lo que piensan los internautas de
Adidas? ¿?Cuál es la fuerza que tiene la
marca? ¿Cómo se sienten de identificados los
usuarios?
Herramientas a utilizar para medir el nivel de reputación online:
socialmention.com, google.com, facebook.com y
youtube.com.
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3. Palabra clave como “ropa
deportiva” en google.com
obtenemos muy buen
resultado.
Nuestro enlace a la página web se
posiciona entre los cinco primeros.
Podemos observar que el enlace va
dirigido al público femenino.
* Esta condición también se cumple
con la palabra clave, ya que las
primeras imágenes que observamos
es ropa para la mujer deportista.
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4. La empresa cuenta con una buena posición en uno de los buscadores más
utilizados en todo el mundo. Situándola entre las 5 primeras marcas se puede
decir que, a parte de cómo está montada la página; el tráfico que tiene la
misma es superior a la de otras marcas y por eso está ahí.
También se tiene en cuenta
la optimización de la página
web.
En el enlace de elcorteingles.es nos manda a una página dedicada al mundo deportivo y
podemos encontrarnos con esta promoción.
Ocupa el segundo puesto entre los cinco primeros links de google.com “ropa deportiva”.
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5. Está muy bien saber qué es lo que dice Google de nosotros pero, los
verdaderos usuarios, ¿qué es lo que opinan de nosotros?¿Cómo llegan
los clientes hasta nuestro servicio?
Los usuarios piden a gritos que se les escuche, de nosotros
depende ignorarles o responder.
Tenemos la oportunidad de controlar tendencias e intereses de
manera muy rápida.
Corregir fallos, reforzar los puntos clave. Enfocado Marketing online
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7. Puede ser un herramienta útil
para controlar los clientes y
a la competencia.
Por ejemplo, “Top Hashtag”
relaciona nuestra marca con
el competidor principal,
Nike.
Esta búsqueda fue hecha el
día 21/03/2013 a las 21.55
¡RECUERDA!
¡Las opiniones pueden
cambiar en cuestión de
minutos!
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8. La FUERZA es la probabilidad de que se esté hablando de nuestra marca en
los medios sociales. Habría que indagar si somos nosotros los que producimos
ese contenido en las redes sociales o, realmente, son los propios usuarios los
que hablan de nosotros.
El SENTIMIENTO se divide entre las menciones positivas contra las menciones
negativas. Tener una visión general rápida.
La PASIÓN es la probabilidad de que los
individuos que mencionen nuestra
marca lo repitan. Pasión es fidelización.
El ALCANCE mide la influencia que tiene la
marca y viene dado por el número de
personas que se refieren a nuestra marca
dividido por el número total de menciones.
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9. - La marca cuenta con una buena reputación en Internet
- Los usuarios están contentos, se sienten identificados con la
marca sentimiento positivo hacia ella.
- Todo esto favorece a la empresa y a su posicionamiento.
- Mayor alcance en las redes sociales, mayor captación de
clientes, online y offline.
- Hay que tener cuidado. Pueden aparecer críticas.
Problemas. Atajar a tiempo.
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10. - www.socialmention.com
- www.goole.com
- www.adidas.es
- www.hectormainar.com
- http://blog.lineasdemarketing.com
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