Iberia v001

1
Soluções TOTVS
Apresentação ERP / Outubro - 2010

2
TOTVS
Sergio Grisa – Distribuição e Logística
Neander Doering – Gerente de Atendimento e Relacionamento
Cesar Chaguri – Executivo de Atendimento e Relacionamento

Apresentação
3
O estadista inglês
Sir Winston
Churchill,
um dos maiores oradores
da história.

Índice
I) Conheça a TOTVS
I) Conheça a TOTVS
II) Solução TOTVS Iberia
I) TMS
II) Gestão de Frotas
III) Porque TOTVS
Apresentação
4

Ser a opção natural
em software,
inovação,
relacionamento e
suporte à gestão
Ser o operador
administrativo dos
nossos clientes através
do fornecimento de
software e serviços
One Stop Shop Provider
Igual, sendo sempre
diferente!
Missão
Visão
Mote
Conheça a TOTVS
Premissas TOTVS
5

História de sucesso
> Em 2005 inicia-se o processo de aquisições, resultando em amplo crescimento da empresa.
6
Alavancagem OperacionalFundação Fortalecimento/Expansão
10,6%
1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002
9,8%
10,0%
8,4%
6,5%
110106
98
63
352417
(1) Margem EBITDA não inclui despesas extraordinárias
Tecnologia
Própria
Inicio da
Microsiga
Sistema de franquias
ISO 9001
Argentina
ISO 9001: 2000
(Franquias)
México
Foco em
gerenciamento
e resultados
Aumento
da margem
ReceitaBruta(R$Milhões)eMargemEBITDA(%)¹
CMMI12,4%
IPO
13,9%
392
247
173
18,4%
490
21,9%
2004 2005 2006 2007 2008
Aquisição
Aquisição
Aquisições
Midbyte e BCS
760
20,6%
33x EBITDA
11x Receita
2009
12,4%
126
2003
Crescimento:
17x EBITDA
8,5x Receita
25,2%
1.080

Capilaridade
Capilaridade: a baixa taxa de penetração e o alto grau de dispersão geográfica das
pequenas e médias empresas (SMB) na América Latina fazem da capilaridade um elemento
determinante para o atendimento desse mercado. Por esse motivo, o sistema de
distribuição é um dos fundamentos do modelo de negócio da TOTVS.
Subsidiárias
Somente
Produtos
Franquias
►1 Subsidiária em Portugal
►1 franquia em Angola
►+30 clientes em 6 países
7

Representatividade e Liderança
De acordo com o Gartner, dos quatro milhões de pequenas e microempresas no Brasil, apenas 7%
usam uma solução de ERP. Isso mostra o grande potencial de crescimento do setor.
8
1900ral
1900ral
1900ral
1900ral
1900ral
1900ral
1900ral
1900ral
1900ral
1902ral
1,313
1,696
2,719
5,732
License and maintenance revenues, in USD million
Fonte: Gartner - ERP Software, Worldwide, 2008.
Ranking Mundial de ERP - 2008
TOTVS
7ª Companhia do mundo e a Liderança no Brasil
Fonte: IDC Latin America Semiannual ERM Applications
Tracker 1H09
Market Share Brasil
32.9
%
34.4
%
37.9
%
41.7
%
33.2% 34.1%
32.0%
30.0%
10.5%
8.8% 8.3% 8.5%
5.6%
5.2% 4.9% 5.5%
3.9% 3.2% 2.9% 2.3%
2006 2007 2008 1H09
Última
Atualização
A
B
C
D
E

Dados (Operacional)
Proposta de Valor
Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão
Software Consultoria Tecnologia
Serviços de Valor
Agregado
Proposta: Operador Administrativo
Software:
Segmento / ERP / CRM / HR
Módulos Exclusivos
Serviços:
Suporte / Implementação
Evolução Tecnológica
Fábrica de Software
Serviços de Consultoria:
Gestão de Mudança /
Processos / Estratégia /
Desempenho / Resultados
PMO
CSC
Pequenos Ciclos
Serviços SV+:
Infraestrutura
(ASP/Serviços, Hardware)
Educação / e-Learning
(Gestão do Conhecimento)
BPO
(RH / Financeiro / Segmento)
Serviços de Relacionamento
Plataforma ByYou
3 Ambientes:
Gestão, Negócios
e Colaboração
Desenvolvimento
Entretenimento
CONTROLE
PRODUTIVIDADE
RELACIONAMENTO
COLABORAÇÃO EMPRESARIAL
Indicadores de Maturidade de Gestão
17
Conceito: Administração em 5 Camadas
Informação (Processo)
Conhecimento (Inteligência)
Estratégia e Gestão (Análise e Decisão)
Presença (Negócios)

Dados (Operacional)
Proposta de Valor
Serviços de Valor
Agregado
Software:
Módulos Exclusivos
Serviços:
PMO
CSC
Pequenos Ciclos
Serviços SV+:
Infraestrutura
BPO
Plataforma ByYou
3 Ambientes:
Gestão, Negócios
e Colaboração
Desenvolvimento
Entretenimento
CONTROLE
PRODUTIVIDADE
RELACIONAMENTO
18

Dados (Operacional)
Proposta de Valor
Serviços de Valor
Agregado
Software:
Módulos Exclusivos
Serviços:
PMO
CSC
Pequenos Ciclos
Serviços SV+:
Infraestrutura
BPO
Plataforma ByYou
3 Ambientes:
Gestão, Negócios
e Colaboração
Desenvolvimento
Entretenimento
CONTROLE
PRODUTIVIDADE
RELACIONAMENTO
19

Dados (Operacional)
Proposta de Valor
Serviços de Valor
Agregado
Software:
Módulos Exclusivos
Serviços:
PMO
CSC
Pequenos Ciclos
Serviços SV+:
Infraestrutura
BPO
Plataforma ByYou
3 Ambientes:
Gestão, Negócios
e Colaboração
Desenvolvimento
Entretenimento
CONTROLE
PRODUTIVIDADE
RELACIONAMENTO
20

Tecnologia
BY YOU – A plataforma tecnológica da TOTVS
A TOTVS inova mais uma vez, oferecendo ao mercado uma plataforma de tecnologia e
de infraestrutura que permite a colaboração e o compartilhamento de conhecimento,
negócios e serviços; desenvolvimento e execução de sistemas aplicativos; estruturação e
gestão de informações e facilidades para que indivíduos, empresas e comunidades se
relacionem. Uma Interface Natural que facilita o acesso a colaboração, ao
compartilhamento, a estruturação e ao suporte, fácil usabilidade e navegação em
dispositivos móveis ou fixos.
21

Contribuição
Softwares e Serviços
Plataforma de
Tecnologia
Manufatura
Agroindústria
Educacional
Saúde
Construção e Projetos
Financial Services
Jurídico
Distribuição e Logística
Serviços
Varejo
62 Canais de
Distribuição
+ 24.800 Clientes
+ 5.000 Empregos
diretos
+ 5.000 Empregos nas
Franquias
+ 23 países
+ 83 Macroprocessos
Sistematizados
através de +1.200
Módulos
22
10 Segmentos
Grandes
Médias
Pequenas
Microempresas
Consumidor

Instituto da Oportunidade Social – IOS
Criado em 1998, o IOS busca, apoia e monitora a empregabilidade
de jovens e pessoas com deficiência, que tenham menor acesso às
oportunidades do mercado de trabalho. Já formou mais de 18 mil
jovens e atualmente mantém a parceria com 12 organizações
sociais.
Responsabilidade socioambiental TOTVS:
um compromisso com o futuro.
O IOS é uma organização sem fins lucrativos,
qualificada como OSCIP – Organização da
Sociedade Civis de Interesse Público - mantida
pela TOTVS e pela colaboração de seus parceiros.
Responsabilidade Social
23

Índice
II) Solução TOTVS Aqui Veris
I) Conheça a TOTVS
I) TMS
III) Porque TOTVS
Apresentação
24

32
Portifólio
Cenário Atual ...
...Cenário Futuro

33
Compras;
Estoque;
Faturamento;
Financeiro;
Gestão de Frotas
TMS.
33
Protheus 10

34
Modelo de Comunicação NF-e

35
CTe – Solução TOTVS
Destino
Internet
Secretaria da Fazenda
Envia CTe
Protocolo
Autorização de Uso
DACTE (Autorizada e Impressa) +
Mercadoria
TMS Protheus TMS Mercado
Transportador
SPED - TSS
Emissão da DACTE
Totvs SPED Service
comunicação

• Movimenta cerca de R$ 420 bilhões por ano;
• As 500 maiores empresas gastam R$ 110 bilhões por ano;
• Custo logístico é estimado na ordem de 13,2 % sendo que
deste percentual 6,7 % em transportes;
Fonte: ARMeeting09 – Vídeo Distribuição e Logística
Logística
Mercado Atual

Proposta de Valor TOTVS
37
Aumentar a produtividade da
frota (com as melhores práticas)
para reduzir o tempo de fila e
melhorar o planejamento da
demanda. Isso tudo para
permitir ao transportador alocar
o veículo de acordo com a real
necessidade do negócio além de
aumentar a possibilidade de
frete-retorno e reduzir o custo
do transporte.
Logística – Transportador

Desafios do Segmento
38
Controlar para reduzir o consumo de combustíveis, pneus e
peças por meio de treinamento e pelo uso da eletrônica e da
informática sem se esquecer da fiscalização.
.
Reduzir o tempo de carga e descarga através de um
relacionamento e contrato colaborativo com os clientes.
Gerir custos operacionais do transporte por deficiência de
controle e planejamento das demandas bem como a falta de
carga de retorno

39
• Temos a oferta mais completa do
mercado;
• Somos a única empresa atua como
OPERADOR ADMINISTRATIVO!
• Entendemos e temos soluções para
hoje e com olho no futuro;
Soluções
Como podemos ajudar?

40
• Educação para capacitação do profissional de
logística;
• Consultoria especializada em Supply, sourcing
e otimização;
• A melhor tecnologia para acompanhar a
evolução do mercado;
• Podemos garantir toda infra-estrutura de TI
dos clientes reduzindo seu TCO!
Soluções

Índice
I) Conheça a TOTVS
I) TMS
III) Porque TOTVS
Apresentação
41

42
Responde pelos preços e custos do
transporte, avaliando a rentabilidade do
processo e dos veículos utilizados.
Atende aos transportadores e operadores
logísticos de carga fechada e fracionada,
garantindo que as particularidades de cada
segmento não sejam esquecidas
TMS - Transportation Management System
TMS

TMS - Objetivos
Controlar toda a operação e gestão de transportes de forma integrada, identificando e
controlando os custos inerentes a cada operação.
Vantagens:
• Redução de custo de transporte;
• Melhoria no nível de serviço;
• Melhor utilização dos recursos de transporte;
• Melhoria na composição de cargas e rotas;
• Menor tempo para planejar a distribuição e montagem de cargas;
• Disponibilidade de dados corretos dos custos de frete;
• Planejamento e controle das atividades de abastecimento;
• Acompanhamento da evolução dos custos com transportes;
• Disponibilização de dados online;
• Suporte de indicadores de desempenho.
TMS

44
Facilidade Intermodal •
Estruturação das regiões atendidas •
Mapeamento setorizado dos clientes •
Gerenciamento de coleta, transporte e entrega •
Consulta sobre os detalhes da operação(Tracking) •
Controle sobre os veículos da frota •
TMS - Benefícios
TMS

46
Logística•
Comercial•
Contratos•
Operacional•
Seguros•
Faturamento•
Custos•
Tracking e Relatórios•
Integração•
Abrangência da Solução
TMS

47
• Estruturação das Regiões Atendidas, definindo os níveis de
subordinação entre elas e o tipo de serviço executado em
cada uma
• Mapeamento setorizado dos clientes, dividindo-os em rotas
de atendimento
• Definição, nas rotas, das rodovias e praças de pedágio
percorridas
• Definição dos prazos de atendimento por região
• Definição dos tipos de serviços prestados, com as
respectivas tarefas e atividades
Logística
TMS

48
• Criação de Componentes de Frete, de acordo com as
modalidades de serviços prestados e com as características
de negócio de cada empresa
• Estabelecimento de Configurações de Tabelas de Preços com
variação de componentes, de acordo com os tipos de
negociação praticados
• Tabelas de Frete com possibilidade de inclusão de ajustes
por cliente
• Uso de tarifação
• Ferramentas para manutenção e reajuste de tabelas
Comercial
TMS

49
• Cadastro dos contratos de clientes, estabelecendo todas as
condições de relacionamento para a prestação de serviços:
– Tipos de serviços prestados
– Tabelas de preço praticadas
– Número de NFs por CTRC
– Peso Máximo por CTRC
• Contrato para o Cliente Genérico – esporádico
• Contratos com terceiros e agregados para gerenciamento do
pagamento de serviços contratados pela empresa
Contratos
TMS

50
• Gerenciamento dos processos de Coleta e Entrega
• Conhecimento de Frete e NF de Serviço de Transporte
• Manifesto de Carga
• Controle da Movimentação de Veículos
• Recepção e Carregamento
• Abertura, fechamento e encerramento de viagens de coleta,
transporte e entrega
• Controle de pendências e gerenciamento de ocorrências
• Contrato de Carreteiro
Operacional
TMS

51
• Criação dos Componentes de Seguro utilizados
• Definição das tabelas de seguro: de acordo com produtos,
regiões de origem e destino, vigências
• Averbação e processo de “Fechamento” de seguro
• Gerenciamento de Indenizações e Solicitações de Reembolso
Seguros
TMS

52
• Geração manual ou automática das faturas.
• Faturamento com base no perfil previamente cadastrado
para o cliente:
– Condição de Pagamento
– Periodicidade de Faturamento
– Número de CTRCs por fatura
– Valor máximo da fatura
– Separação por tipos de transporte
– Separação CIF e FOB
Faturamento
TMS

53
Visão de Custos em 4 níveis:
– Frota
– Veículo
– Viagem
– Documento
Custos
TMS

54
Fatos Geradores: Seguro da frota, manutenção
da frota, custo fixo não associado a um
determinado veículo.
Fatos Geradores: Manutenção do veículo,
pneus, despesa extra, seguro do veículo,
combustível, depreciação, rateios de custos fixos
contábeis e salário do motorista
Fatos Geradores: Adiantamento para Viagem,
Pedágio, Pagamento de Frete Autônomo,
despesa extras de viagem, seguro da viagem.
Fatos Geradores: Rateio dos custos de viagem
pelos documentos de transportes associados na
viagem através de vários critérios (peso, volume
valor, etc)
Fatos Geradores: Apuração da rentabilidade dos
cliente comparando os custos incorridos X
receitas de frete
TMS

55
• Consultas sobre os detalhes da operação, apontadas até o nível de
serviços, tarefas e atividades
Exemplos:
• Saída da Viagem de Coleta
• Chegada da Viagem de Coleta
• Recebimento / Triagem
• Carregamento
• Saída da Viagem de Transporte
• Transporte
• Chegada de Viagem de Transporte
• Relatórios de Acompanhamento – Operacionais e Gerenciais
Tracking e Relatórios
TMS

POSIÇÃO DE VEICULOS E MOTORISTAS

60
60
...complementado pela parte administrativa.
ContabilidadeFinanceiro
Livros Fiscais
Manutenção
de Ativos e
Frota
TMS – Gestão
de Transporte
Estoques e
Custos
EDI e
Sincronização
Controle de todo o fluxo
operacional ...
Integração
TMS

61
• Integração com o módulo de Manutenção de Ativos para apuração
de custos dos veículos e da frota
• Integração com o módulo de Livros Fiscais – geração de impostos
e livros
• Integração com o módulo Financeiro – contas à receber, contas à
pagar e controle de caixa
• Integração entre filiais – on-line e off-line – Sincronizador
• Integração com agentes externos (clientes, postos fiscais,
parceiros) – EDI
Integração
TMS

62
Tracking
via Web - SAC
RASTREADORES
Gerenciadora
de risco
Comunicação
via celular
Armazenagem
Troca inform.
Web service /
EDI
Ferramentas
de
Roterização
Tecnologia
embarcada
Código de
Barra / RF
Seguradoras
Operadoras
Contratação
de fretes
Software
ERP
TMS /
FROTAS
Integração
TMS

63
Funções de Negócios
2.Armazenagem: Administração de depósitos,
movimentação de materiais. Inventários e
Ativos. Locações
4.Vendas: Serviços, ativos, carga
gerais, dedicados , terceirização de
frotas
1.Materiais: Compras Materiais de consumo
estoque, Investimento, Serviços, Contratos,
Transferência entre filiais, Subcontratação,
consignação
3.Manutenção: Previsão de
consumo, Preditiva, Preventiva,
Planejamento de recursos. Custos,
Pneus, combustíveis e Lubrificantes.
Corretiva. Recondicionamento,
Orçamentação
6.Recursos Humanos:
Administração de Pessoal, Folha de
Pagamento, Recrutamento e Seleção,
Treinamento, Remuneração,
Segurança e Medicina, Núcleo
Relac.Colaborador
5.Finanças (matriz e Filial):
Contabilidade, Contas a Pagar,
Receber, Tesouraria, Caixa, Fiscal,
Ativo Fixo, Controladoria
BackOffice do Transporte Rodoviário de Carga
TMS

• Acuracidade e disponibilidade das informações relativas ao
transporte, facilitando o atendimento e a prestação de
serviços
• Flexibilidade e alto grau de parametrização, possibilitando a
configuração das mais diversas regras de negociação, tanto
com clientes quanto com fornecedores
• Elevado grau de integração:
• ERP e demais Soluções Microsiga
• Configurador de EDI
...a solução TMS Microsiga.
Alguns bons motivos para escolher ...
TMS

65
• Sincronizador
• Acuracidade e confiabilidade no processo de cálculo de frete
• Acompanhamento detalhado das operações executadas na
prestação de serviço – performance e produtividade
...a solução TMS Microsiga.
Alguns bons motivos para escolher ...
TMS

Índice
I) Conheça a TOTVS
I) TMS
III) Porque TOTVS
Apresentação
66

Sistema Gestão de Frotas
O MNT Frota representa uma solução completa para o Planejamento e
Controle de Frotas. As rotinas deste módulo além de proporcionarem um
efetivo controle de Abastecimentos e gestão de Pneus, contemplam o
gerenciamento e tratamento de todos os tipos de Ordens de Serviço,
atendendo as ocorrências de manutenção de cada componente da frota, por
intermédio das Ordens de Serviço Corretivas, Planejamento de Preventivas e
apoio a Preditivas. O sistema disponibiliza ainda, rotinas específicas para o
tratamento de ocorrências como: Sinistros, Multas e controle de Documentos.
Introdução

68
Integração
Gestão de Frotas

69
Clientes
O MNT Frota pode ser utilizado por empresas de variados segmentos:
- Transporte de cargas
- Transporte Coletivo
- Transportes Pesados (Off-road)
- Veículos Operacionais
- Locadoras de Veículos
- Transporte de Valores
Gestão de Frotas

70
O MNT Frota tem por objetivo o atendimento aos seguintes processos:
- Gestão de Oficina
(Contempla a utilização de todas as funcionalidades já consolidadas do MNT )
- Manutenção Corretiva;
- Manutenção Preventiva;
- Planejamento;
- Determinação dos Custos de Manutenções;
- Registro do Histórico das Manutenções;
- Gestão de Pneus
- Inspeção ;
- Recapagem;
- Rodízio;
- Movimentação;
- Gestão de Abastecimento
- Consumo ;
- Importação;
- Conciliação ;
- Inconsistências;
- Gestão de Sinistros
- Gestão de Multas
- Gestão de Documentos
Características
Gestão de Frotas

71
Cadastramento de Ativos
Gestão de Frotas

72
Padronização
- Uniformidade cadastral
- Velocidade na implantação
- Facilidade de modificação
Gestão de Frotas

73
Ficha Técnica
Cadastramento de informações que identificam as características básicas e técnicas do
equipamento.
Gestão de Frotas

74
Estrutura
Gestão de Frotas

75
- Informações sobre consumo por:
- Quilometragem
- Tempo de utilização
- Os combustíveis podem ter origem interna ou externa;
- Convênios – Integrações;
- Digitação de Nota Fiscal Entrada/Saída;
- Digitação de Nota Fiscal Abastecimento;
- Conciliação Automática Abastecimento;
- Conciliação Manual Abastecimento;
- Atualização de Inconsistências Lógicas;
Gestão de Abastecimento
Gestão de Frotas

76
Postos
- Cadastramento dos Postos:
- Tipo de Combustíveis;
- Postos;
- Home Base / Tanque;
- Medições do Tanque;
- Inventário das Bombas;
Gestão de Frotas

77
Abastecimentos
- Principais Relatórios:
- Abastecimento por filial, por data e posto, por nota fiscal, convenio e
posto;
- Abastecimentos conciliados a conciliar;
- Abastecimento por motorista;
- Abastecimentos realizados nos Postos Internos;
- Indicador de rendimento de consumo de combustível;
- Resumo mensal de KM por filial;
- Relatório de posto por negociação e preço;
Gestão de Frotas

78
Pneus
- Controle através identificação de cada pneu (marca de fogo);
- Movimentações, rodízios, inspeções e demais manutenções em pneus;
- Controle de sulcos ;
- Acompanhamento de vida útil de cada recapagem;
- Desvio das Metas (durabilidade) ;
- Integração com Bandag;
Gestão de Pneus
Gestão de Frotas

79
Pneus
- Ficha Técnica
- Estrutura do Pneu
- Esquema de Rodados
- Esquema Padrão;
- Esquema de Bens;
- Relatórios
Gestão de Pneus
Gestão de Frotas

80
Movimentações
Permitir registrar a movimentação dos pneus na estrutura do veiculo.
- Criação automática da estrutura do veículo no cadastramento dos pneus;
- Necessidade de Ordem de Serviço para Movimentação/Rodízio;
- Movimentação dos pneus através do esquema de rodado com informação do
sulco, status e motivo da saída do pneu;
Gestão de Pneus
Gestão de Frotas

81
Análise Técnica
- Registro da analise técnica realizada no pneu;
- Alteração do status do pneu;
- Registro de laudos dos fornecedores;
- Registro de crédito com os fornecedores;
- Atualização do sulco do pneu;
Gestão de Pneus
Gestão de Frotas

82
Inspeção
Checar a posição dos pneus confrontando a situação do pneu no caminhão x a situação
do pneu na estrutura do sistema.
- Registro das inspeções realizadas;
- Atualização do sulco;
- Atualização da posição do pneu na estrutura;
- Controle dos ciclos de inspeções;
- Status da situação das inspeções nas filiais;
Gestão de Pneus
Gestão de Frotas

83
Serviços (consertos e reformas)
Checar a posição dos pneus confrontando a situação do pneu no caminhão x a
situação do pneu na estrutura do sistema.
- Registrar todas as intervenções ocorridas em cada pneu, inclusive o custo
com reformas e/ou consertos;
- Obter informações de custo médio do pneu por modelo, medida,
fornecedor, etc;
- Obter quantidade de km’s rodados por banda, filial, veículo, etc;
- Medir o rendimento dos pneus da frota (km rodado) por banda, filial,
veículo, etc;
- Controlar os pneus aplicados na frota;
Gestão de Pneus
Gestão de Frotas

84
Tipos de Manutenção
- Corretivas
- Preventivas
- Apoio a preditivas
- Reformas
- Inspeção
Gestão de Oficina
Gestão de Frotas

85
Gestão de Oficina
Benefícios
- Aumento da vida útil dos veículos;
- Redução de custos com insumos;
- Cria mentalidade de controle associado a custos;
- Avaliação para manutenção ou substituição de veículo;
- Efetivo controle de insumos;
- Efetivo controle de paradas;
- Controle e rastreabilidade de O.S.;
- Melhor gerenciamento da equipe;
- Redução de O.S. corretivas;
Gestão de Frotas

86
Definição de um Serviço a ser efetuado em um Bem.
Cadastro das Manutenções
Gestão de Frotas

87
Manutenção
Gestão de Frotas

88
Tipo de Acompanhamento
- Tempo
- Contador
- Próprio
- De outro bem da estrutura
- Fixo
- Tempo/Contador
- O que ocorrer primeiro
- Produção
Gestão de Frotas

89
Multi - tarefas
Gestão de Frotas

90
Multi - insumos
Gestão de Frotas

91
Check - list
- Regular faróis;
- Efetuar rodízio rodas;
- Trocar filtro;
- Aspirar;
- Completar nível de óleo;
- Ajustar;
Gestão de Frotas

92
O.S. de Reforma
Reforma do veículo
- Visão de ordem de serviço única;
- Custo e histórico por componente;
- Orçamento / Replanejamento;
- Retorno unificado;
- Agrega valor ao Ativo Fixo;
Gestão de Frotas

93
Resultados imediatos
Gestão de Frotas

94
Manutenção Corretiva
Procedimentos para corretivas
- Disponibilidade do bem;
- Insumos;
- Serviço;
- Equipe;
Gestão de Frotas

95
Objetivo
- Conhecer o que deverá ser feito;
- Avaliar o custo;
- Disponibilidade de recursos;
- Disponibilidade do equipamento;
Planejamento
Gestão de Frotas

96
Parâmetros
Planejamento
Gestão de Frotas

97
Resultados do Planejamento
Planejamento
Gestão de Frotas

98
Confirmação do Plano
- Confirmação Total;
- Parcial;
- Replanejamento;
- Cancelamento;
Planejamento
Gestão de Frotas

99
- Insumos consumidos;
- Ocorrências (problema/causa/solução);
- Garantia de insumos;
- Rastreabilidade de peças;
- Controle de hora-extra;
- Check-list executado;
- Paradas ocorridas;
- Histórico de problemas de atendimento;
Retorno da Ordem de Serviço
Gestão de Frotas

100
- IPVA;
- Seguro obrigatório;
- Licenciamento;
- Integração com contas a pagar;
- Tabelas de taxas do Detran por estado;
- Valores de serviços por despachantes;
- Relatórios de previsão por estado;
- Relatórios gerenciais com indicadores;
Gestão de Documentos
Gestão de Frotas

101
- Controle de acidentes, incidente e roubos;
- Registro da informação da ocorrência;
- Gerar RA (registro de acidentes);
- Custos;
- Relatório de análise de ocorrências;
- Clientes/cargas envolvidas, danos;
- Alertas Workflow para áreas envolvidas;
Gestão de Sinistros
Gestão de Frotas

102
- Registro das infrações de trânsito;
- Verificação da situação de pagamento da infração;
- Identificar as causas e os envolvidos;
- Entrada de recursos;
- Solicitação de pedido de restituição ;
Gestão de Multas
Gestão de Frotas

103
- Pendências
- Custos
- Históricos
- Análise da mão-de-obra
- Gerenciamento de facilities
- Análise e acompanhamento de reforma
- Análise de plano
-Consumo de Combustíveis
- Indicadores de Rendimento
- Custos do Pneu
- Análise de Multas e Sinistros
Recuperação de Informações
Gestão de Frotas

104
- Flexibilidade
- Segurança de acesso
- Portabilidade
- Ambiente operacional
- Business Intelligence (BI)
Caracteristicas Protheus
Gestão de Frotas

105
Integração MNT Frota x TMS
Gestão de Frotas

106
Integração MNT Frota x TMS
Gestão de Frotas

107
Integração MNT Frota x COM
Gestão de Frotas

108
Integração MNT Frota x ATF
Gestão de Frotas

109
Integração MNT Frota x EST
Gestão de Frotas

110
Integração MNT Frota x CON
Gestão de Frotas

111
Integração MNT Frota x GPE
Gestão de Frotas

Índice
III) Porque TOTVS
I) Conheça a TOTVS
I) TMS
III) Porque TOTVS
Apresentação
112

Ciclos de Maturidade de Gestão
113
CONTROLE: Para reduzir custos e maximizar os recursos
Controladoria-Contabilidade, Finanças, Fiscal,, Tesouraria, Comercial,
Administração de Recursos Humanos, Controle e Negociação de
Fretes, Faturamento, Compras, Custos, Contratos.
PRODUTIVIDADE: Para Maximizar
Controladoria ;Gestão do Transporte; Gestão da Qualidade e Normas;
Manutenção de Ativos; Recrutamento e Seleção; Administração de
Treinamento
Manutenção Mecânica e Componentes; Análise de Óleo, Abastecimento e
Lubrificação; Análise e Gestão de Pneus; Expedição de Cargas
RELACIONAMENTO: Para potencializar a integração.
Fidelização e Campanhas; Relacionamento e Suporte; Comunicação com parceiros
COLABORAÇÃO EMPRESARIAL: Elevar a escala, trabalhar a cadeia de valor.
Gestão de Portais

Macro Processos Engenharia e Design
114114
11
4
Macro Processo – Transportador
CoreBusiness
Operador Administrativo
Gestão Capital Humano Contábil Financeiro Fiscal Gestão de TI Adm de RH
ASP Educação Service Desk BPO
Gestão Empresarial Pequenos Ciclos Gestão da Remuneração Gestão por indicadores
COMERCIAL COLETA RECEBIMENTO
ARMAZENAGEM
CARREGAMENTO EXPEDIÇÃO
ATENDIMENTO AO
CLIENTE
Gestão COMERCIAL
Cotação Frete
Controle e Negociação de Fretes
Gestão da COLETA
Estoque
Manutenção da Frota
Controle de Custos
Gestão de Risco
CROSSDOCKING
Gestão de armazenagem
Redespacho
Normas e Qualidade
Gestão de LOGÍSTICA OPERACIONAL
Controle de Viagens e Motorista
Expedição de Cargas - CTRC
Comunicação com parceiros
Contratos
Normas e Qualidade
Relacionamento
BI
Gestão de Indicadores
Balanced Scorecard
Portal

Indicadores de Gestão
115
Painel de Vendas Painel Financeiro Pessoas
Painel Custos Painel Materiais Painel Faturamento

Resultados Alcançados
116
Redução do custo total do frete pela implementação de
controles nas atividades de missão crítica
Integração das informações usando tecnologia para controle de
custos, componentes , pneus, abastecimento e lubrificação,
análise de óleo lubrificante e manutenção mecânica
Aumento da qualidade no serviço de transporte com o
cumprimento dos prazos acordados
Potencializa a integração com parceiros de negócios e com
clientes.
Permite melhor planejamento das demandas em qualquer hora e
lugar, garante acesso aos dados de missão crítica para apoio à decisão
Redução das ocorrências de transporte
Agilidade no controle de contratação de fretes e recebimento,
de acordo com os serviços contratados
Aumento do número de serviços especializados na
distribuição com grande satisfação por parte dos clientes

Fatos TOTVS
Mais de 600clientes atendidos
Mais de 24% destes clientes possuem mais de 100
funcionários e mais de 70% possui entre 10 e 100 funcionários
44% destes clientes são de transporte rodoviário
de carga

119
Mais de 40% das transportadoras vão de Totvs
Fonte: http://www.baguete.com.br/noticiasDetalhes.php?id=3510585
Referência

120
Na 21º edição do prêmio “Maiores & Melhores do Transporte &
Logística”, a TOTVS, com o produto Microsiga Protheus, venceu
como:
“A melhor do setor de Automação e Informática”.
Referência
Maiores & Melhores

Cases de Sucesso
Cliente de Transportes

Cases de Sucesso
Clientes Logística

Resultados
Empresa 90 anos
70% Faturamento
Após a adoção do sistema:
Fatura 5 vezes mais e projeta
Crescimento para 2010.
126 mil itens
Movimentação
22 milhões de peças
ACD, OMS, WMS,
Legislação SPED, NFe.
Crescimento em
30% Faturamento
com adoção do
ERP
Quanto custa
o meu serviço?

124
Questões
Rafael Marega
rafael.marega@totvs.com.br
QUESTÕES

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