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Fase 3. Política de comunicación

1.   CONCEPTO DE COMUNICACIÓN. TIPOS
2.   ACTIVIDADES
3.   PROMOCIÓN
4.   ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN
5.   PUBLICIDAD
6.   MEDIOS PUBLICITARIOS
7.   RELACIONES PÚBLICAS
8.   PRESUPUESTO.      COMPOSICIÓN       Y
     JUSTIFICACIÓN
                 Pablo Peñalver Alonso       1
Fase 3. Política de comunicación
1. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN. TIPOS
Se puede definir la comunicación como el proceso que
permite el intercambio de información (mensaje) entre las
personas.

La comunicación puede darse a dos niveles:
    INTERNA, a nivel departamental
    EXTERNA, por la obligación de conocer e interpretar
    los que sucede en el mercado. VARIABLE DE
    MARKETING



                        Pablo Peñalver Alonso               2
Fase 3. Política de comunicación
2. ACTIVIDADES
La Promoción de Ventas, que consiste en poner en
conocimiento de los consumidores e intermediarios condiciones
especiales en un momento determinado.
La Publicidad, la más importante, a través de diferentes
medios (cine, publicidad directa, prensa, radio, televisión, etc.)
Las Relaciones Públicas, con el objetivo de crear un clima de
confianza y de proximidad con el público, utilizando diferentes
medios de información.
Las Acciones de la Fuerza de Ventas, que, aunque no son muy
empleadas por las empresas, su efectividad, si el personal
comercial está preparado y formado para ello, resulta altamente
positiva.
                            Pablo Peñalver Alonso                    3
Fase 3. Política de comunicación
3. PROMOCIÓN
Según AMA (Asociación Americana de Marketing) dice que:
“La promoción de ventas es el conjunto de actividades de
Marketing distintas de la venta personal y de la publicidad,
que estimulan las compras de los consumidores y la eficacia
de los vendedores, como podrían ser, por ejemplo,
exhibiciones, exposiciones, shows y demostraciones, así
como otros diversos esfuerzos de venta no repetitivos que
se encuentran fuera de la rutina habitual”.




                         Pablo Peñalver Alonso                 4
Fase 3. Política de comunicación
3. PROMOCIÓN
Diferencia promoción y publicidad: la empresa utiliza la
publicidad cuando quiere que se acerque el consumidor al
producto. Cuando lo que pretende es acercar el producto al
consumidor, utiliza la promoción de ventas. Por tanto, la
promoción de ventas intensifica la acción de ventas,
estimulando la demanda y acercando el producto a un
elemento objetivo, previamente seleccionado, que
interviene en su distribución.




                        Pablo Peñalver Alonso                5
Fase 3. Política de comunicación
4. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN
     Ventas agrupadas
     Reducciones de precio
     Concursos
     Sorteos
     Muestras
     Demostraciones
     Merchandasing




                      Pablo Peñalver Alonso   6
Fase 3. Política de comunicación
5. PUBLICIDAD
A través de este fenómeno, intentamos comunicar algo al
conjunto de consumidores, que componen nuestro objetivo
diana, con la intención de persuadirles a comportarse en un
sentido determinado y preestablecido.




                        Pablo Peñalver Alonso                 7
Fase 3. Política de comunicación
6. MEDIOS PUBLICITARIOS
  Prensa diaria
  Revistas
  Televisión
  Radio
  Cine
  Internet
  Publicidad exterior
  Folletos y posters




                         Pablo Peñalver Alonso   8
Fase 3. Política de comunicación
7. RELACIONES PÚBLICAS
Conjunto de acciones que tienen como objetivo crear un
clima de confianza y de proximidad con el público,
utilizando diferentes medios de información.

Los medios más importantes son:
    Sponsor
    Programa de fiestas
    Mensajes institucionales




                       Pablo Peñalver Alonso             9
Fase 3. Política de comunicación
8.     PRESUPUESTO.                   COMPOSICIÓN         Y
     JUSTIFICACIÓN
        Volumen de ventas x % presupuesto comercial =
            presupuesto del plan de comunicación




     MEDIOS                 COSTE               MOMENTO




                        Pablo Peñalver Alonso                 10
Fase 3. Política de comunicación
8.     PRESUPUESTO.                   COMPOSICIÓN                  Y
     JUSTIFICACIÓN
      MES      RADIO   PRENSA        BUZONEO    PROG. F.   TOTAL
     ENERO
     FEBRERO
     MARZO
      ABRIL
      MAYO
      JUNIO
      TOTAL



                        Pablo Peñalver Alonso                          11

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15 fase 3 política de comunicación

  • 1. Fase 3. Política de comunicación 1. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN. TIPOS 2. ACTIVIDADES 3. PROMOCIÓN 4. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN 5. PUBLICIDAD 6. MEDIOS PUBLICITARIOS 7. RELACIONES PÚBLICAS 8. PRESUPUESTO. COMPOSICIÓN Y JUSTIFICACIÓN Pablo Peñalver Alonso 1
  • 2. Fase 3. Política de comunicación 1. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN. TIPOS Se puede definir la comunicación como el proceso que permite el intercambio de información (mensaje) entre las personas. La comunicación puede darse a dos niveles: INTERNA, a nivel departamental EXTERNA, por la obligación de conocer e interpretar los que sucede en el mercado. VARIABLE DE MARKETING Pablo Peñalver Alonso 2
  • 3. Fase 3. Política de comunicación 2. ACTIVIDADES La Promoción de Ventas, que consiste en poner en conocimiento de los consumidores e intermediarios condiciones especiales en un momento determinado. La Publicidad, la más importante, a través de diferentes medios (cine, publicidad directa, prensa, radio, televisión, etc.) Las Relaciones Públicas, con el objetivo de crear un clima de confianza y de proximidad con el público, utilizando diferentes medios de información. Las Acciones de la Fuerza de Ventas, que, aunque no son muy empleadas por las empresas, su efectividad, si el personal comercial está preparado y formado para ello, resulta altamente positiva. Pablo Peñalver Alonso 3
  • 4. Fase 3. Política de comunicación 3. PROMOCIÓN Según AMA (Asociación Americana de Marketing) dice que: “La promoción de ventas es el conjunto de actividades de Marketing distintas de la venta personal y de la publicidad, que estimulan las compras de los consumidores y la eficacia de los vendedores, como podrían ser, por ejemplo, exhibiciones, exposiciones, shows y demostraciones, así como otros diversos esfuerzos de venta no repetitivos que se encuentran fuera de la rutina habitual”. Pablo Peñalver Alonso 4
  • 5. Fase 3. Política de comunicación 3. PROMOCIÓN Diferencia promoción y publicidad: la empresa utiliza la publicidad cuando quiere que se acerque el consumidor al producto. Cuando lo que pretende es acercar el producto al consumidor, utiliza la promoción de ventas. Por tanto, la promoción de ventas intensifica la acción de ventas, estimulando la demanda y acercando el producto a un elemento objetivo, previamente seleccionado, que interviene en su distribución. Pablo Peñalver Alonso 5
  • 6. Fase 3. Política de comunicación 4. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN  Ventas agrupadas  Reducciones de precio  Concursos  Sorteos  Muestras  Demostraciones  Merchandasing Pablo Peñalver Alonso 6
  • 7. Fase 3. Política de comunicación 5. PUBLICIDAD A través de este fenómeno, intentamos comunicar algo al conjunto de consumidores, que componen nuestro objetivo diana, con la intención de persuadirles a comportarse en un sentido determinado y preestablecido. Pablo Peñalver Alonso 7
  • 8. Fase 3. Política de comunicación 6. MEDIOS PUBLICITARIOS Prensa diaria Revistas Televisión Radio Cine Internet Publicidad exterior Folletos y posters Pablo Peñalver Alonso 8
  • 9. Fase 3. Política de comunicación 7. RELACIONES PÚBLICAS Conjunto de acciones que tienen como objetivo crear un clima de confianza y de proximidad con el público, utilizando diferentes medios de información. Los medios más importantes son: Sponsor Programa de fiestas Mensajes institucionales Pablo Peñalver Alonso 9
  • 10. Fase 3. Política de comunicación 8. PRESUPUESTO. COMPOSICIÓN Y JUSTIFICACIÓN Volumen de ventas x % presupuesto comercial = presupuesto del plan de comunicación MEDIOS COSTE MOMENTO Pablo Peñalver Alonso 10
  • 11. Fase 3. Política de comunicación 8. PRESUPUESTO. COMPOSICIÓN Y JUSTIFICACIÓN MES RADIO PRENSA BUZONEO PROG. F. TOTAL ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO TOTAL Pablo Peñalver Alonso 11