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Service Redner Armin Nagel Arbeitsbeispiel BMW

  1. 1. ARBEITSBEISPIEL BMW (Infotainmentmodule für ein Seminar) Frühmorgens präsentiert Armin Nagel Ausschnitte aus seinem Bühnen - Act "Fit durch Bürobic" und macht die Seminar Teilnehmer „Fit für BMW“. Ziel: „Eis brechen“ und schwungvoller Start in den Tag.
  2. 2. ARBEITSBEISPIEL BMW Auf seiner "Karriere - Leiter" erläutert Nagel mit Hilfe zweier Freiwilliger, die ihm Stufe für Stufe nach oben helfen, die unterschiedlichen Phasen eines neuartigen Phasenmodells im BMW IT Partner Management. Ziel: Unterhaltsame Wissensvermittlung und bildliche Zusammenfassung des vorhergehenden Vortrags.
  3. 3. ARBEITSBEISPIEL BMW Gegen Ende der Mittagspause startet Nagel sein gebrandetes Powermobil und sammelt mit seinem motorisierten Bürostuhl per Megaphon die Seminarteilnehmer wieder ein. Ziel: Pünktlicher Start des nächsten Vortrags und humorvolle Motivation der Teilnehmer für die zweite Tageshälfte.
  4. 4. ARBEITSBEISPIEL BMW Vor der Kaffeepause visualisiert Nagel als „Finanzjongleur“ in einer eigens für das Seminar entwickelten Nummer die neuen Standards in der BMW IT. Ziel: Wissensvermittlung mit Aha Effekt und gute Stimmung bei den anschließenden Pausengesprächen.
  5. 5. ARBEITSBEISPIEL BMW Mit einem „Weltrekordversuch im Powerdienstleisten“ (30 Dienstleistungen in einer Minute) unterstreicht Nagel die Bedeutung der Bereiche Servicequalität und Kundenservice. Ziel: passgenauer, emotionaler Schluss- und Höhepunkt des Seminars.
  6. 6. „Danke, dass ich für Sie arbeiten darf !“ www.powerdienstleister.de

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