Projektin tavoite ja mitä on saatu aikaan. Projektijohtaja Antti Kaisto, Oulun kaupunki

1. 12.5.2011 Oulun kaupunki | Sosiaali- ja terveystoimi/Päivähoito 1 Oulun Kaupunki Päivähoidon palveluseteli – mitä on saatu aikaan? Antti Kaisto Projektijohtaja, päivähoidon palveluseteli Oulun kaupunki tel. 044-7035575 e-mail: antti.kaisto@ouka.fi

2. Päivähoidon palveluseteli – geneerinen malli Mukana Sitran rahoittamassa hankkeessa Oulun ja Tampereen kaupungit, Oululla vetovastuu; tavoitteena luoda asiakastietojärjestelmistä riippumaton, yleistettävissä oleva palvelusetelijärjestelmä Projekti alkoi 10/2010, projekti päättyy 6/2011 Palvelusetelistä tulee tulosidonnainen, sosiaalisesti oikeudenmukainen päivähoitopalvelun järjestämismuoto Tehdään myös tuloista riippumaton, tasasuuruinen, kerhotoiminnan palveluseteli Päätöksentekoon sos. ja terveyslautakuntaan palveluseteli pyritään saamaan toukokuussa 2011. Suunniteltu käyttöönotto olisi elokuussa 2011 Oulussa kaupunginvaltuuston strateginen linjaus palveluntuotannon suhdeluvusta 2020: 70/30. Nyt päivähoidossa suhdeluku 16/84 12.5.2011 Oulun kaupunki | Hallintokunta/ryhmä/tiimi | Diasarjan otsikko 2

3. Palveluseteli prosessi: 12.5.2011 Oulun kaupunki | Sosiaali- ja terveystoimi | Päivähoito 3

4. Toimintamalli palveluseteliä haettaessa: OmaOulu Ouka.fi Palvelun tuottajiin tutustuminen Tunnis- tautuminen 1. 2. palvelusetelin hakeminen Palveluseteli Lomake OmaOulun OmaAsionti osiossa 3. Intalio –prosessimoottori (prosessin/käsittelyn ohjaus) 4. Välivarasto (tietojärjestelmä) 5. 7. 6. Palveluseteli Osio (Käyttöliittymä viranhaltijat) DW EFFICA –tietojärjestelmä

5. Taloudellisen mallin laskeminen: Nykytila: 0-2 -vuotias lapsi: Kelan tuki 160 € (12 kk) + OuKan tuki 560 € (11 kk) + hoitopaikan maksu (noin) 254 € = 974 €. Vuosituotto / lapsi 11 128 € 3-5 –vuotias lapsi: Kelan tuki 160 € (12 kk) + OuKan tuki 300 € (11 kk) + hoitopaikan maksu (noin) 254 € = 714 € . Vuosituotto / lapsi 8268 € Palveluseteli: 0-2 -vuotias lapsi: Palvelusetelin arvo on 1030 € on vuosituotto 12 360 € (seteli maksetaan 12 kk). Lisäys 1 232 € 3-5 –vuotias lapsi: Palvelusetelin arvo on 730 € on vuosituotto 8 568 €. (seteli maksetaan 12 kk). Lisäys 300 € Esiopetukseen+päiväkotihoitoon maksetaan kertoimella korotettu palveluseteli esiopetuksen aikana, jotta perheen omavastuu-osuudeksi jää 60% KP paikan hinnasta. Kerhotoiminnan palveluseteli on tuloista riippumaton ja arvoltaan 125 euroa/kk/lapsi 12.5.2011 Oulun kaupunki | Hallintokunta/ryhmä/tiimi | Diasarjan otsikko 5

6. Perustilanne 12.5.2011 Oulun kaupunki | Hallintokunta/ryhmä/tiimi | Diasarjan otsikko 6

7. Palvelusetelin malli (setelin arvo 730 €/1030€): Palvelusetelin malli (setelin arvo 730 €/1030€): 12.5.2011 Oulun kaupunki | Sote/päivähoito/tilaajatoiminta | Päivähoidon palveluseteli 7

8. Palvelusetelin hakeminen ja käsittely: Haku- ja käsittelyprojekti päätettiin jo alusta alkaen saada mahdollisimman pitkälle sähköiseksi ja automatisoiduksi Pohjana Oulun kaupungin OmaOulu –palveluportaali ja sen sähköinen palvelukanava Nykyisessä asiakastietojärjestelmässä ei nykyisellään ollut mahdollisuuksia sähköiseen setelijärjestelmään Nyt järjestelmä on saatu testausvaiheeseen ja tuotantokäyttöön se saadaan kesäkuussa Kaikki uudet yksityisten päiväkotien asiakkaat ja vanhat asiakkaat niin halutessaan hakevat tukimuodoksi palvelusetelin Käsittely ja päätöksenteko tapahtuu sosiaali- ja terveystoimen asiakasmaksuyksikössä Tiedotus ja ohjaus (palvelujen tuottajien lisäksi) päivähoidon keskitetyssä palveluohjauksessa 12.5.2011 Oulun kaupunki | Hallintokunta/ryhmä/tiimi | Diasarjan otsikko 8

9. Palvelusetelin laskutus: Hyväksyttyjen palvelusetelien arvo kirjautuu ”välivarastoon”, josta ne ovat haettavissa, tarkistettavissa ja jopa muokattavissa Palvelujen tuottaja tekee toimintakauden alussa ensimmäisen päiväkotikohtaisen laskun, joka muodostaa laskutuspohjan Muutokset laskutuspohjaan: uudet palvelusetelilapset kirjautuvat automaattisesti järjestelmään kolme vuotta täyttävien lasten palvelusetelin arvo muutetaan välivarastoon (mahdollisesti automaatio...) -> laskutuspohjan arvo muuttuu ja muut toimintakauden laskut maksetaan palvelujen tuottajille automaattisesti ilman erillistä laskutusta Edellytyksenä on, että lapsi on kirjattuna asiakastietojärjestelmään (EfficaSatelliitti). EfficaSatelliitti myös ilmoittaa KELAlle tiedon palvelusetelin käyttäjistä estäen kotihoidontuen ja yksityisen hoidon tuen maksamisen 12.5.2011 Oulun kaupunki | Hallintokunta/ryhmä/tiimi | Diasarjan otsikko 9

10. Sääntökirja: Laadittu talven aikana, valmistunut lopulliseen muotoon vk 19 Laadinnassa ollut mukana myös yksityiset palvelujen tuottajat, joiden näkemyksiä on lisätty sääntökirjaan Sääntökirjan mukana on palvelukuvaus, jossa on määritelty kriteerit mm. ruokapalveluun, ulkoiluun, turvallisuuteen, jne. Palvelujen tuottajan ja kaupungin välinen sitoumus palvelusetelituottajana toimimisesta ja toiminnan laadusta ja kriteereistä Ehdottoman tarpeellinen ja syytä käydä tarkkaan läpi palvelujen tuottajien kanssa 12.5.2011 Oulun kaupunki | Hallintokunta/ryhmä/tiimi | Diasarjan otsikko 10

11. Haasteet: Päivähoidon tietojärjestelmä ja sen mukautuvuus palveluseteli järjestelmään Sähköisen toimintaympäristön haasteet Tiedotus asiakkaille, positiivinen julkisuus Seuranta ja tilastointi Hintakehitys; toimivatko markkinat Kuntaliitoksen haasteet 12.5.2011 Oulun kaupunki | Hallintokunta/ryhmä/tiimi | Diasarjan otsikko 11