1. Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 1 Requisitos y principios básicos de la comunicación Repaso de la sesión anterior 16/06/2010

2. Axiomas de la comunicación humana: Paul Watzlawick 1 Es imposible no comunicarse. No hay nada que sea lo contrario de una conducta; Es imposible no comportarse, la no conducta no existe. 16/06/2010 2 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

3. Toda comunicación tiene un nivel de contenido y otro de relación. 2 En las relaciones sanas ¿cuál es más importante? Expresamos en el vínculo comunicativo, la forma de ser que tenemos y la visión de la relación de la otra persona. El nivel de contenido de un mensaje trasmite laINFORMACIÓN El nivel de relación se refiere a cómo la comunicación sirve para DEFINIR el tipo de relación que quiero establecer con mi interlocutor, delimitando el tipo de relación que se desea. 16/06/2010 3 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

4. 3 La naturaleza de una relación depende de la forma de puntuar o pautar las secuencias de comunicación que cada participante establece. “puntuación de secuencia de hechos”: existen formas muy diferentes de pautar la relación…. Interrumpida, seguida…retraimiento ¿qué tipo de relación se establece? 16/06/2010 4 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

6. El lenguaje digital se trasmite mediante símbolos lingüísticos o escritos y será el vehículo de contenido de la comunicación. 16/06/2010 5 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

7. Todos los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, según estén basados en la igualdad o la diferencia. 5 Las relaciones complementarias están basadas en la complementariedad de la conducta de uno de los participantes en relación con la conducta del otro. Existen dos posiciones distintas, uno ocupa la posición primaria o superior y el otro la secundaria o inferior. Las relaciones simétricas por su parte, se basan en la igualdad y pueden ser el resultado de un contexto 6 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

8. Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 7 16/06/2010 Comunicación efectiva y Tipos de escucha

9. Rompemos la comunicación cuando… Cuando alguno de los elementos de la comunicación falta, ésta se rompe. No hay comunicación cuando: Hay emisor, que actúa de fuente, pero no hay receptor destinatario. Hay emisor y receptor, pero no hay mensaje. Hay emisor, receptor y mensaje, pero no hay canal por donde pueda circular el mensaje. Hay emisor, receptor, mensaje y canal, pero el código no es común. Hay emisor, receptor, mensaje, canal y código común, pero existen interferencias en la codificación. Hay emisor, receptor, mensaje, canal, código común, codificación válida, pero no hay descodificación posible. Hay emisor, receptor, mensaje, canal, código común, codificación válida, descodificación adecuada, pero no hay respuesta. Hay información pero no hay comunicación. 16/06/2010 8 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

10. Problemas de comunicación Se piensa decir un 100%, se trasmite un 80 %, se recibe un 60%, se interpreta un 50 % y ¿cuánto de esto aceptará y pondrá en práctica? NO DIJE TODO LO QUE QUERIA DECIR NO OYÓ TODO LO QUE DIJE NO ESCUCHÓ TODO LO QUE DIJE NO COMPRENDIO LO QUE DIJE LO COMPRENDIO PERO NO LO ACEPTA NO RETIENE TODO LO QUE ACEPTO 9 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 16/06/2010

11. Influyen Sus actitudes hacia sí mismo Sus actitudes hacia el mensaje. Sus actitudes hacia el receptor. (cuando es emisor) Sus actitudes hacia el emisor, (cuando es receptor) Sus actitudes hacia la situación de comunicación. Sus papeles sociales o roles. Sus expectativas con respecto a ese intercambio Las expectativas del otro. Las propias disposiciones somáticas. 16/06/2010 10 Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com

12. Y empeora la situación Enmascaramiento de la conducta Interpretación personal del mensaje del⁄ de la docente Falta de atención, tanto del⁄ de la docente como del alumnado Objetivos poco claros y comunicaciones no estructuradas Las expectativas equivocadas Percepciones erróneas Errores en el uso del código Olvidos y modificaciones Presentación de excesiva información para procesar en poco tiempo Uso discriminatorio del lenguaje Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 11 16/06/2010

14. Brevedad

15. Claridad

16. Ritmo

17. Frases directas

18. Humor

20. Otros elementos Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 13 16/06/2010 Uso del espacio Alumnofacilitador Aspectofísico del formador

21. Actividad 1 Observamos las siguientes imágenes en grupos de 3 personas y analizamos: Posturas Situación Colocación de manos Orientación del cuerpo Situación de los brazos Miradas y lenguaje ocular … (Para otra ocasión utilizaremos la foto en negativo y positivo para ver la situación imaginaria y la real) Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 14 14/06/2010

22. Analiza los siguientes estados Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 15 16/06/2010

23. Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 16 16/06/2010

24. Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 17 16/06/2010

25. Actividad 2 El Escultor: Dividimos el grupo – aula en dos equipos Deben representar una situación habitual con personajes tomadas en una foto fija o escultura Uno de los miembros del grupo será el escultor que dé detalles de posturas, posiciones, miradas… El otro grupo deberá adivinar por los detalles qué situación es … Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 18 16/06/2010

26. Postura adecuada Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 19 16/06/2010

27. ¿Qué os parece? Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 20 16/06/2010

28. ¿Cuál es más adecuada? Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 21 16/06/2010

29. El orador Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 22 16/06/2010 Naturalidad: el⁄labuen⁄aorador⁄a debe actuar siempre de la forma más natural posible. Sinceridad: para lograrla, el⁄laorador⁄a debe creer en lo que expone, pero siempre objetivamente Confianza: gracias a la sinceridad expuesta en los discursos se consigue la confianza de los alumnos Entusiasmo y energía: el⁄laorador⁄a debe transmitir entusiasmo y energía a los⁄as alumnos/as,

30. Moverse en clase Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 23 16/06/2010

31. Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 24 16/06/2010

32. Contacto visual Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 25 16/06/2010

33. Zig-zag Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 26 16/06/2010

34. El faro Presentación realizada por: Miguel Rebollo – tutordeformacion@gmail.com 27 16/06/2010