6. Naar Meer Resultaat
N MR Ondernemen
Afname van 7.75 naar 5.5 miljoen werkenden ingezet
Overschot werklozen boven 45
Moeilijk te werven jonge mensen aan de onderzijde
Slechte aansluiting tussen onderwijs en arbeidsmarkt
Groeiend aantal onvervulde vacatureslonderwijs en
Veel freelancers en zelfstandig adviseurs
Verschillende generaties op de werkvloer
Copyright NMR Webmarketing 2010
10. Naar Meer Resultaat
N MR Ondernemen
HR, Fin…… Directie ProdTech, ICT……
Marketing/Ontwikkeling
Markt Verkoop Operatie Facturatie €
Service Facturatie €
Copyright NMR Webmarketing 2010
11. Naar Meer Resultaat
N MR Ondernemen
Wat wilt u bereiken?
Meer Omzet
Lagere kosten
Snelheid
Tevreden (blijvende) klanten
De juiste medewerkers
Copyright NMR Webmarketing 2010
12. Naar Meer Resultaat
N MR Ondernemen
Cijfers Microsoft:
• Productiviteit stijgt 28 minuten per persoon per dag
• Kantoorruimte 20 tot 40% minder vierkante meters nodig
per persoon
• Bereikbaarheid neemt met 23% toe
• De hoeveelheid e-mails neemt met 30% af
• Woon-/werkverkeer afname filekilometers (6 – 30% minder
kosten)
• Innovatie door IT concurrentievoorsprong groeit
• Ziekteverzuim daalt met 1 tot 5%
Copyright NMR Webmarketing 2010
14. Naar Meer Resultaat
N MR Ondernemen
• Is je missie & visie helder……bij de medewerkers
• Bepaal je doel met HNW………
• Maak (SMART) resultaatafspraken……
• Selecteer de ondernemende kenniswerkers……
• Implementeer de werkomgeving………
• Implementeer de ICT omgeving……..
• De reis = continu verbeteren.……
Copyright NMR Webmarketing 2010
15. Naar Meer Resultaat
N MR Ondernemen
Je visie is waarvoor je gaat
Je missie is waarvoor je staat
Doelen zijn SMART
Leer van je “niet-gehaalde-doelen”
Doelen stellen is niet voorspellen
Doelen geven energie: gewaagde doelen
Copyright NMR Webmarketing 2010
16. Naar Meer Resultaat
N MR Ondernemen
• Maak duidelijk onderscheid tussen wat er bereikt moet
worden en de hoe dat moet gebeuren;
• Begin met een beetje verantwoordelijkheid en bouw dat uit
tot meer als blijkt dat de werknemer er goed mee om kan
gaan;
• Spreek een vast moment af om vorderingen te bespreken;
• Maak je werknemer duidelijk dat hij altijd bij jou of iemand
anders met meer ervaring aan kan kloppen wanneer hij er
niet uitkomt;
• Beloon je werknemer als hij goed werk heeft verricht.
Copyright NMR Webmarketing 2010
17. Naar Meer Resultaat
N MR Ondernemen
Eigenschappen:
• Gaat door waar andere stoppen
• Verantwoordelijkheid nemen
• Oplossingsgericht
• Nee durven zeggen
• Dialoog
• ………………………
Selecteer op basis van motivatie
Copyright NMR Webmarketing 2010
19. Naar Meer Resultaat
N MR Ondernemen
De omgeving verandert; je bedrijf dus ook
verbeteren is leuker dan stilstaan
Het levert meer resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
20. Naar Meer Resultaat
N MR Ondernemen
Michel Schless
Vragen?
NMR Webmarketing 20-10-2010
21. Naar Meer Resultaat
N MR Ondernemen
orders €
• Hoeveel orders zijn nodig
• Zijn de orders goed
uitvoerbaar
• Hoe is de betaling geregeld
• Welke support is nodig
Copyright NMR Webmarketing 2010
22. Naar Meer Resultaat
N MR Ondernemen
offertes orders €
• Hoe snel is de offerte klaar
• Hoeveel offerte zijn nodig
• Is het de juiste offerte
Copyright NMR Webmarketing 2010
23. Naar Meer Resultaat
N MR Ondernemen
afspraken
maken offertes orders €
• Hoeveel afspraken wil je
• Hoeveel afspraken zijn
succesvol
• Is de behoefte van de
potentiele klant duidelijk
• Heb je toestemming om een
offerte te bieden
Copyright NMR Webmarketing 2010
24. Naar Meer Resultaat
N MR Ondernemen
bellen
afspraken
maken offertes orders €
• wie is de doelgroep
• Wat is je boodschap
• Welke aanbod doe je
Copyright NMR Webmarketing 2010
25. Naar Meer Resultaat
N MR Ondernemen
bellen
afspraken
maken offertes orders €
• Telefoneren en afspraken maken waar je wilt…….in filetijd
• Gesprek eindigen met volgende afspraak………in de smartphone
• Gespreksverslag direct na het gesprek verwerken……in de auto
• Offerte uit “the cloud”………op een rustig zelf uitgekozen moment
• Aanbod in vervolg gesprek
Copyright NMR Webmarketing 2010