No todos son clientes potenciales. Por qué enfocarse en el cliente objetivo ideal es crítico para su negocio y dejar de competir en precio.

1. Cómo crecer
enfocándose
en el cliente
objetivo
ideal

2. Por qué es crítico enfocarse
• Porque sus recursos son limitados
• Porque necesita ser relevante para alguien
• Porque necesita dejar de competir en precio
• Porque le ayuda a definir acciones de marketing
• Porque necesita saber dónde invertir su dinero para
obtener los mejores resultados

3. El mito de la diversificación
“No ponga todos los
huevos en la misma
canasta…”
El problema es que
pretender ser todo para
todos, lo convierte en
nada para nadie.

4. Deje de perseguir al cliente equivocado
• Resta valor a su negocio
• Lo que por precio viene,
por precio se va
• Costo de oportunidad
• Desorientación comercial
• Baja efectividad

5. La forma más sencilla de entender
lo que significa un cliente ideal...
“ Si tuviera diez clientes
más como este, la vida
sería maravillosa.

7. 1) Encuentre sus
clientes más
rentables

8. 2) De ese grupo,
identifique
aquellos que lo
refieran

9. 3) De ese grupo más pequeño, busque
características demográficas comunes

10. 4) Entienda el comportamiento
que los hace ideales

11. 5) Haga una completa descripción
biográfica como guía de marketing

12. 5 pasos para identificar su cliente ideal
1. Encuentre sus clientes más rentables
2. De ese grupo, identifique clientes que lo refieran
3. De ese grupo más pequeño, busque características
demográficas comunes
4. Entienda el comportamiento que los hace clientes ideales
5. Haga una completa descripción biográfica como guía de
marketing

14. Defínalo
claramente

15. Comuníquelo
abiertamente

16. Verifique antes de aceptar
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17. Cobre lo que vale

18. Un resumen sencillo...
Enfóquese en su cliente
objetivo ideal. No son menos
clientes, son más calificados.
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19. RECURSOS DE MARKETING
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