Primer estudio de prácticas y modelos de Responsabilidad Social Empresarial en los medios de comunicación de América Latina

1. Primer estudio de prácticas y modelos de Responsabilidad Social Empresarial en los medios de comunicación de América Latina Madrid, Mayo 29 de 2008

2. Organizaciones responsables Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano-FNPI Creada en 1994 por iniciativa de Gabriel García Marquez, la FNPI se ha convertido en un espacio único de encuentro de los periodistas iberoamericanos comprometidos con la excelencia periodística. A través de actividades de formación, estímulo y gestión de redes, la FNPI busca impulsar los más altos estándares de calidad en el periodismo y promover la contribución del ejercicio periodístico a los procesos de desarrollo y democracia en los países iberoamericanos y del Caribe. Sus esfuerzos se dirigen también a mejorar las prácticas y políticas en las empresas periodísticas, objetivo bajo el cual la FNPI ha diseñado programas como el de RSE en medios de comunicación de América Latina. Fundación Avina AVINA fue fundada en 1994 por el empresario suizo Stephan Schmidheiny quien inspiró la visión y valores que orientan a esta organización. Su misión es contribuir al desarrollo sostenible de América Latina fomentando la construcción de vínculos de confianza y alianzas fructíferas entre líderes sociales y empresariales, y articulando agendas de acción consensuadas. A finales de 2006, la representación de Avina en Colombia impulsó la creación de una alianza para promover la RSE en el sector de medios de comunicación y desde entonces ha involucrado a importantes medios de comunicación de América Latina en reuniones de trabajo y sensibilización sobre el tema. Programa de Estudios de Periodismo de la Universidad Javeriana

3. Equipo del proyecto Director de la investigación Germán Rey Director del Programa de Estudios de Periodismo de la Universidad Javeriana Investigadoras Jimena Betancur [email_address] Miriam de Paoli [email_address] Coordinador del proyecto y contacto para comentarios y preguntas Fernando Alonso Correo electrónico: [email_address] Teléfono: 57-5 6645890 Ext. 110 www.fnpi.org

4. El propósito del estudio fue trazar por primera vez un mapa de la RSE en la industria de medios de América Latina Determinar y caracterizar los diferentes modelos que agrupan las prácticas y experiencias más representativas del estado actual de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en los medios de comunicación de América Latina OBJETIVO Hacer un inventario descriptivo y analítico de experiencias de RSE en medios de América Latina Profundizar en el estudio de las experiencias más representativas del estado actual de la RSE en AL. Construir modelos dentro de los cuales puedan ubicarse las distintas experiencias analizadas

6. Ficha técnica Nombre del estudio: Prácticas y modelos de RSE en medios de América Latina Metodología: Cuantitativa Técnica de recolección: Encuesta autodiligenciada vía Internet Públicos: Director o encargado de RSE en la empresa de medios Fecha de recolección: 19 de octubre al 31 de diciembre de 2007 Metodología de campo: Envío de carta de la FNPI con los objetivos de la investigación. Seguimiento vía telefónica y vía correo electrónico. Muestra: 37 empresas o grupos empresariales de medios de comunicación en América Latina

10. El estudio busca responder 8 preguntas básicas sobre el estado actual de la RSE en medios : ¿Qué entienden los medios por RSE? ¿Qué hacen en materia de RSE? ¿Por qué lo hacen? ¿Cómo lo hacen? 1 2 3 4 ¿Con quién lo hacen? ¿Qué resultados han obtenido? ¿Cómo miden impacto y rinden cuentas? 5 6 7 ¿Qué amenazas enfrentan? 8

11. El aspecto predominante en las definiciones de RSE de los medios es el impacto social, económico y ambiental de la actividad de la empresa. Sólo el 28% de los medios la entienden integrada a la estrategia del negocio . ¿Qué entienden por RSE? Pregunta: ¿Qué definición de RSE utiliza su empresa? (ABIERTA) Número de respuestas: 31 respuestas

12. Las agenda de RSE de los medios se inclina hacia acciones de impacto en la sociedad. De nuevo, hay muchas debilidades en el “adentro”: prácticas laborales, cadena de valor y gobierno corporativo. ¿Qué hacen? Pregunta: Seleccione los aspectos que hoy hacen parte de la agenda de RSE en su medio (CERRADA DE SELECCIÓN MÚLTIPLE) Número de respuestas: 34 respuestas

13. En temas específicos de la industria mediática, la agenda se concentra en acciones relacionadas con el oficio periodístico . ¿Qué hacen? Pregunta: Seleccione los aspectos que hoy hacen parte de la agenda de RSE en su medio (CERRADA DE SELECCIÓN MÚLTIPLE) Número de respuestas: 34 respuestas

14. Se evidencia una baja interacción entre responsabilidad social de las empresas de medios y participación de las audiencias. ¿Qué hacen? Pregunta: Seleccione los aspectos que hoy hacen parte de la agenda de RSE en su medio (CERRADA DE SELECCIÓN MÚLTIPLE) Número de respuestas: 34 respuestas

15. Del conjunto de 186 acciones reportadas como respuesta del medio a cada uno de los temas incluidos en sus agendas de RSE, cerca de la mitad corresponden en realidad a acciones filantrópicas (18%) o acciones de Inversión Social Privada (35%). ¿Qué hacen? Donación de recursos en dinero, producto o servicio para causas sociales o ambientales sin ningún compromiso ni acompañamiento a su uso Uso planificado, controlado y voluntario de recursos privados en proyectos de interés público. Supone algún nivel de compromiso tanto en el momento en que la acción es modelada como en el que se monitorea el uso de recursos y el impacto ambiental y social alcanzado Pregunta: Indique cuál ha sido la respuesta del medio (acciones específicas) a cada uno de los temas que hacen parte de su agenda de RSE Número de respuestas: 37 respuestas

16. Las empresas de medios actúan sobre todo a través de programas y campañas (60% de los medios usan esta combinación), y menos de donaciones y contenidos. ¿Qué hacen? Pregunta: ¿A través de qué tipo acciones se desarrolla la RSE en su medio? (Seleccione todas las existentes) Número de respuestas: 35 respuestas

17. Los programas de los medios se concentran en educación , medio ambiente y salud. Las campañas se usan para acciones de sensibilización en temas de salud , construcción de ciudadanía y medio ambiente. ¿Qué hacen? Pregunta: Seleccione y ordene según el grado de importancia relativa los temas sociales sobre los cuales su medio ha ejecutado acciones de RSE Número de respuestas: 32 respuestas

18. Son profundas las brechas entre el número de empresas que incluyen temas relacionados con libertad de expresión, transparencia y calidad periodística y aquellas que efectivamente reportan acciones en estas áreas. ¿Qué hacen?

19. A pesar de no incluir conceptos de gestión y competitividad en la definición de RSE de las empresas de medios, éstas sí justifican sus acciones en este campo como una herramienta de posicionamiento competitivo, al tiempo que hablan de una obligación moral. ¿Por qué lo hacen? Pregunta: ¿Cuál de las siguientes opciones refleja mejor la justificación de la RSE en su medio? (CERRADA DE SELECCIÓN MÚLTIPLE) Número de respuestas: 35 respuestas

20. Mejorar la fidelidad del público y la reputación del medio son los dos objetivos prioritarios de la RSE en el sector. Las empresas de medios buscan así reordenar sus lazos de confianza con la sociedad, aliándose cada vez más organizaciones de la sociedad civil, que contribuyen a aumentar credibilidad. ¿Por qué lo hacen? Pregunta: Seleccione y ordene en orden de importancia los objetivos de la RSE en el medio Número de respuestas: 36 respuestas

21. Las alianzas con actores externos son el tipo de estructura que más utilizan los medios para realizar sus acciones de RSE ¿Cómo lo hacen? Pregunta: ¿A través de qué estructuras son ejecutadas las acciones de RSE en su medio? (Seleccione todas las existentes) Número de respuestas: 37 respuestas

22. La RSE dentro de los medios depende directamente de la Presidencia de las empresa, seguida por las instancias de creación de contenidos periodísticos . Hay voluntad gerencial en la aparición y desarrollo de experiencias de responsabilidad social. ¿Cómo lo hacen? Pregunta: ¿De qué área depende organizacionalmente la RSE en su medio? (CERRADA DE SELECCIÓN MÚLTIPLE) Número de respuestas: 37 respuestas

23. Los medios de comunicación buscan aliarse con otros actores sociales para ejecutar sus acciones de RSE. ¿Con quién lo hacen? Pregunta: ¿Su medio ha establecido alianzas para desarrollar acciones de RSE? Número de respuestas: 35 respuestas

24. Las organizaciones sociales, la academia y empresas de otros sectores son los aliados más frecuentes de los medios en el diseño y ejecución de acciones de RSE. Los medios están recomponiendo sus alianzas. ¿Con quién lo hacen? Pregunta: Si la respuesta a la pregunta anterior fue afirmativa, seleccione todos los grupos con los cuales su medio ha establecido alianzas Número de respuestas: 32 respuestas

25. Conocimiento, recurso humano y credibilidad son los principales aportes de los aliados de los medios a los programas de RSE. ¿Con quién lo hacen? Pregunta: ¿Cuál ha sido el aporte de los aliados del medio en sus acciones de RSE? (CERRADA DE SELECCIÓN MÚLTIPLE) Número de respuestas: 32 respuestas

26. Impactos sociales positivos y fortalecimiento de la reputación del medio son los dos aspectos que más se identifican como resultados de las acciones de RSE. ¿Qué resultados han obtenido? Pregunta: ¿Cuáles son los principales resultados de las acciones de RSE del medio? (ABIERTA) Número de respuestas: 35 respuestas

27. Sólo el 29% de los medios dicen medir el impacto de sus acciones de RSE. ¿Cómo miden impacto y reportan? Pregunta: ¿Ha medido el medio el impacto de sus acciones de RSE? Número de respuestas: 35 respuestas

28. En términos de rendición de cuentas , un aspecto clave de transparencia frente a los grupos de interés de los medios, el balance es desalentador . ¿Cómo miden impacto y reportan? Pregunta: Seleccione los informes producidos por el medio que mejor documenten los resultados de las acciones de RSE Número de respuestas: 35 respuestas

29. La principal amenaza a la continuidad de la RSE en los medios se deriva del hecho de que ésta no es concebida de forma estratégica. Se necesita que la intervención en responsabilidad social sea integral y sistémica y que comprometa a las distintas instancias de las empresas mediáticas. ¿Qué amenazas enfrentan? Pregunta: ¿Cuáles son las tres principales amenazas a la continuidad de la RSE en su medio? (ABIERTA) Número de respuestas: 32 respuestas