SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 68
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Sociala medier i marknadsföringen
Föreläsning för Sundsgymnasiet 18:e oktober 2013
Leif Kajrup | @liffeman
Strateg, inspiratör, föreläsare och social media coach
Har arbetat i reklambranschen i mer än 20 år
sociala medier?
Bloggar

Forum

Mikroblogg

Sociala nätverk

Statustjänster

Mashups

Wikis
Bokmärken

Bilder

RSS

IM
Crowdsourcing

VR

Video
Bloggar

Forum

Mikroblogg

Sociala nätverk

Statustjänster

Mashups

Wikis
Bokmärken

Bilder

RSS

IM
Crowdsourcing

VR

Video
= en konversation
Bloggar

Forum

Mikroblogg

Sociala nätverk

Statustjänster

Mashups

Wikis
Bokmärken

Bilder

RSS

IM
Crowdsourcing

VR

Video
en konversation mellan…
Journalister

Anställda
Medborgare

Vänner

Kunder

Grannar

killen på bussen

Investerare

Familj
Medarbetare

Bekanta
Kollegor
Journalister

Anställda
Medborgare

Vänner

Kunder

Grannar

killen på bussen

Familj

Individer

Investerare

Medarbetare

Bekanta
Kollegor
Sociala medier är

inte en teknikutveckling
Sociala medier är ett uttryck för
våra

beteenden och behov
Sociala medier? - En konversation?
!

...
#

-

?

[Brand™]
!!
!?
…
Social Medier med kaffe
Jag gillar kaffe

Jag dricker #kaffe

Se på när jag
dricker mitt kaffe

Här dricker jag mitt kaffe.

Här är en massa
snygga bilder på
kaffe som jag hittat

Jag är en Google anställd
som dricker kaffe

Jag är här ofta. Jag är borgmästare här.

Jag är bra på
att dricka kaffe

Här är en
gammaldags bild
på mig när jag
dricker kaffe
Blogg

Sociala
medier
Webb

Media
Sök
E-post
Tjänster att ha koll på
Facebook statistik
1 miljard användare 14 sept 2012
618 miljoner dagliga användare
680 miljoner användare via mobilen
Källa: newsroom.fb.com
Aktiva användare på Facebook
I sverige
Totalt antal användare:
Andel av den totala befolkningen:
Placering:
Andel av internetbefolkningen:
Genomsnittlig CPC kostnad:
Genomsnittlig CPM kostnad:
Källa: Socialbakers.com 2013-02-11

4 849 860
53,62%
38
57,45%
$0.51
$0.10
Facebook är ditt vardagsrum
Statistik från YouTube
Varje minut laddas det upp 60 timmar video på YouTube.
Det betyder en timme video i sekunden.
Över fyra miljarder videoklipp visas varje dag
Varje dag visas 500 år YouTube-video på Facebook
Över 700 YouTube-videoklipp delas på Twitter varje minut
Mer än 50% av videoklippen på YouTube har bedömts eller har
kommentarer från andra användare
Källa: www.youtube.com/t/press_statistics 2013-02-11
YouTube är lägerelden
Linkedin statistik
200 miljoner användare globalt
Källa: Linkedin 2013-01-09

Totalt antal användare:
Andel av den totala befolkningen:
Placering:
Andel av internetbefolkningen:
Källa: Socialbakers.com 2013-02-11

Sverige
884 068
9,77%
21
10,47%
Google+ statistik
400 miljoner konton worldwide
100 miljoner aktiva (används minst en gång i månaden)
Källa: Vic Gundotra 2012-09-17 https:/
/plus.google.com/u/0/+VicGundotra/posts/2YWhK1K3FA5

502 113 konton i Sverige
18,96% jobbar på Ericsson
Källa: http:/
/www.plusdemographics.com 2012-10-30
Google+ vill vara du
Platser

Sök

Mobil

E-post
Bilder

Dokument

Film
Kalender

Konferens

Chat

Handla
Twitter på svenska
Antal konton:

475 000

(299 000)

Aktiva* twittrare på svenska:

220 000

(171 000)

Antal ”mest aktiva”**:

80 000

(53 000)

*har skrivit minst 1 tweet de senaste 30 dagarna

** snitt 1 tweet om dagen

Källa: Twittercensus2013 av Intellecta, siffror inom parentes anger antal från Twittercensus2012
Twitter är här och nu
Instagram statistik
90 miljoner aktiva användare per månad
40 miljoner bilder per dag
8500 ”Gilla” per sekund
1000 kommentarer per sekund
Källa: http:/
/instagram.com/press/ 2013-02-26
Vad är på gång?
Allt är uppkopplat
Allt är uppkopplat
Allt är uppkopplat
Allt är uppkopplat
Allt är tillgängligt
Ägarskap

Collaborative consumption
Allt sker i realtid
Allt sker i realtid
Allt sker i realtid
Allt är mobilt
Allt är mobilt
Allt är mobilt
Frågor?
Enkel strategi i 5 steg
Syfte
Syfte

Målgrupp

Mål

Resurser

Om…?

Varför ska vi finnas i sociala medier?
Vad vill vi uppnå?
Exempel: Canal Digital
Vi på Canal Digital gör allt vi kan för att ta tillvara på era åsikter om oss,
våra tjänster och vad ni behöver för att få en ännu bättre tv-upplevelse.
Sociala medier är viktiga då vi vill hålla en god dialog med er - när, var
och hur det passar er bäst
Syfte

Målgrupp

Mål

Resurser

Vem vill vi nå?
Är de på samma nätverk?

Om…?
Målgruppsvariabler
Geografi:
‣ Land, region, ort, etc.

Demografi:
‣ Ålder, kön, inkomst, yrke, utbildning, etc.

Psykografi:
‣ Intressen, livsstil, värderingar, personlighet, etc.

Beteende:
‣ Produktintresse, produktmognad, användningsmönster, användningsfrekvens,
köpvilja, beslutsprocess, varumärkeslojalitet, etc.
Syfte

Målgrupp

Mål

Mät, mät, mät.

Resurser

Om…?
Syfte

Målgrupp

Mål

Resurser
Resurser

Är vi verkligen redo?
Hur många konton ska vi ha?
Vem ansvarar?

Om…?
Vem äger sociala medier?

Kommunikation

eller

IT

eller

HR

eller

Juridik

eller

Sälj/marknad

eller

Kundtjänst

eller

Ledningen

?
Vem äger sociala medier?

Kommunikation och IT och HR och Juridik och Sälj/marknad och Kundtjänst och Ledningen !
Syfte

Målgrupp

Mål

Resurser

Om det händer…?
Vad gör vi då?
”Vi måste ha en plan.”

Om…?
Om…?
 Bästa sättet att
förutspå framtiden
är att skapa den.
Alan Kay

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Sociala medier i marknadsföringen

Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskapMarknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
SpringtimePR
 
Webbnärvaro sociala webben
Webbnärvaro sociala webbenWebbnärvaro sociala webben
Webbnärvaro sociala webben
guestd4d3905
 

Ähnlich wie Sociala medier i marknadsföringen (20)

Mina Bästa Polare - Sociala medier Dataföreningen
Mina Bästa Polare - Sociala medier DataföreningenMina Bästa Polare - Sociala medier Dataföreningen
Mina Bästa Polare - Sociala medier Dataföreningen
 
Sociala medier bortom hypen
Sociala medier bortom hypenSociala medier bortom hypen
Sociala medier bortom hypen
 
När den sociala webben kom smygande till Helsingborg
När den sociala webben kom smygande till HelsingborgNär den sociala webben kom smygande till Helsingborg
När den sociala webben kom smygande till Helsingborg
 
Sociala medier 2013
Sociala medier 2013Sociala medier 2013
Sociala medier 2013
 
Sociala medier - en kort intro
Sociala medier - en kort introSociala medier - en kort intro
Sociala medier - en kort intro
 
Föreläsning på Berghs 14 december
Föreläsning på Berghs 14 december Föreläsning på Berghs 14 december
Föreläsning på Berghs 14 december
 
Den Nya Kreativiteten
Den Nya KreativitetenDen Nya Kreativiteten
Den Nya Kreativiteten
 
Sociala medier och mätbarhet
Sociala medier och mätbarhetSociala medier och mätbarhet
Sociala medier och mätbarhet
 
Skapa för Företagarna Stenungsund & Tjörn 2013-11-29
Skapa för Företagarna Stenungsund & Tjörn 2013-11-29Skapa för Företagarna Stenungsund & Tjörn 2013-11-29
Skapa för Företagarna Stenungsund & Tjörn 2013-11-29
 
Sörmland socialamedier 18majl2010
Sörmland socialamedier 18majl2010Sörmland socialamedier 18majl2010
Sörmland socialamedier 18majl2010
 
Sociala medier för informationschefer
Sociala medier för informationscheferSociala medier för informationschefer
Sociala medier för informationschefer
 
Sociala medier för marknadschefer
Sociala medier för marknadscheferSociala medier för marknadschefer
Sociala medier för marknadschefer
 
Sociala Medier 2016 - Trender, nya beteenden och case
Sociala Medier 2016 - Trender, nya beteenden och caseSociala Medier 2016 - Trender, nya beteenden och case
Sociala Medier 2016 - Trender, nya beteenden och case
 
Kulturarv
KulturarvKulturarv
Kulturarv
 
Affärsnytta digitalamedier
Affärsnytta digitalamedierAffärsnytta digitalamedier
Affärsnytta digitalamedier
 
Berghs presentation 24nov
Berghs presentation 24novBerghs presentation 24nov
Berghs presentation 24nov
 
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskapMarknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
 
Webbnärvaro sociala webben
Webbnärvaro sociala webbenWebbnärvaro sociala webben
Webbnärvaro sociala webben
 
Wirtén PR - Sociala medier
Wirtén PR - Sociala medierWirtén PR - Sociala medier
Wirtén PR - Sociala medier
 
Customer Experience Management 2017 170516
Customer Experience Management 2017 170516 Customer Experience Management 2017 170516
Customer Experience Management 2017 170516
 

Mehr von Leif Kajrup

Finding the job through social media
Finding the job through social mediaFinding the job through social media
Finding the job through social media
Leif Kajrup
 

Mehr von Leif Kajrup (20)

Marknadsföring i sociala medier
Marknadsföring i sociala medierMarknadsföring i sociala medier
Marknadsföring i sociala medier
 
Tonåringar i sociala medier
Tonåringar i sociala medierTonåringar i sociala medier
Tonåringar i sociala medier
 
Ledarskap i sociala medier
Ledarskap i sociala medierLedarskap i sociala medier
Ledarskap i sociala medier
 
Social Media Club Skåne oktober 2013
Social Media Club Skåne oktober 2013Social Media Club Skåne oktober 2013
Social Media Club Skåne oktober 2013
 
Om Facebook för Dataföreningen
Om Facebook för DataföreningenOm Facebook för Dataföreningen
Om Facebook för Dataföreningen
 
Sociala medier - relevant eller waste
Sociala medier - relevant eller wasteSociala medier - relevant eller waste
Sociala medier - relevant eller waste
 
Ebab syd
Ebab sydEbab syd
Ebab syd
 
Finding the job through social media
Finding the job through social mediaFinding the job through social media
Finding the job through social media
 
Sociala medier i projektledning
Sociala medier i projektledningSociala medier i projektledning
Sociala medier i projektledning
 
Situationsbaserad kommunikation för livsmedelakademin på mec
Situationsbaserad kommunikation för livsmedelakademin på mecSituationsbaserad kommunikation för livsmedelakademin på mec
Situationsbaserad kommunikation för livsmedelakademin på mec
 
Unionen sydväst om sociala medier
Unionen sydväst om sociala medierUnionen sydväst om sociala medier
Unionen sydväst om sociala medier
 
Sociala medier för dataföreningen 2 nov
Sociala medier för dataföreningen 2 novSociala medier för dataföreningen 2 nov
Sociala medier för dataföreningen 2 nov
 
Nyföretagarcentrum Syd 14 maj
Nyföretagarcentrum Syd 14 majNyföretagarcentrum Syd 14 maj
Nyföretagarcentrum Syd 14 maj
 
Introduktion till Sociala Medier
Introduktion till Sociala MedierIntroduktion till Sociala Medier
Introduktion till Sociala Medier
 
Wordpress utbildning
Wordpress utbildningWordpress utbildning
Wordpress utbildning
 
Affärsnytta med wordpress
Affärsnytta med wordpressAffärsnytta med wordpress
Affärsnytta med wordpress
 
Länsstyrelsen 28 april
Länsstyrelsen 28 aprilLänsstyrelsen 28 april
Länsstyrelsen 28 april
 
Sociala medier i vägledningen
Sociala medier i vägledningenSociala medier i vägledningen
Sociala medier i vägledningen
 
Nyföretagar centrumc4
Nyföretagar centrumc4Nyföretagar centrumc4
Nyföretagar centrumc4
 
Workshop serviceforvaltn.key
Workshop serviceforvaltn.keyWorkshop serviceforvaltn.key
Workshop serviceforvaltn.key
 

Sociala medier i marknadsföringen