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Canvas Business Model
expositor: iván laguna

business model generation

Iván Laguna
LaboratorioEmpresarial.blogspot.com

trayectoria profesional

voluntariado y responsabilidad social
Executive MBA
internacional

ejecutivo o consultor

Iván Laguna

colaborador en proyectos
misión del
emprendedor

Diseñar el negocio y asegurar
un propósito afín a los clientes

“La innovación
distingue a los líderes
de los seguidores”

Vean JOBS la película

Iván Laguna
misión del
emprendedor

lograr que se PERDURABLE …

y

Tasas de Créditos Informales
llegan hasta

3,000%

Asbanc, 21 de Agosto 2013

PERU : 7mo

rentable !

GEM “anticipó” razones de emprendimientos fallidos
ausencia de rentabilidad e inaccesible crédito formal

emprendedor
PERU : 32do en persistencia

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fuente: GEM 2011 (54 paises), elaborado por Iván Laguna

Iván Laguna
Quién CO-CREO el
Modelo Canvas ?

Alex Osterwalder

Un modelo de negocios describe los
fundamentos de cómo una

organización crea, desarrolla y

captura valor

Iván Laguna
Que es ?

Iván Laguna

Partitura Empresarial
bloques del
negocio

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evaluar LA GRAN FIGURA

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GRAN FIGURA

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Iván Laguna

Nuestra responsabilidad es decidir donde la
empresa tendrá mas ÉXITO

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Existen varios modelos de negocio en la
industria del café. El mas rentable genera

100 veces mas valor
modelo rezagado

sobre el

Observar toda la industria,
… pensar siempre en global
… luego cuidar los detalles
1

para QUIEN estamos
creando valor

clientes
diferentes grupos de personas u
organizaciones a quienes se
espera alcanzar y servir

Mercados masivos
Nichos de mercado
Segmentos específicos
Segmentos diversificados

Iván Laguna
Clientes

están en todos lados
especialmente donde no vemos
SOÑAR ser grande inicia mirando

mercados no atendidos y

ayacucho

siempre PERSEGUIR su propia

del barza

al mundo
Observar toda la industria,

… pensar siempre en global

… luego cuidar los detalles

Iván Laguna

visión
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propuesta de valor

POR QUE lo hacemos ?
CUAL es nuestra oferta
diferenciada ?

conjunto de productos y servicios
que crean valor para un
segmento específico de clientes

Precio
Novedad
Desempeño
Velocidad de servicio

Iván Laguna

Personalización
Diseño
Marca/status
Reducción de costos

Reducción de riesgos
Accesibilidad
Excelencia
Experiencia del consumidor
INNOVAR

Nuestra razón de ser que la empresa logre el
máximo VALOR AL MERCADO

Valor al mercado correctamente pensado, tiene
como objetivo generar

valor creciente a los
accionistas
Implica incrementar ganancias conquistando
mercados donde crecer con mínima resistencia.

estrategia del oceáno azul
es un gran cambio de paradigma

libro altamente recomendado

Iván Laguna
INNOVAR

ejemplo en el mercado del CAFE

ven a mi charla de innovación

Iván Laguna
3

COMO se entrega ?

canales

puntos de contacto con clientes
importantes en la experiencia

cómo una compañía comunica y
llega a sus clientes para entregar
su propuesta de valor

Etapas
•
•
•
•
•
•

Iván Laguna

Identificación
Evaluación del cliente
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Compra
Entrega del producto
Post venta

Propios
Subcontratados
Directos
Indirectos
Fuerza de ventas

Ventas web
Tiendas propias
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Concesiones
Publicidad
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relación con
clientes

es el VINCULO que creamos
permitiendo captar, retener, desarrollar y
rentabilizar a nuestros clientes

tipos de relaciones que se
establecerán con el segmento de
clientes seleccionado

la experiencia del cliente es vital
para crear lazos sostenibles

Asistencia individual
Asistencia personalizada
Autoservicio

Iván Laguna

Comunidades
Co-creación de productos
Servicios automatizados
5

CUANTO pagarían por la
propuesta de valor ?

flujo de ingresos

modalidades de flujo de ingreso

caja generada a partir de los distintos
grupos de clientes y modalidades

Cada modalidad de flujo implica
un mix de precio, dependencia
de mercado, volumen y más.
La accesibilidad (fácil, oportuno
e inmediato) influye en el cliente

Venta de bienes tangibles
Valor fijo de uso
Suscripciones
Arriendo

Iván Laguna

Préstamo
Rentas
Licencias
Comisiones

Modalidades de ingresos
6

recursos clave

QUE recursos son la base
para la PV, Canales,
Relaciones, Ingresos ?

elementos más importantes para que
el modelo de negocios funcione

Pueden ser propios, arrendados,
o aporte de socios
Buscar socios que sumen

Equipos
Maquinarias
Vehículos
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Iván Laguna

TIC
Almacenes
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Recursos intelectuales
Conocimientos
Patentes
Derechos de uso

Recursos humanos
Financieros
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actividades clave

QUE acciones criticas
debemos realizar ?

acciones más importantes para que el
modelo de negocios funcione

Producción
Diseño
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Iván Laguna

Entrenamiento
Resolución de problemas
Operación
8

red de alianzas

QUE alianzas son
fundamentales ?

partners o socios de negocio mas
importantes que aseguraran el modelo

incluso competidores

Motivaciones para crear alianzas:

• Optimización y economías de escala
• Reducción de riesgos e incertidumbres
• Adquisición de recursos y actividades particulares

Iván Laguna
8

Los costos MAS
RELEVANTES del modelo

costos
costos y estratégias para operar el
modelo de forma eficiente

Orientación a costos
Orientación a valor

Iván Laguna

Costos fijos
Costos de RRHH
Arriendos
Costo materias primas

Costos variables
Economías de escala
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clave
mediante la realización
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cliente
se establecen y mantienen
con cada segmento de
clientes

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se externalizan y
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la empresa

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Los elementos del modelo de
negocio dan como resultado
la estructura de costos.

Iván Laguna

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son los medios necesarios
para ofrecer y entregar los
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anteriormente

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Las propuestas de valor se
entregan a los clientes a
través de la comunicación,
la distribución y los canales
de venta

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Los ingresos son el
resultado de propuestas
de valor ofrecidas con
éxito a los clientes.
Iván Laguna
pensamiento
centrado en …

Iván Laguna
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Iván Laguna
Amazon.es lo tiene en español

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Laboratorio Empresarial
para lograr obtener el

máximo provecho en tu negocio
Iván Laguna
EXECUTIVE MBA
internacional

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Iván Laguna

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  • 1. Canvas Business Model expositor: iván laguna business model generation Iván Laguna
  • 2. LaboratorioEmpresarial.blogspot.com trayectoria profesional voluntariado y responsabilidad social Executive MBA internacional ejecutivo o consultor Iván Laguna colaborador en proyectos
  • 3. misión del emprendedor Diseñar el negocio y asegurar un propósito afín a los clientes “La innovación distingue a los líderes de los seguidores” Vean JOBS la película Iván Laguna
  • 4. misión del emprendedor lograr que se PERDURABLE … y Tasas de Créditos Informales llegan hasta 3,000% Asbanc, 21 de Agosto 2013 PERU : 7mo rentable ! GEM “anticipó” razones de emprendimientos fallidos ausencia de rentabilidad e inaccesible crédito formal emprendedor PERU : 32do en persistencia 80% fuente: GEM 2011 (54 paises), elaborado por Iván Laguna Iván Laguna
  • 5. Quién CO-CREO el Modelo Canvas ? Alex Osterwalder Un modelo de negocios describe los fundamentos de cómo una organización crea, desarrolla y captura valor Iván Laguna
  • 6. Que es ? Iván Laguna Partitura Empresarial
  • 7. bloques del negocio 9 evaluar LA GRAN FIGURA Iván Laguna
  • 8. GRAN FIGURA ? Iván Laguna Nuestra responsabilidad es decidir donde la empresa tendrá mas ÉXITO ! Existen varios modelos de negocio en la industria del café. El mas rentable genera 100 veces mas valor modelo rezagado sobre el Observar toda la industria, … pensar siempre en global … luego cuidar los detalles
  • 9. 1 para QUIEN estamos creando valor clientes diferentes grupos de personas u organizaciones a quienes se espera alcanzar y servir Mercados masivos Nichos de mercado Segmentos específicos Segmentos diversificados Iván Laguna
  • 10. Clientes están en todos lados especialmente donde no vemos SOÑAR ser grande inicia mirando mercados no atendidos y ayacucho siempre PERSEGUIR su propia del barza al mundo Observar toda la industria, … pensar siempre en global … luego cuidar los detalles Iván Laguna visión
  • 11. 2 propuesta de valor POR QUE lo hacemos ? CUAL es nuestra oferta diferenciada ? conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento específico de clientes Precio Novedad Desempeño Velocidad de servicio Iván Laguna Personalización Diseño Marca/status Reducción de costos Reducción de riesgos Accesibilidad Excelencia Experiencia del consumidor
  • 12. INNOVAR Nuestra razón de ser que la empresa logre el máximo VALOR AL MERCADO Valor al mercado correctamente pensado, tiene como objetivo generar valor creciente a los accionistas Implica incrementar ganancias conquistando mercados donde crecer con mínima resistencia. estrategia del oceáno azul es un gran cambio de paradigma libro altamente recomendado Iván Laguna
  • 13. INNOVAR ejemplo en el mercado del CAFE ven a mi charla de innovación Iván Laguna
  • 14. 3 COMO se entrega ? canales puntos de contacto con clientes importantes en la experiencia cómo una compañía comunica y llega a sus clientes para entregar su propuesta de valor Etapas • • • • • • Iván Laguna Identificación Evaluación del cliente Oportunidad / Negociación Compra Entrega del producto Post venta Propios Subcontratados Directos Indirectos Fuerza de ventas Ventas web Tiendas propias Distribuidores Concesiones Publicidad
  • 15. 4 relación con clientes es el VINCULO que creamos permitiendo captar, retener, desarrollar y rentabilizar a nuestros clientes tipos de relaciones que se establecerán con el segmento de clientes seleccionado la experiencia del cliente es vital para crear lazos sostenibles Asistencia individual Asistencia personalizada Autoservicio Iván Laguna Comunidades Co-creación de productos Servicios automatizados
  • 16. 5 CUANTO pagarían por la propuesta de valor ? flujo de ingresos modalidades de flujo de ingreso caja generada a partir de los distintos grupos de clientes y modalidades Cada modalidad de flujo implica un mix de precio, dependencia de mercado, volumen y más. La accesibilidad (fácil, oportuno e inmediato) influye en el cliente Venta de bienes tangibles Valor fijo de uso Suscripciones Arriendo Iván Laguna Préstamo Rentas Licencias Comisiones Modalidades de ingresos
  • 17. 6 recursos clave QUE recursos son la base para la PV, Canales, Relaciones, Ingresos ? elementos más importantes para que el modelo de negocios funcione Pueden ser propios, arrendados, o aporte de socios Buscar socios que sumen Equipos Maquinarias Vehículos Puntos de venta Iván Laguna TIC Almacenes Infraestructura logística Oficinas Recursos intelectuales Conocimientos Patentes Derechos de uso Recursos humanos Financieros
  • 18. 7 actividades clave QUE acciones criticas debemos realizar ? acciones más importantes para que el modelo de negocios funcione Producción Diseño Armado de productos Iván Laguna Entrenamiento Resolución de problemas Operación
  • 19. 8 red de alianzas QUE alianzas son fundamentales ? partners o socios de negocio mas importantes que aseguraran el modelo incluso competidores Motivaciones para crear alianzas: • Optimización y economías de escala • Reducción de riesgos e incertidumbres • Adquisición de recursos y actividades particulares Iván Laguna
  • 20. 8 Los costos MAS RELEVANTES del modelo costos costos y estratégias para operar el modelo de forma eficiente Orientación a costos Orientación a valor Iván Laguna Costos fijos Costos de RRHH Arriendos Costo materias primas Costos variables Economías de escala Economías por amplio scope
  • 21. 2 7 Actividades clave mediante la realización de una serie de actividades fundamentales Propuesta de valor Trata de resolver problemas de los clientes y satisfacer las necesidades del cliente con propuestas de valor 4 Relación con el cliente se establecen y mantienen con cada segmento de clientes 1 Segmentos de clientes Red de 8 partners Uno o varios segmentos de clientes Algunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa 9 Estructura de costos Los elementos del modelo de negocio dan como resultado la estructura de costos. Iván Laguna 6 Recursos clave son los medios necesarios para ofrecer y entregar los elementos descriptos anteriormente 3 Canales Las propuestas de valor se entregan a los clientes a través de la comunicación, la distribución y los canales de venta 5 Flujos de ingreso Los ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los clientes.
  • 25. Amazon.es lo tiene en español Recomendado !!! BusinessModelGeneration.com ven a mi Laboratorio Empresarial para lograr obtener el máximo provecho en tu negocio Iván Laguna