2. Nas aulas anteriores: Detalhamos os tipos de relatórios com os quais os MIS trabalham (aula #17). Tiramos dúvidas sobre o TC#2 (aula #18) e fizemos uma atividade a respeito de relatórios (aula #19) Na aula de hoje: Trabalharemos com os sistemas de apoio à decisão (DSSs).
3. O que é a tomada de decisão? Intelligence Design Choice Implementation Monitoring Problem solving Decision making A tomada de decisão é parte do processo de resolução de problemas Fonte: Univ. York
4. Para que servem os DSS? E se aumentássemos em 5% o preço do nosso produto? E se reduzíssemos 10% por três meses e aumentássemos 8,5% depois? Nosso produto não está dando lucro!!!! Será que se aumentarmos o preço, os consumidores não vão migrar pro nosso concorrente? Mas aí gastaríamos com propaganda, pois teríamos que atrair novos clientes, pois reduziria nossa receita por um tempo. Mas será que vale a pena? Quanto lucraríamos se aumentássemos em ao menos 15% a quantidade de clientes, com o produto 10% mais barato?
5. Ferramentas estatísticas de apoio à tomada de decisão O método de Monte Carlo (MMC) é um método estatístico utilizado em simulações, envolvendo a geração de observações de alguma distribuição de probabilidades e o uso da amostra obtida para aproximar a função de interesse. Método de Monte Carlo Análise de sensibilidade A análise de sensibilidade procura determinar o efeito de uma variação de um determinado item no seu valor total. Pode ser um instrumento útil em diferentes áreas para determinar a importância de uma variável sobre o resultado final de outra. Análise de risco Análise de risco é a verificação dos pontos críticos que possam vir a apresentar não conformidade durante a execução de um determinado objetivo. Análise de Bayes Trabalha com inferências estatísticas que usa observações ou evidências para verificar a possibilidade de uma hipótese ser ou não verdadeira ...
6.
7.
8.
9.
10. Níveis de tomada de decisão Operational-level managers involved with daily decisions Strategic-level managers involved with long-term decisions Low High Decision Frequency Strategic Tactical Operational Merge with another company? How many widgets should I order?