1. PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi
Humor in der Technischen
Dokumentation
Anreize schaffen
– wie man den Nutzer zum Lesen bringt
Von Nebil Messaoudi, Dokuwerk KG
3.4.2009

2. 2
PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi
Was ist eigentlich Humor?
• „Humor ist das höchste Zeichen von Kompetenz.
Erst wenn ich ein Thema und mich durchschaue,
kann ich auch gelassen die Perspektive
wechseln.“ – Dr. Eckart von Hirschhausen
• „Humor ist, wenn man trotzdem lacht.“
– Otto Julius Bierbaum
3.4.2009

3. 3
PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi
Was ist eigentlich Humor?
• Definitionen:
 Fähigkeit, Lachen hervorrufen zu können und
 Missgeschicken des Alltags mit Gelassenheit
zu begegnen
3.4.2009

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PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi
Steigerung der Lesemotivation
• Anregende Zusätze können:
 Lesemotivation erhöhen
 Verständlichkeit verbessern
• Mögliche Mittel zur Motivationssteigerung:
 Metaphern
 Anschauliche Beispiele
 Persönlicher Stil
 Witze, Anekdoten, Ironie, Cartoons,
absurde Wendungen
3.4.2009

5. 5
PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi
Humor in Sachbüchern
der „Für Dummies“-Reihe
• Sachbuchreihe für Einsteiger zu verschiedensten
Themen
• Cartoons zu Beginn von Hauptkapiteln
• Lustige Formulierungen bevorzugt in:
Beispielen, Auflistungen und Überschriften
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PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi
Beispiele
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7. 7
PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi
Beispiele „Für Dummies“-Stil
3.4.2009

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PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi
Einsatz von Humor in der TD
• Geeignet sind:
 Lockerer Schreibstil
 Anschauliche Beispiele
 Persönlicher Stil
 Cartoons
• Abwägung je nach Branche, Zielgruppe und
Firmenphilosophie
• Budgetfrage:
ggf. Mehraufwand bei Erstellung und
Übersetzung
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PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi
Beispiel: Putzmeister
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PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi
Zielgruppe und Usability
• Wird Humor vom Anwender akzeptiert?
• Humor ist immer subjektiv
• Zielgruppe von TD in der Regel heterogen
• Studie zu Anwenderwünschen [1]:
 Zwischen 7 und 20 % bevorzugen
lustigen/humorvollen Schreibstil in TD
 USA: fast 50 %
• Usability-Test (Für Dummies-Buch):
63 % bevorzugen humorvollen Sachtext
[1] Reck, Monika (2008): quot;Wissen ist gefragt – Internationale Studie ermittelt Anwenderwünschequot;.
In: technische kommunikation Nr. 6 (2008), S. 14
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PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi
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PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi
Pro & Contra
• Erhöhung des Leseanreizes
• Verbesserte Textverständlickeit
•  Qualität der Produktdokumentation steigt
• TD wird durch Unterhaltungswert teilw. selbst
zum Produkt (vgl. Sachbuch)
• Textumfang erhöht sich
• Übersetzbarkeit wird verringert
• Falsch angewandt kann Verständlichkeit sinken
(z.B. durch Missverständnisse)
• Budget
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PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi
Tipps für Humor in der TD
• Kein Humor in Überschriften (erschwert Zugang)
• Nur in beschreibenden Texten, Hinweisen und
Tipps
• Nicht in Handlungsanleitungen oder
sicherheitsrelevanten Texten
• Bildhaftes Vokabular (Metaphern, Vergleiche,
Analogien), Sprachwitze, anschauliche Beispiele
• Sparsamer Einsatz von Humor
• Seriosität des Herstellers wahren
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PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi
Tipps für Humor in der TD
• Cartoons und Comics außerhalb des Inhalts
(Lesefluss nicht unterbrechen)
• Leser z.B. durch persönliche Ansprache oder
Identifikationsfiguren mit einbeziehen
• Auf Ironie verzichten oder eindeutige
Formulierung
• Keine Diskriminierung/Ausgrenzung von Gruppen,
rassistische oder anzügliche Witze
3.4.2009

15. PO 5: Humor in der Technischen Dokumentation – Nebil Messaoudi
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!
Nebil Messaoudi, Dokuwerk KG
E-Mail: nebil.messaoudi@dokuwerk.de
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