1. la responsabilidad corporativa,
como estrategia de negocio.
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2. guillermo josé pedrotti
» licenciado en educación tecnológica.
» analista en relaciones públicas e institucionales.
» estudios complementarios en recursos humanos,
liderazgo, marketing, periodismo y gestión pública.
» director de 360pr management y comunicación.
» docente de ies21 y capacitador en temas de
comunicación, relaciones públicas y recursos humanos.
+ info
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3. qué podemos hacer por usted
área de management:
planes para organizaciones que aprenden + inteligencia emocional
+ estudios y capacitación organizacional + branding de rrhh +
clima interno + responsabilidad social corporativa + políticas
motivacionales …
área de comunicación:
corporativa + política / gremial + interna + posicionamiento
relacional + prensa + crisis + eventos + proyectos digitales 2.0 +
fidelización + imagen + relaciones con los públicos …

4. dos cuestiones…
1…
“mi trabajo es hacer ricos a los
accionistas.”
roberto goizueta, ex ceo de the coca-cola company .

5. dos cuestiones…
2…
la rse no un acción de gestión
exclusiva en ambitos externos.

6. la empresa y su rol social…
“las empresas tienen una historia, evolucionan y cambian,
viven en un entorno determinado con el cual se
relacionan, siendo modificadas por la acción del entorno,
a la vez que ella actúa sobre el entorno con su
evolución y cambio. la empresa se introduce en la
sociedad no sólo como sujeto económico activo, sino
también como sujeto social actuante.”
paul capriotti. doctor en comunicación pública.

7. qué es la responsabilidad social…
“la rse alude a un modelo estratégico de gestión de la
compañía, que contempla los impactos económicos,
sociales y ambientales derivados de la actividad
empresarial. implica por lo tanto el compromiso renovado
de las empresas con la comunidad, con su entorno y con
sus públicos de interés.”
manual de primeros pasos en rse. iarse

8. implica…
» contar con valores y principios éticos de trabajo.
» generar condiciones saludables para el personal.
» apostar al desarrollo sostenido de la comunidad.
» salvaguardar el medio ambiente.
» tener una política comercial cristalina.
» cumplir con las obligaciones socio comunitarias.

9. porque …
la opinión pública manda
estudios realizados en nuestro país, por la
organización comunicarse, revelan que el 91% de
los encuestados están a favor de las empresas
comuniquen sus acciones de responsabilidad
corporativa; en tanto que el 83% afirmó no
consumir productos de empresas irresponsables
socialmente.

10. tres…
ideas, 3…
» vincularse con el entorno.
» ponderar a los públicos de relación.
» colaborar con el desarrollo sostenido de los grupos
sociales de pertenencia.

11. vincularse con el entorno
“la empresa aparece como célula social, produciendo
bienes y beneficios, constituyéndose de algún modo, en
eje central y el más fuerte del tejido social de las
sociedades del mundo.”
andrés abellaneda. ex gerente general grupo roggio.

12. por qué vincularse con el entorno
la magnitud y vertiginosidad de las transformaciones
globales han provocado una agudización de los niveles de
desigualdad social que se manifiesta en el crecimiento de
situaciones problemáticas para la fortaleza de las
sociedades. como ej. se puede mencionar: la
marginalidad o el desempleo, producto de importantes
diferencias de la distribución de la riqueza que generan
malestar y convulsión social por parte de los grupos
excluidos.

13. vincularse con el entorno, conociendo
quiénes lo componen?
qué acciones desempeñan?
qué valoran?
cuáles son sus necesidades?
cuál es nuestro grado de relacionamiento?

14. ponderar a los públicos
aquellas personas u organizaciones que son
impactadas por las operaciones de la empresa y,
a su vez pueden favorecer/entorpecer con sus
acciones a la empresa.

15. mapear a los públicos, de acuerdo a:
» clase social de pertenencia.
» posición frente a la empresa.
(críticos, significativos e involucrados)
» por su grado de apoyo.
(de apoyo, simpatizantes y neutros).
» ubicación geográfica, con respecto a la operación de la
empresa.

16. cómo mapear a los públicos
legitimidad.
es representativo de asuntos relevantes para el negocio o nos hace
responsables sobre la forma en que manejamos nuestros negocios?
contribución / influencia.
puede ayudarnos a manejar el negocio de manera más responsable o
tiene influencia significativa en el negocio o sobre otros?
resultado.
puede darnos un resultado rentable en el largo plazo?

17. colaborar con el desarrollo sostenido
la ciudadanía corporativa
“la ciudadanía corporativa no es una actividad `agregada´
a la gestión empresarial o comunicativa de la empresa,
sino que es parte integrante de la filosofía de
management de la misma, basada en el comportamiento
socialmente responsable a la hora de realizar su negocio.”
paul capriotti. doctor en comunicación pública.

18. colaborar con el desarrollo sostenido
componentes de la ciudadanía corporativa.
paul capriotti. doctor en comunicación pública.

19. comunicar rse, construyendo reputación
comportamiento + relación + diálogo
“la reputación se sigue consolidando como el principal
activo intangible de las empresas y como una herramienta
decisiva en la valoración económica de las mismas.
Construir una buena reputación corporativa es un proceso
de largo plazo, que debe estar apoyado por un plan
estratégico y basado en información veraz y real de la
empresa y en la acumulación de buenas prácticas.”
lic. luis fernando martín pinzón

20. la comunicación de rse debe:
» informar sobre la existencia de la organización y sus acciones.
» distribuir datos e ideas para que lleguen a ser de conocimiento
de las audiencias actuales, potenciales o futuras.
» facilitar la comunicación entre la organización y sus públicos.
» fomentar la creación y consolidación de la reputación corporativa.
» generar una actitud positiva por parte de los públicos
destinatarios.
» contrarrestar situaciones negativas que puedan surgir.
» dirigirse eficientemente a los grupos específicos.

21. muchas gracias
gpedrotti@360pr.com.ar
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0351 155727630