Intervento di Enrico Giubertoni al Corso "Multimedia e Paesaggi Virtuali" (Docente: Prof. Mario Gerosa) presso la Facoltà di Architettura del Politecnico di Milano, sull'utilizzo strategico dei social media applicati alla valorizzazione dei prodotti di artigianato etnico orientale, raccontati in una case history: Diwali Store, e-commerce etnico orientale.

1. Diwali Store. Identità e relazione nei Social Network

2. Politecnico di Milano, Facoltà di Architettura Incontro con gli studenti del Corso: Multimedia e Paesaggi Virtuali Docente: Prof. Mario Gerosa

3. Le nuove forme di relazione tra clienti e imprese nel XXI secolo raccontate in una Case History: Diwali Store , negozio online etnico orientale

5. Diwali Store Community Manager e Marketing Manager

6. Blogger www.buzzes.eu

7. Partecipa nei progetti OilProject.Org e Shannon.it

9. Nasce nel 2006 da progetto di impresa validato e seguito da Camera di Commercio di Novara.

10. Affianca un blog specifico sull'Etnico Orientale

11. Opera nel marketing della relazione dal 2006

12. E' un Pure Player

13. Paul Gauguin Ta-Matete – Il Mercato

15. Anobii.it Gruppo Leggendo l'Oriente

16. Facebook Pagina su Facebook

17. Twitter : www.twitter.com/diwalistoreit

18. Flickr flickr.com/photos/DiwaliStore

19. Anobii.it - Leggendo l'Oriente

20. Diwali Store su Facebook

21. Diwali Store su Twitter

22. Diwali Store su Flickr.com

25. Ascoltare cosa si dicono gli utenti di queste conversazioni

26. posizionare prodotti all'interno di queste conversazioni

27. Ascoltare le reazioni e riformulare capendo i fenomeni generati, sia in positivo sia in negativo

29. L'utente diventa un soggetto dinamico che rielabora il proprio rapporto con la realtà contestualizzando i propri valori.

30. L'utente si serve delle pubblicità come oggetti che interagiscono con l'appagamento dei propri valori e di sistemi cognitivi . Guido Ferraro, La pubblicità nell'era di Internet , 1999, Meltemi ed. Roma

31. I mercati sono conversazioni Fonte: www.buzzes.eu

32. L'e-Commerce in Italia Alcuni dati sull'E-commerce

33. Il Settore dell'E-commerce in Italia il mercato nel 2008 Fatturato Europa: 252 md € Fatturato Italia : 6,365 md € Crescita : 30,7% 2004: 1,645 md € 2005: 2,123 md € 2006: 3,286 md € 2007: 4,868 md € Fonte: Casaleggio & Associati, 2009

35. Ex. Conversion Rate 3%

37. Le valenze dei prodotti si avvicinano ai valori degli utenti.

39. Tamar Weinberg, Il Marketing nel Social Web , 2009, Tecniche Nuove Editore, Milano

40. Robert Scoble, Shel Israel, Business Blog , 2007, Il Sole 24 ore Ed, Milano

41. Guido Ferraro, La pubblicità nell'era di internet , 1999, Meltemi Editore, Roma

42. The Cluetrain Manifesto - www.cluetrain.com

44. @Buzzes (Twitter)

45. Hashtag #130110