Powerpoint

1. Analyse de l’impact du « digital » sur
la stratégie des entreprises
THESE PROFESSIONELLE

2. Déroulement présentation
 Adaptabilité nécessaire (intégration du digital)
 Stratégie Stratégie digitale
 (Big data) Marketing transactionnel marketing
relationnel
 Investissements humains (formation) et matériels (A
COUPER )

3. Contextualisation
Défi du digital
Internalisation
des économies
Big data
Hausse de la
compétitivité
Développement
des NTIC
E-commerce
Médias sociaux

4. Contextualisation
 Internationalisation des économies hausse de la
compétitivité
 défi du digital transition numérique

5. Contextualisation

6. Contextualisation
Comment appréhender l’impact du digital sur la stratégie des entreprises
?

7. Deux notions essentielles : Stratégie
et digital
• Etymologie du grec stratos : « armée »
/ ageîn « conduire »
• Définition « ensemble d'actions
coordonnées, d'opérations habiles, de
manœuvres en vue d'atteindre un but
précis »
• (moyen /Long terme)
Stratégie
Digital
• Le nouveau média
• Vecteur de communication
• Nouvelles perspectives

8. Analyse des effets du digital
 Sur la relation client
Optimisation de la GRC & segmentation
Marketing webmarketing Fidélisation
Big data mass marketing one to one

9. Analyse des effets du digital
Les objectifs du marketing digital
:
 Augmenter les clients et
développer son business
 Développer sa communauté et son
influence
 Planifier, exécuter des actions
mesurables à travers un ROI

10. Analyse des effets du digital
Marketing e-marketing mobile marketing
Le mobile marketing :

11. Analyse des effets du digital
 sur schéma de communication

12. Analyse des effets du digital
 sur schéma de communication

13. Analyse des effets du digital
 Le big data comme vecteur d’efficience dans le ciblage
Big
data
Small
data
Smart
data

14. Analyse des effets du digital
 Le big data comme vecteur d’efficience dans le ciblage
3V
-Volume
-Vitesse
-Variété
3P
- Personnalisation
-prédiction
-Processus

15. Analyse des effets des médias
sociaux sur la stratégie des
entreprises
 Le réaménagement stratégique, une nécessité

16. Analyse des effets des médias
sociaux
 Sur le plan stratégique
Intégration des médias sociaux
(marketing transactionnel
conversationnel)
interaction
un réaménagement stratégique necessaire
:
Présennce obligatoire
Production de contenu
Rapport utilitariste long terme

17. Analyse des effets des médias sociaux
Marketing traditionnel marketing digital
Marketing 2.0
Marketing
traditionnel
webmarketing
Social media
marketing

18. Analyse des effets des médias sociaux sur la stratégie
des entreprises
 Zoom sur 3 médias sociaux
•ubiquité
•Propice au
buzz …
interaction
•Réseau ROI
(comm)
•Segmentation
•Interaction
•Proximité
•Veille
•Traffic
•1,4 milliard
d'utilisateurs
actifs
•média social
généraliste
•B to C
•Brand image
•Segmentation
•40 millions de
comptes de
PME
•Jeux concours
•professionnel
•Brand content
•référencement
•Propice BtoB
•Recrutement
2.0
•identité; infos;
réseau
•visibilité

19. Analyse des effets des médias sociaux sur la
stratégie des entreprises
 Le brand content, notion indissociable de la
stratégie média
Objectifs :
• améliorer l’image de marque
• attirer le prospect
• Susciter l’interaction
• Améliorer le référencement (articles,
images…)
• Toucher une audience variée
• Maintenir une relation avec les prospects
(lead muturing)

20. Les préconisations
 Les recommandations stratégiques
production
de contenu
stratégie
pull
privilégier
l’expérience

21. Les préconisations
 Ce type de stratégie repose essentiellement sur 6
solutions:
 Les exigences de pertinence avec le content
marketing
 Le transfert d'émotion avec le Visual Teasing
 Le coeur de la stratégie du Social Media
 Le Search Engine Optimization (SEO)
 L'ergonomie des Landing Pages
 Le marketing relationnel avec le Lead
Management

22. Les préconisations
 La stratégie cross canal ,une nécessité
Raisons:
 Multiplicité des terminaux client
multicanal
 Brick & mortar clic & mortar
 Développement du m-commerce
 Le showrooming

23. Les préconisations
 Les nouveaux outils stratégiques
 Le retargeting display
 le retargeting multicanal

24. Les préconisations

25. Les recommandations managériales
Postulat : L’obsolescence des compétences, donnée
inhérente à l’avènement du digital
Solution :La formation du personnel

26. Les recommandations managériales
La formation du personnel
• L’externalisation de la formation
• Les MOOCs ou l’E-learning

27. Les recommandations managériales
 Les nouveaux métiers

28. Les recommandations managériales
 Les nouveaux métiers
 Community manager
 Content manager
 Data scientist

29. Conclusion
 Transition numérique défi majeur
 Stratégie & digital indissociable
 nouveau paradigme adaptabilité
 digital importance prépondérante dans la stratégie
2.0
 stratégie digital efficace FCS