utilizzare il feedback a 360 gradi nella formazione aziendale

1. La valutazione dell’efficacia della formazione aziendale con il feedback a 360° Rel_09

3. Misurare il cambiamento percepito La soluzione più diretta per valutare l’efficacia di alcuni interventi formativi è quella di verificare cosa è cambiato, facendo quindi un confronto tra la situazione ex ante e la situazione ex post . misurazione ex ante misurazione ex post CAMBIAMENTO

4. 3 modalità per misurare il cambiamento Il cambiamento viene misurato solo dal partecipante Il cambiamento viene misurato solamente da un’altra persona + Il cambiamento viene misurato con il feedback 360 °: dal partecipante e da altre persone

5. Il feedback a 360° Per feedback 360° intendiamo un set di informazioni che riceviamo da più persone, per esempio: i collaboratori, i colleghi, il proprio capo, i clienti, ecc.

6. I vantaggi del feedback a 360° nella valutazione Maggiore completezza perché si basa su più osservazioni Maggiore affidabilità perché misura aspetti riscontrabili Il partecipante è stimolato verso un cambiamento percepibile

10. I questionari di FLEX 360° Contengono indicatori comportamentali collegati alle capacità da valutare Le capacità e gli indicatori comportamentali sono scelti e caricati sul sistema in relazione al progetto specifico Consentono al partecipante e alla funzione HR di verificare quali sono i punti di forza e le aree di miglioramento Sono di auto-valutazione e di etero-valutazione

11. I questionari di FLEX 360°: esempio Ogni questionario ha una struttura ad albero: Area di capacità Capacità specifica Coppia di indicatori comportamentali

12. Le fasi di FLEX 360° INVIA ANALIZZA CREA RACCOGLI

13. La creazione di report FLEX 360° consente alla funzione HR di elaborare tutti i dati raccolti attraverso i questionari on-line per analizzare i risultati e creare report.

14. La semplicità della valutazione con FLEX 360°: esempio Lucia compila il questionario di auto-valutazione. Il responsabile HR analizza i report per definire gli interventi di sviluppo in modo mirato. I questionari confluiscono nel Data Base I colleghi compilano il questionario di etero-valutazione. Lucia analizza i risultati e crea il piano di sviluppo individuale. Invita i colleghi da cui vuole ricevere il feedback.

15. In sintesi: chi fa cosa Chi richiede il feedback Chi fornisce il feedback La funzione HR Risponde al questionario Analizza i risultati individuali Analizza i risultati globali Sceglie chi richiede il feedback Sceglie chi fornisce il feedback Crea il piano d’azione Valuta i risultati raggiunti Elabora i piani di sviluppo organizzativo

16. Le 6 componenti chiave di FLEX 360° - 1 “ COME MI VEDONO” 2. I questionari di etero-valutazione 3. I report per la Direzione e la funzione HR LIVELLO DI CAPACITÀ ACQUISITE E GAP (individuali e per gruppi) “ COME MI VEDO” 1. I questionari di auto-valutazione

17. Le componenti chiave di FLEX 360° - 2 4. Il piano d’azione individuale COLLEGAMENTO TRA “AULA” E LAVORO 5. Il Data Base AFFIDABILITÀ DEI DATI E ACCESSIBILITÀ 6. La gestione delle informazioni in entrata e in uscita QUESTIONARI INVIATI E RACCOLTI IN AUTOMATICO

18. Per ulteriori informazioni: http://www.flex360.it [email_address]