11,15 11,30 h. jens thorhauge

Presented at IFLA's WLIC in Québec City, Canada (IT Section) - August 2008. Presents an overview of the ongoing journey of East Renfrewshire Library and Information Service (ERLIS) as it attempts to embrace the concepts of Web 2.0 and Library 2.0 within the constraints of a limited financial budget. It also presents a step by step guide for other library services interested in joining the social networking community; highlighting challenges and offering solutions based on the experiences of ERLIS.

Bildung

Digital services in Public Libraries Jens Thorhauge Danish Agency for Libraries and Media

Do we agree on the vision? ,[object Object],[object Object],[object Object]

How do we get there? ,[object Object],[object Object],[object Object]

Digital means ’change’ and ’divide’ ,[object Object],[object Object]

The digital medialandscape is part of a bigger agenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

A European agenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

E-book service is also part of a bigger agenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Analogue and digital services should be integrated ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Some Danish steps so far – integrating virtual and real services ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

The web for literature is a new intermediary

Homework-online hits boys that are not visiting the library

Next ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

The library space remains - but virtual services are part of it as water taps in a household

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Today we have visitors from a Turkey. Therefore, we have made a presentation of the Danish Library Association and our special organization's structure. We will also present the Danish think tank Future Libraries and their study Economic Value of Public Libraries Libraries of the Future – Knowledge, debate and Network The Danish Think Tank has the ambition to: • Produce knowledge, analysis and cross-disciplinary activities about the future role of the libraries • Generate professional, public and political debate and awareness of the role of libraries now and in the future A bottom-up initiative The Danish libraries face many challenges such as digitalization and changes in expectations and demands on both physical and digital services; lack of public awareness of library services, changes in library user behavior, lack of political awareness and changes in the role of the librarian. The Think Tank was initiated by the Danish Library Association (DB). The Think Tank is a two-year project, started October 2012, and co-financed by the participating libraries, library organizations and central library players The Economic Value of Public Libraries The Danish Think Tank Libraries of the Future & Copenhagen Economics has conducted the first study on the economic impact of the Danish public library. The Danish public libraries provide multiple services to the Danish public today, which overall seems to be well received by the public. However, the contributions are often measured in terms of library use (e.g. how many books were borrowed) and user satisfaction surveys, which are far from adequate when we want to discuss the role libraries play in modern society. This study digs deeper and provide the first assessment of the economic value of the public libraries in Denmark. Read more UK version See the presentation www.biblioteksdebat.dk

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Presentation realised for the study day Le Rôle stratégique des bibliothèques dans l'appropriation du numérique par les citoyens en France et en Europe,2013 september 10, in the Bibliothèque publique d’information, Paris. The purpose of the study day was to present the results of an extensive survey, realised in 17 european countries libraries, for the Gates Fondation. Latvia Public Libraries were part of this survey and are a great example of the e-inclusion services offered in libraries. This pwp presents this library network which received the financial help of the Gates Fondation.

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The new director of The Danish Library Association, Mr. Michel Steen-Hansen, gives a short introduction to The Danish Library Association based on a special association structure with local politicians as well as library professionals on the Council. A main theme of this introduction will be to what degree political consensus is needed in this kind of organizational setup. The Danish Library Association is organized on the basis of a number of local associations working on regional level. These local associations elect representatives to the Council of the National association. The Council elects from within its members an Executive Committee with ten members including a president, who is always a politician, and two vice presidents, one a politician and the other a library professional. Michel Steen-Hansen will then introduce some current issues in focus, including free an equal access in the modern society and some new programs at the Libraries Denmark Speakers: Michel Steen-Hansen, Executive Director, Danish Library Association

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Summary from presentations by Michel Steen-Hansen at a HIBOLIRE seminar in Copenhagen, December 14-15, 2009 Will the library spirit continue in the future? Yes….. – if we redefine the Library in a political context The question then is, how to make the political decision-makers understand, promote and finance these changes. I think our major challenges just now is to describe a new narrative frame to get public recognition New narrative frame for the libraries We need to create a new narrative frame, or should I say, create a definition for what the modern library is and we need to keep debating how to describe it. We need to develop strategies to gain access to the politicians to convince them of the continued relevance of libraries in modern society. See the hole Summary http://biblioteksdebat.blogspot.com/2009/12/will-library-spirit-continue-in-future.html

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In this presentation I will briefly present the structure of the public library network in the Netherlands, with particular emphasis on the way public library innovation is “organised”. There is currently a community of practice (CoP) organised for every specific area of library innovation which at the same time also addresses officially established national priorities, i.e. lifelong learning, development of traditional library services, education of the young population, etc. Librarians in each of the CoPs share experiences specific to their field based on which they identify future activities aimed at the development of the particular field. Librarians included in this CoP system come from libraries of all types and sizes regardless of the province or region. Keywords: innovation, collaboration, Communities of Practice, network Presented at 11th Croatian Conference on Public Libraries: “Public Library Network – Cooperation in the Development of Digital Services and Public Presentation” http://www.nsk.hr/en/11th-croatian-conference-on-public-libraries/

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Keynote at NAPLE Forum 2021 about Roskilde Central Library's study on the value and imact of public libraries: https://naple.eu/forum2021/ Link to report on the study: https://www.roskildebib.dk/sites/roskilde.ddbcms.dk/files/files/news/roskildebib_folkebibliotekets_betydning_for_borgerne_i_danmark_eng_final_0.pdf Link to blog post about the study: https://christianlauersen.net/2021/04/19/a-haven-in-our-community-the-impact-and-value-of-public-libraries/

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La aparición de los MOOCs (Massive Open Online Courses) ha irrumpido con fuerza en el panorama educativo mundial. En esta comunicación se analiza el papel de la Biblioteca de la Universidad Carlos III de Madrid en la producción de los cursos de la institución. Partiendo de la importancia que la innovación docente tiene en la planificación estratégica de la Universidad y de cómo la Biblioteca se ha implicado desde hace años en las diversas iniciativas de apoyo a la docencia y el aprendizaje, se explica el nacimiento y los objetivos de la Unidad de Tecnología Educativa e Innovación Docente (UTEID) en la que la Biblioteca tiene una activa participación. Se hace un recorrido detallado por todas las etapas del proceso de selección y creación de los MOOCs, centrándose en el papel desempeñado por los bibliotecarios.

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Se describe el itinerario formativo de visitas escolares y formación de usuarios elaborado por el grupo de trabajo de las áreas infantiles de la red de Bibliotecas Municipales de Sabadell, estructurado sobre la base del desarrollo educativo y vital del alumnado y los objetivos programáticos tanto de la alfabetización informacional como del fomento del gusto por la lectura. Se da valor al trabajo cooperativo dentro del grupo y a la importancia de la colaboración entre agentes educativos clave en el territorio para el desarrollo de las sesiones con el alumnado.

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Las bibliotecas tienen una larga tradición en la evaluación de la efectividad de sus OPACs. El creciente uso de los OPACs a través de los sitios web de las bibliotecas, está llevando a la utilización de distintas herramientas para analizar por un lado las visitas de los usuarios al sitio web, y por otro lado el uso del OPAC. Pero hoy día ya se pueden integrar ambos análisis con el uso de herramientas analíticas como Google Analytics. En esta sesión práctica, se mostrará un caso de uso en el que se ha integrado esta herramienta de análisis cuantitativo de la interacción de los usuarios en el entorno de un sitio web de biblioteca que usa Koha como SGBD. Se explorarán los indicadores que pueden resultar útiles a los gestores de este tipo de servicios de información, y cómo entender todo el proceso desde la primera visita de un usuario hasta que hace una reserva de un ítem, de forma que se pueda segmentar mejor a los usuarios a los que la biblioteca da servicio, mejorar el lenguaje documental, campañas de marketing y comunicación, etc.

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En los últimos años, la BNE ha llevado a cabo una serie de iniciativas y políticas de entrada y salida de datos, que quieren ir un paso más allá de los tradicionales intercambios de datos bibliográficos y de autoridad. En esta comunicación se detalla, fundamentalmente, como principal exponente de esta línea, las bases y principios que sustentan datos.bne.es, el nuevo servicio de Linked Open Data. Se hace un breve recorrido por su construcción y la información que ofrece, y las posibilidades de futuro que representa. Al mismo tiempo, se enumeran otra serie de iniciativas realizadas o en marcha que dan una idea de las líneas futuras en cuanto a la interacción de datos bibliotecarios, basada más en el dato (atributo) que en el registro (entidad).

Datos.bne y otras políticas abiertas de datos bibliográficos en BNE

De forma cada vez más recurrente en los últimos tiempos, hemos comenzado a oír hablar de un concepto identificado con el acrónimo RISP que se refiere a la Reutilización de la Información del Sector Público. En nuestro país la primera iniciativa se materializa en el año 2005 en el Plan Avanza, fomentando por primera vez la apertura de la información del sector público como política nacional. Este trabajo expone los pasos dados por la Biblioteca Nacional de España en esta materia, que se remontan a 2012 con la inclusión de diez conjuntos de datos en el Catálogo de Información Pública de la Administración del Estado y cómo se plantea la institución abordar un plan de trabajo para la definición de un "Plan de medidas de impulso de reutilización de la información pública de la BNE" con el objetivo de dotarse de una planificación coherente para guiar sus actuaciones en materia RISP de forma coordinada. Además, se identifican los retos a los que deberá hacer frente la institución ante la implantación de una política de apertura y reutilización de información pública y los pasos de un procedimiento para la identificación y selección de los conjuntos de datos que posee, así como su puesta a disposición de terceros para su reutilización. El objetivo es facilitar la accesibilidad a la información pública de la BNE y estimular el desarrollo de nuevos productos, aplicaciones y servicios relacionados con la industria de la información digital.

Datos de todos y para todos: Plan RISP de la Biblioteca Nacional de España

La presente comunicación describe el desarrollo del Portal de indicadores económicos y de servicios locales que ha supuesto un punto de inflexión en el Círculo de Comparación Intermunicipal de Bibliotecas que se lleva a cabo desde la Diputación de Barcelona. El Círculo de Comparación Intermunicipal es un proyecto que tiene como objetivo principal ofrecer a las entidades locales una herramienta de análisis rigurosa dirigida a la mejora de la prestación y la gestión de los servicios municipales a través de un Cuadro de Mando y a partir del intercambio de experiencias. Con el Portal de indicadores económicos y de servicios locales se han conseguido los objetivos principales de transformar la información en conocimiento y ampliar el nivel de transparencia. Se trata de un aplicativo web con un elevado nivel de interacción que permite la comparación entre los diferentes servicios de biblioteca pública municipales mediante indicadores de gestión, en diferentes periodos temporales y de manera personalizada, para facilitar la toma de decisiones de los técnicos y responsables municipales.

Portal de indicadores económicos y de servicios locales

Se expone la evolución y contenido de Red_Parlamenta, una red documental novedosa, tanto por su origen como por su mantenimiento y utilidades, creada para mostrar los recursos con los que cuentan las cámaras autonómicas para apoyar el trabajo de los parlamentarios. Ahora esta red se abre al ciudadano, el cual podrá acceder a las fuentes y contenidos básicos parlamentarios. El parlamento es más transparente.

RED_PARLAMENTA: Espacio virtual de comunicación, intercambio y transparencia ...

Se describen los objetivos del proyecto DATAGOV, del Banco Interamericano de Desarrollo, así como las tecnologías implicadas en el mismo, para generar un sistema de información al ciudadano que vaya un paso más allá en la apertura de datos de las instituciones, evolucionando desde la mera posibilidad de compartir y/o reutilizar datos (Open Data) en términos de cantidades masivas de datos (Big Data) hacia la interacción e investigación directa del ciudadano sobre esos datos, a través de una aplicación de visualización de información interactiva online.

DATAGOV: un paso más en la apertura de datos al servicio del ciudadano

El bibliotecario tiene muchas funciones, atiende al público, hace préstamos y devoluciones de libros, ordena, investiga, asesora a otras bibliotecas, referencia, cataloga, digitaliza, etc. Establece relaciones con gente y emociones. A veces el bibliotecario, ha ejercido más de oyente de problemas de los usuarios que de otra cosa, o ha tenido que tratar con gente muy variada y esto ha podido quemar un poco las relaciones. El desgaste emocional que puede pasar una persona que trabaja cara al público escuchando quejas, exigencias, un no reconocimiento, etc., puede dar lugar a varias cuestiones, puede agotarse o no gestionar bien todo lo que le sucede. Debemos sabernos medir hasta dónde podemos ofrecer de nosotros mismos y hasta dónde no estamos siendo nosotros mismos. La riqueza personal, la empatía, la asertividad son herramientas o actitudes que las personas que trabajan al público tienen que tener muy claras y usarlas. Si no, podemos quemarnos y evita las nuevas situaciones. Desde la AAB queremos mostrar el desarrollo del proyecto “Inteligencia emocional en bibliotecas” de la AAB, a través de su génesis, metodología y conclusiones, y constatar la importancia de la inteligencia emocional en el cualquiera de los servicios bibliotecarios además de su inclusión en la mejora de los futuros desarrollos los perfiles profesionales para nuestra profesión.

Inteligencia emocional en unidades de información: una experiencia formativa ...

Después de una breve presentación de las características y objetivos del libro, impreso en papel (10 min) “Informes ThinkEPI 2015 de Documentación y Comunicación”, Editorial EPI, los ponentes –autores de los capítulos- expondrán las últimas tendencias en sus respectivas áreas de investigación y trabajo (en total 40 min). Seguirá un debate final con preguntas del público (10 min). Los temas tratados serán: bibliotecas digitales, dispositivos móviles, consumidores de información, acceso abierto y novedades sobre asociaciones profesionales.

Informes ThinkEPI 2015 siobre documentación y comunicación

Acceso Abierto en 2014: se sigue avanzando